Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

[sC+].Hal6er

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3 Jul 2005
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Yo si he tenido problemas con los datos en estos días, se han entrecortado y no carga tapatalk o whatsapp ......:s

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Nuts Guy!

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11 Ene 2011
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Hola una pregunta, tengo un Arma tu Plan de 69900 pero como necesito más datos que min últimamente, cancelé mis suscripciones en el *234# y escogí 3 GB por 49900, qué pasará con esos 20000 pesos que me quedan ahí? A cómo me sale el minuto así sin escoger paquete, a tigo y a otros? Si saben gracias.
 

Yeison

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1 Feb 2004
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Hola una pregunta, tengo un Arma tu Plan de 69900 pero como necesito más datos que min últimamente, cancelé mis suscripciones en el *234# y escogí 3 GB por 49900, qué pasará con esos 20000 pesos que me quedan ahí? A cómo me sale el minuto así sin escoger paquete, a tigo y a otros? Si saben gracias.

Yo también tengo arma tu plan ahora y el minuto así sale a 199 a cualquier operador

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afaafa48

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3 Feb 2004
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Solo acumula el saldo que has dejado por fuera.
De los recursos que has asignado y no utilizados no.
Un ejemplo: tienes un arma tu plan de 69.900 y asignas recursos por 40.000 el saldo de 29.900 si no los utilizas se convierten en puntos despues de 3 meses.

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Señores. Que pena pero debo rectificar esta información que había dado días atrás .

En arma tu plan el saldo que dejas por fuera se acumula como saldo pero parece ser que jamas se convierte en puntos. Voy a hacer la prueba con saldo que vengo arrastrando desde hace dos meses a ver que sucede.

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CORVUX

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11 Mar 2007
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Señores. Que pena pero debo rectificar esta información que había dado días atrás .

En arma tu plan el saldo que dejas por fuera se acumula como saldo pero parece ser que jamas se convierte en puntos. Voy a hacer la prueba con saldo que vengo arrastrando desde hace dos meses a ver que sucede.

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Eso es mejor gastase esa chichiguita que le queda a uno ahi. Para mi eso de los puntos me parece una falasia

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ogus

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12 Feb 2004
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11,499
y esos arma tu plan no permiten regalar paquetes. como si se podía en los control.

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[sC+].Hal6er

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3 Jul 2005
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2,921
Señores. Que pena pero debo rectificar esta información que había dado días atrás .

En arma tu plan el saldo que dejas por fuera se acumula como saldo pero parece ser que jamas se convierte en puntos. Voy a hacer la prueba con saldo que vengo arrastrando desde hace dos meses a ver que sucede.

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Pero ya tiene los 3 meses? Un asesor me dijo que sí se convertían en puntos.
 

alorot

Lanero Regular
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10 Jul 2008
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Si se convierten en puntos después de los tres Meses. Antes te los puedes gastar si te gastas todo el saldo del plan de ese mes. Pero creeme que si sirven he visto gente que casi no gasta minutos y le quedan acumulados 20 mil o 30 mil pesos con los cuales ha sacado celular después. Cada mil pesos que se te acumulan son mil pesos que sirven para comprar cosas o redimir por premios, si es bueno para los que les sobra mucho saldo, en mi caso que si me sobran 200 o 300 pesos si que no sirve de na
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Justo cuando iba a cancelar un plan de datos de 1gb de 30mil, me ofrecieron cambiarlo a un ilimitado. y descuento de 10% por 6 meses.
El ilimitado consiste en que puedo seguir descargando despues de consumir el 1gb, pero a 128, como si me bajaran la velocidad a 1mega.
 

juandsv

Lanero Reconocido
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10 Ene 2008
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Justo cuando iba a cancelar un plan de datos de 1gb de 30mil, me ofrecieron cambiarlo a un ilimitado. y descuento de 10% por 6 meses.
El ilimitado consiste en que puedo seguir descargando despues de consumir el 1gb, pero a 128, como si me bajaran la velocidad a 1mega.
Si no estoy mal y no han cambiado las cosas, es a 128kbps osea se descarga a 16KB o algo asi. Bastante menos de 1 mega
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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11,227
Ah, entonces yo pensaba que la velocidad de descarga era de 128, asi como me dijo la asesora. BUeno, esperemos a ver despues del corte a ver que tal sale.
 

Zetien

Lanero Reconocido
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26 Oct 2006
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el poder pasarse de un operador a otro ya no se puede..?
es que fui a tigo y me dijeron que tenian problemas con eso y que no se podia ya..
 

Combomix

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30 Mar 2004
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Que yo sepa eso no era temporar, la portabilidad numerica tengo entendido que fue un derecho ganado y no una promocion temporal.
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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Que yo sepa eso no era temporar, la portabilidad numerica tengo entendido que fue un derecho ganado y no una promocion temporal.

Es de carácter permanente y se llama Ley de Portabilidad Numérica. Todos los operadores están obligados a atender las solicitudes de portación de números celulares a los usuarios que así lo quieran.
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