Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

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28 Abr 2005
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Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
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Yeison

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1 Feb 2004
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Los problemas de señal y caídas yo hablo a veces hasta horas con celulares Claro y Tigo y las llamadas no sé caen todo normal...

Debe ser en ciudades grandes como Bogotá que hay bastante congestión en las redes

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VektorY

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8 Oct 2006
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Yo tengo el equipo solo en 3G(sin 2G automático) y sólo pierde señal en la línea B del metro al pasar el río que atraviesa la ciudad. Es entre estaciones Cisneros y Suramericana, para mi entendible dada la distancia.
 

WILLOW!

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28 Jul 2010
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muchachos resulta ayer una tía fue sacar motorola G doble sim en tigo la acompaño una prima se llevaron tremenda sorpresa,primero q no lo había y segundo que a partir de abril el equipo subia de precio a 1.200.000 por que pasaba ser un equipo de gama alta de ahí su incremento de precio:confused: como hace falta TIGOCOC para poner las quejas de los abusos de los puntos de venta.
 

VektorY

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8 Oct 2006
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muchachos resulta ayer una tía fue sacar motorola G doble sim en tigo la acompaño una prima se llevaron tremenda sorpresa,primero q no lo había y segundo que a partir de abril el equipo subia de precio a 1.200.000 por que pasaba ser un equipo de gama alta de ahí su incremento de precio:confused: como hace falta TIGOCOC para poner las quejas de los abusos de los puntos de venta.
Seguro les está afectando las ventas e inventario de otros equipos gama alta
 

Joseb13

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1 Dic 2013
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880
muchachos resulta ayer una tía fue sacar motorola G doble sim en tigo la acompaño una prima se llevaron tremenda sorpresa,primero q no lo había y segundo que a partir de abril el equipo subia de precio a 1.200.000 por que pasaba ser un equipo de gama alta de ahí su incremento de precio:confused: como hace falta TIGOCOC para poner las quejas de los abusos de los puntos de venta.
Le estaban como mamando gallo, en 1200000 consigue el moto x


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andresnal91

••Last Kings••
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10 Dic 2012
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y segundo que a partir de abril el equipo subia de precio a 1.200.000 por que pasaba ser un equipo de gama alta de ahí su incremento de precio:confused:

si resulta ser cierto... jummm que robo:punch: con ese dinero me compro un Nexus 5 y el resto en gomitas. .... ó a su prima y tía la trolleo el asesor, pa' despacharlas de una :LOL:
 

candreorla

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31 Ago 2011
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Yo tengo el equipo solo en 3G(sin 2G automático) y sólo pierde señal en la línea B del metro al pasar el río que atraviesa la ciudad. Es entre estaciones Cisneros y Suramericana, para mi entendible dada la distancia.
Si señor ese es punto muerto igual que la salida de la estación san antonio a parque berrio en ese trayecto también punto muerto, es bien corto pero se pierde


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candreorla

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31 Ago 2011
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Bueno estuve en centro de atencion al cliente y alli me dijeron q la caida de llamadas y problemas de internet se debia a la inplementacion de 4G LTE me aconsejaron dejarlo 3g mientras q ponen la red LTE en toda la ciudad.

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Eso si es mentiras porque la voz va sobre la red 3G no sobre el LTE así que pueden estar haciendo la implementación de la nueva red pero lo que puede pasar es que en ciertos puntos se quede sin datos mientras el celular alterna a la red de 3G pero las llamadas salen por 3G ya otra cosa es que la red no sea del todo estable, yo si decía que la mejor para la voz es 2g


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waacevedoa

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28 Sep 2006
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Quienes lograron la promoción del doble de datos como hacen para que les activen la promoción? o es automático? Yo saque un plan el 20 de febrero y me dijeron que tenia esa promoción y hoy que empezó el segundo mes revisando el saldo solo me cargaron 2.75Gb cuando deberían ser 5Gb ya que yo saque el arma tu plan con el megacombo de 79900 que incluye 2.5Gb+musica
 

freaK'

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22 May 2006
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Una pregunta mi plan es arma tu plan mas de 60mil, active dezeer pues para no pagar más spotify y me dieron 15 días, la duda es que en lo que aparece en mi plan dice que tengo derecho a música pero me llego un mensaje que dice que ya dentro de dos días se acaba el premium será por la promoción y después quedo activo o que?
9eta3y7e.jpg

Este es el plan que tengo

Y así
E aparece la cuenta de dezeer
ave7evez.jpg



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FerLop

Lanero Falcaista
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11 May 2006
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Una pregunta mi plan es arma tu plan mas de 60mil, active dezeer pues para no pagar más spotify y me dieron 15 días, la duda es que en lo que aparece en mi plan dice que tengo derecho a música pero me llego un mensaje que dice que ya dentro de dos días se acaba el premium será por la promoción y después quedo activo o que?
9eta3y7e.jpg

Este es el plan que tengo

Y así
E aparece la cuenta de dezeer
ave7evez.jpg



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Cuando fui a activar mi plan, el asesor me instalo Deezer, cree mi cuenta y tuvo que registrar unos códigos de Tigo para que quedara ilimitado. Le hicieron ese proceso o simplemente usted instalo la app y creo la cuenta?

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juesoslo

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27 Dic 2009
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Nada de eso, yo descargué la aplicación y al registrarme tuve 15 días premium... Yo, para asociar mi dezeer con el plan entré en el pc a tigo music y me llegó un SMS al teléfono para asociar la cuenta.

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Última edición:

freaK'

Lanero Reconocido
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22 May 2006
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Yo sólo instale la App ya la cuenta la tenía hace rato, un día me llego este correo
ehede3ad.jpg

La duda es porque a mi me llego otro que me dice que dentro de 2 finaliza el premium


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waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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Puede ocurrir que si yo saque un arma tu plan con equipo en el mes que hubo promoción de doble de datos pero uso la sim con otro equipo pierdo la promoción??

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