Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

LuFerCuSan

Lanero Tecnologico
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12 Mar 2010
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1,463
Cuando ud dejo el equipo en garantía le debieron entregar una hoja en la cual explican las condiciones de la garantía y cuando se cumple o se incumple. En el caso de claro abajo en la letra pequeña dice que ellos tienen 5 días hábiles sin contar sábados, domingos ni festivos para dar una respuesta referentes a la garantía y que si no estoy de acuerdo puedo enviar una pqr manifestando mi inconformidad.

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gabarmar

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8 Nov 2008
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1,780
Alguno me recomienda otra alternativa para recarga electronica que no sea la misma pagina de Tigo??? hace como un mes intento y no deja. :S
 

Migue.Perez

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14 May 2007
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487
hey una ayuda, tengo un arma tu plan de 89900 y este mes me quede sin minutos, necesito regargar urgente pero estoy en la oficina y no puedo salir, alguna forma de recargar o adelantar minutos por la pagina o por el celular?
 

Cbas

Lanero Oso
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24 Oct 2004
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5,141
Cuando ud dejo el equipo en garantía le debieron entregar una hoja en la cual explican las condiciones de la garantía y cuando se cumple o se incumple. En el caso de claro abajo en la letra pequeña dice que ellos tienen 5 días hábiles sin contar sábados, domingos ni festivos para dar una respuesta referentes a la garantía y que si no estoy de acuerdo puedo enviar una pqr manifestando mi inconformidad.

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A mi no me entregaron nada en tigo qur por ser apple se manejaba disque diferente
 

sivers

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25 Ago 2006
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Hola, ¿a los 9 meses uno puede cambiar el plan que firmó con claúsula de permanencia de 1 año?
Cuando el plan es a 1 año con clausula, normalmente se puede cambiar si el CFM del nuevo plan es mayor igual a lo que paga actualmente, sin tener que esperar al año y tampco a 9 meses. Si quiere bajar el valor del plan, si le toca esperar el año completo, o pagar lo que le resta de la clausula.

A los 9 meses lo que puede hacer es pedir un equipo nuevo en reposición.

suerte,
 

CORVUX

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11 Mar 2007
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Yo saque este chechere en noviembre. Sera que ahora en julio puedo hacer repo? O tocara esperar hasta agosto. (el primer mes despues de adquirido el equipo cuenta o no?)

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samuro

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12 Mar 2008
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guzehypa.jpg

Reportando velocidades H+ al norte de Neiva.
Tapatalk legal gracias a Amazon
 

ScaяFace

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27 Ene 2007
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Les cuento, Volví al C+R pero en este caso siendo Arma tu plan, para las lineas Prepago SÍ vale 35+ para Arma tu plan vale $15.900 pero OJO: Tienen que hacerlo el MISMO día que le ponen los minutos (Teniendo los 16 como recarga) para que lo puedan disfrutar un mes, Por que el paquete/plan c+r es vigente HASTA la fecha de corte, Yo creo que si me quedaré aquí en C+R realicé la prueba de velocidad y me dió 1900/1000 . Tengo Streaming normal (TuneIn), pero no me abre youtube ni puedo bajar apps de la PlayStore :( (Igual no me afecta mucho por que esto casi siempre lo hago con Wi-Fi)

Saludos
 

CORVUX

Lanero Reconocido
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11 Mar 2007
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Les cuento, Volví al C+R pero en este caso siendo Arma tu plan, para las lineas Prepago SÍ vale 35+ para Arma tu plan vale $15.900 pero OJO: Tienen que hacerlo el MISMO día que le ponen los minutos (Teniendo los 16 como recarga) para que lo puedan disfrutar un mes, Por que el paquete/plan c+r es vigente HASTA la fecha de corte, Yo creo que si me quedaré aquí en C+R realicé la prueba de velocidad y me dió 1900/1000 . Tengo Streaming normal (TuneIn), pero no me abre youtube ni puedo bajar apps de la PlayStore :( (Igual no me afecta mucho por que esto casi siempre lo hago con Wi-Fi)

Saludos

A mi si me deja hacer streaming, ver videos de youtube, descargar de la play store, aunque un poco lento. Pero la velocidad que me muestra en el speedtest es de 256kb :( no ke da las mismas velocidades que cuando tenia 1gb. Lo que me parece extraño es por que a algunas personas que tienen c+r si muestran unas velocidadrs tan altas.

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LuFerCuSan

Lanero Tecnologico
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12 Mar 2010
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Amigos una duda, resulta que tengo un chat 322 doble sim en el cual tengo a una simple de tigo y otra de claro. Hasta hace una semana funcionaba bien. Pero de un momento a otro la sim de tigo dejo de tener señal y sólo funciona la de claro. Probé la sin de tigo en otro equipo y funciona bien, lo curioso del caso es que probé en otro teléfono similar y los resultados fueron los mismos. Es decir la sin tigo con la sim claro no funciona la de tigo. En resumen el teléfono está bien, la sim funciona bien pero en conjunto no sirve, alguien que me pueda colaborar con ese problema.

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yancampo

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3 Jun 2010
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Amigos una duda, resulta que tengo un chat 322 doble sim en el cual tengo a una simple de tigo y otra de claro. Hasta hace una semana funcionaba bien. Pero de un momento a otro la sim de tigo dejo de tener señal y sólo funciona la de claro. Probé la sin de tigo en otro equipo y funciona bien, lo curioso del caso es que probé en otro teléfono similar y los resultados fueron los mismos. Es decir la sin tigo con la sim claro no funciona la de tigo. En resumen el teléfono está bien, la sim funciona bien pero en conjunto no sirve, alguien que me pueda colaborar con ese problema.

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lo que se me ocurre es que puede que con el nuevo sistema registro de celulares, no se pueda utilizar el mismo serial en dos linea conjuntamente
 

ScaяFace

Lanero Reconocido
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27 Ene 2007
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A mi si me deja hacer streaming, ver videos de youtube, descargar de la play store, aunque un poco lento. Pero la velocidad que me muestra en el speedtest es de 256kb :( no ke da las mismas velocidades que cuando tenia 1gb. Lo que me parece extraño es por que a algunas personas que tienen c+r si muestran unas velocidadrs tan altas.

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Ya puedo hacer streaming y en HD me va nítido!!!!!!

Creo que solo fue ayer q no me dejaba.
 
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