Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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A mi me paso algo peor con la garantia del iPhone4s, ayer estuve en la tienda tigo de oviedo, que estaba un caos, el problema q tiene el iPhone es con el boton, conocidos por la mayoria, el boton funciona pero a veces se traba.
La asesora lo reviso, y se lo llevo por alla atras para revisarlo con otra persona, cuando volvió, me puso el celular en la mesa que por q el cel no tenia garantia (el año se cumple en febrero). La razon fue q el sensor de humedad estaba activado. Yo estoy completamente seguro que el celular no ha sido mojado, por lo que le dije q me lo enseñara. Me va mostrando el hueco que hay al lado de los audifonos (Si el microfono) diciendome que mirara bien que ahi estaba rosado y q por eso se habia acabado la garantia. Inmediatamente me dio mucha rabia por la ineptitud del servicio y le dije que revisara bien por que primero q todo eso era el microfono, y segundo por mas sensor que pudiera existir ahi, no veia nada rosado.
Ella se devolvio y luego despues de hablar con la jefe, me conto q el conducto regular cuando es apple, es restaurarle el software, que se me iba a perder toda la info, hicimos el procedimiento y el problema siguio.
Luego le tomaron unas fotos que van a mandar a Apple, solicitando cambio de equipo, pero q la respuesta es en un mes!!!

Me parece el colmo que nieguen las garantias asi, se aprovechan de las personas que no tienen conocimiento del tema, cualquier otra persona pudo haber aceptado el tal rosado e irse, sin saber que detras de todo lo estan tumbando!

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1 mes ¡¡¡ por Dios y uno sin equipo , que pesimo servicio
 

SajoR

Lanero Reconocido
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3 Dic 2005
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Riego es la embarrada, llevan como un mes con fallas en la señal en Bogotá cada rato, se cae el 3G y queda solo en Edge, las llamadas súper entrecortadas y para colmo de males NO PUEDO COMPRAR UN BENDITO PAQUETE DE INTERNET EN PREPAGO!!!
Para los que les han cambiado el iPhone, como ha sido el procedimiento? Como reconocen que es nuevo y no refurbished?


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vaguincolombia

Lanero Regular
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2 Dic 2012
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24
Riego es la embarrada, llevan como un mes con fallas en la señal en Bogotá cada rato, se cae el 3G y queda solo en Edge, las llamadas súper entrecortadas y para colmo de males NO PUEDO COMPRAR UN BENDITO PAQUETE DE INTERNET EN PREPAGO!!!
Para los que les han cambiado el iPhone, como ha sido el procedimiento? Como reconocen que es nuevo y no refurbished?


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raro, he estado hablando y usando datos y no me pasa eso, todo perfecto.....
 

adnoctum

Lanero Reconocido
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3 Abr 2007
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Al fin tigo nunca trajo el galaxy note ii? gente rumoreaba que en diciembre lo traía pero no he visto nada hasta hoy..



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phrekaru

Pan-pan
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12 Oct 2005
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2,899
Riego es la embarrada, llevan como un mes con fallas en la señal en Bogotá cada rato, se cae el 3G y queda solo en Edge, las llamadas súper entrecortadas y para colmo de males NO PUEDO COMPRAR UN BENDITO PAQUETE DE INTERNET EN PREPAGO!!!
Para los que les han cambiado el iPhone, como ha sido el procedimiento? Como reconocen que es nuevo y no refurbished?


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Pues parce a un amigo se le dió por pedir copia de la factura del iPhone que le cambiaron y ahí dice que era en stock o algo asi... Y que se lo entregaron en una cajita negra...


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adnoctum

Lanero Reconocido
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3 Abr 2007
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Ya se dieron en cuenta que en tigo online sale una opción para activar numero privado? Tendrá algún costo.. Porq ahí no se especifica nada


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[sC+].Kmilocho

Lanero Reconocido
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24 May 2009
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Si no estoy mal, es para cuando uno llame a alguien, a la persona que uno llame no le salga el número de uno, sino algo como: "Número privado".
 

HRC-sungrak

Lanero Reconocido
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15 Dic 2004
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No, el celular me lo devolvieron y me dijeron que lo cuidara mucho para que en 1 mes no tenga problema cuando se realice el cambio.

Parce, jaja yo me le rio en la cara a un asesor si me sale con una cosa de esos. A cuantos incautos habrá engañado con esa. Y que bobada tomarle foto a un botón que, me imagino, se ve bien aparentemente, que van a notar en las fotos??

A usted le fue bien, le dejaron el cel mientras le dan una solución.
 

||JavierV||

Lanero Reconocido
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6 Feb 2007
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Alguien puede recargar con tarjeta débito mediante la página? Se queda pensando y luego no carga la página :S

Justo cuando uno necesita :muerto:
 

ferkko14

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13 Jul 2004
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52
Les cuento que hoy saque en reposición el Huawei Ascend P1 a un precio bastante competitivo..... me salió en 420k en mi plan de 80k.....
 

pablogsm

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26 Mar 2009
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Ufff le fue demasiado bien, yo hoy fui, alegue patalie, hizo show y nada, esos hptas no copiaron, ya mande la qpr y mañana hago el reclamo ante la sic.. Hptas descarados ome!


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JeanMichel

Lanero Reconocido
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26 Nov 2004
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Les cuento que hoy saque en reposición el Huawei Ascend P1 a un precio bastante competitivo..... me salió en 420k en mi plan de 80k.....

Que tal ves ese celu? Y el plan de 80 es de esos arma tu plan? Lo sacaste en reposicion? Esta bueno el precio no? Practicamente tiene mejores caracteristicas que un s2

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