Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
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Yeison

Lanero Líder
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1 Feb 2004
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11,043
Compañeros, estoy pensando hacer portabilidad de Tigo... me canse de la red de Claro.. me estan ofreciendo un Combo de 99.900 pesos que incluye 350 minutos a todo destino, 20 SMS 2 favoritos con 400 minutos y 2GB de navegación...

Aunque, creo que la asesora estaba como cansada.... porque no supo explicarme dos cosas: 1) si los 400 minutos a favoritos con a cualquier operador y 2) Esas 2GB incluyen el servicio de Drezzer???
Sí lo asesoraron como mal no se...

Yo en Tigo tengo arma tu plan 80 de 79.900 pesos mensual...

Tengo 400 minutos a cualquier operador y 2gb mensual...

Siempre recargo 5000 para activar un paquete de mensajes de texto para enviar...

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juank1978

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21 Jun 2006
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5,037
señores les hago una pregunta, en este momento tengo un plan parcero 2, ustedes me recomiendan cambiarme a un arma tu plan o quedarme con el que tengo, que diferencia tiene el plan de datos de parcero 2 y los que vienen en arma tu plan o eso es lo mismo
 

candreorla

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31 Ago 2011
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4,012
señores les hago una pregunta, en este momento tengo un plan parcero 2, ustedes me recomiendan cambiarme a un arma tu plan o quedarme con el que tengo, que diferencia tiene el plan de datos de parcero 2 y los que vienen en arma tu plan o eso es lo mismo
yo le puedo comentar lo siguiente, yo tuve el parcero 2 y me ofrecieron el arma tu plan de $109.900 pero preferí pasarme al tarifa simple 3 + 3gb de datos por lo siguiente. Los arma tu plan no tienen el módulo de parceros son 4000 minutos a 4 numeros tigo, que el parcero 2 los tiene, pero en arma tu plan tienen es otra cosa que son 400 minutos a 2 favoritos, sino usa mucho lo de los parceros pues esta mejor el arma tu plan, yo la verdad uso mucho lo de los parceros de 4000 minutos entonces por eso no me pasé a arma tu plan sino que seguí con los tigo control.
slds
 

braddyjr

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4 Ene 2008
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1,868
Hola compañeros, escribo porque tengo pensado comprar un S4 con el plan de 2 años con cargo de 99.900, pero, en pleno proceso de compra, después de ingresar mis datos, la pagina emitía un mensaje que decía cargando, pero, después de un rato el mensaje desaparecía y no me mandaba a ninguna parte......yo en mi afán de aprovechar la oferta, intentaba muy seguido, y ahora me bloquearon....que me recomiendan para hacer la compra? algún proxy, ir a otra parte para tener ip distinta.?
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Hmm, ahora que me pongo a leer creo que es por mi CC, parece que quedo bloqueada.
 
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Jaimebmg

Majestad del trafico de cajas
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16 Abr 2004
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Alguien sabe como cancelo la suscripción de sms a 799 que hace rato me la vienen cobrando pero no me aplican las tarifas por ser "arma tu plan"?
 

Turson

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7 Dic 2010
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2,546
Hola foro.
Por favor, ¿con qué programa exporto los Contactos (Agenda telefónica) de un BlackBerry, a un PC con windows?
¿El BlackBerry Desktop Software es el único que hace dicha labor?
 
Última edición:

HB_Mosh

Lanero Reconocido
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12 Jul 2010
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1,659
Hola foro.
Por favor, ¿con qué programa exporto los Contactos (Agenda telefónica) de un BlackBerry, a un PC con windows?
¿El BlackBerry Desktop Software es el único que hace dicha labor?
Le recomiendo Google sync. O outlook.

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juan789

Lanero Reconocido
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26 Abr 2004
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785
Les comento que ayer Tigo me robó. Les cuento. Tengo el plan parceros 2, cargo básico $68.000, 2 GB de internet, $22.000 para minutos y 4000 minutos a 4 tigos.

Pues ayer en la tarde tenía $20.000 pesos todavía y $42.000 de salgo acumulado, luego en la noche ya me salía todo en $0, no tengo saldo del mes, ni saldo acumulado, ni minutos a los 4 tigos. Literalmente me robaron. Ya llamé y me dicen que en efecto ya consumí todo pero eso no es cierto.

¿A alguien más le ha pasado esto?
 

fabiking

Lanero Reconocido
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26 Jun 2010
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1,528
Les comento que ayer Tigo me robó. Les cuento. Tengo el plan parceros 2, cargo básico $68.000, 2 GB de internet, $22.000 para minutos y 4000 minutos a 4 tigos.

Pues ayer en la tarde tenía $20.000 pesos todavía y $42.000 de salgo acumulado, luego en la noche ya me salía todo en $0, no tengo saldo del mes, ni saldo acumulado, ni minutos a los 4 tigos. Literalmente me robaron. Ya llamé y me dicen que en efecto ya consumí todo pero eso no es cierto.

¿A alguien más le ha pasado esto?
Pide que te den una explicación detallada en la que te gastaste el saldo. Si no estas de acuerdo puedes pasar un queja solicitando la devolución del dinero.



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danielr410

Lanero Líder
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1 May 2007
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Señores una pregunta, al comprar un paquete de navegación y gastarse las MB, el plan se acaba totalmente o baja la velocidad?
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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Señores una pregunta, al comprar un paquete de navegación y gastarse las MB, el plan se acaba totalmente o baja la velocidad?


Se acaba si el paquete especifica que son X Gb, después de consumidas comienza a redireccionar al portal de tigo para compra de paquetes, a mi me ocurrió que se terminó como en el día 20 de los 30 y no me permitía activar nuevamente otro paquete por que ya tenia activo un plan de navegación ilimitada.

Con los planes solo navegación o C+R no sucede eso por que no especifica que se tengan X Gb disponibles solo especifica que la vigencia es de 30 días.
 

gaara

The Banner Saga
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24 Nov 2004
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Se acaba si el paquete especifica que son X Gb, después de consumidas comienza a redireccionar al portal de tigo para compra de paquetes, a mi me ocurrió que se terminó como en el día 20 de los 30 y no me permitía activar nuevamente otro paquete por que ya tenia activo un plan de navegación ilimitada.

Con los planes solo navegación o C+R no sucede eso por que no especifica que se tengan X Gb disponibles solo especifica que la vigencia es de 30 días.
Cual es el plan de solo navegación?

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[sC+].Hal6er

Lanero Reconocido
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3 Jul 2005
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Alguien sabe como cancelo la suscripción de sms a 799 que hace rato me la vienen cobrando pero no me aplican las tarifas por ser "arma tu plan"?
En la imagen adjunta está lo que debes hacer.

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Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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Quedé perdido con eso, yo estoy hablando precisamente de los paquetes de navegación en arma tu plan.



Si no me equivoco, en arma tu plan también se cumplen las mismas condiciones que en prepago, si adquiere uno de navegación de 2Gb una vez consumidas no deja navegar, si es un Chat y Redes no se tiene ese problema.
 
B

breche

Guest
Buenas y necesito me colaboren con esta duda si tengo activo un plan Blackberry total lo puedo utilizar en un teléfono Android para navegación y descargas.
 
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