Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

WICHORUIZ

Lanero Reconocido
Se unió
28 Abr 2005
Mensajes
3,032
🤔Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

Caruro

LANero Gatuno!!
Se unió
21 May 2005
Mensajes
5,603
Ese envío se cobra la primera vez, después el pago son entre 33 y 35mil... Le puse el más mayot por si el dólar sigue emputado y al alza


Por eso, si usted lee su mensaje inicial colocó 68k el primer mes, si el pago se realiza por pagos online o sea en pesos son 42.800 envío e iva incluido, los siguientes meses son 34.800 incluido iva.


Edit:Usted sumó lo del VIP 25k con lo del primer mes sim 43k, jajaja es que como vi que la lanera ya es VIP solo tendría que pagar 43k ;)
 
Última edición:

cesarm84

Lanero Reconocido
Lanero VIP
Se unió
5 Jul 2004
Mensajes
1,113
Por eso, si usted lee su mensaje inicial colocó 68k el primer mes, si el pago se realiza por pagos online o sea en pesos son 42.800 envío e iva incluido, los siguientes meses son 34.800 incluido iva.


Edit:Usted sumó lo del VIP 25k con lo del primer mes sim 43k, jajaja es que como vi que la lanera ya es VIP solo tendría que pagar 43k ;)

Creo que esta teniendo en cuenta la suscripción vip.
 

sebasnino

Lanero Reconocido
Se unió
1 May 2008
Mensajes
665
Si se hace el pago via pagosonline pse o credito no difieren a 24 cuotas???.. yo puse 1. Va a llegar a 24 aunque haya hecho eso?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
Se unió
28 Sep 2006
Mensajes
5,951
Hoy me llamaron de este numero 3013944128 y me salio una grabación de tigo donde dicen que por recargar 3000 triplicaban el saldo para llamar a cualquier operador ademas de una megas, sera cierto? alguien mas ha recibido la llamada?
 

kirowasaky

Lanero Reconocido
Se unió
12 Jul 2006
Mensajes
874
Hoy me llamaron de este numero 3013944128 y me salio una grabación de tigo donde dicen que por recargar 3000 triplicaban el saldo para llamar a cualquier operador ademas de una megas, sera cierto? alguien mas ha recibido la llamada?
Yo la recibí la semana pasada, recargue 10 y me dieron 300 SMS à tigo con vencimiento ese mismo día [emoji19]. NUNCA TRIPLICARON, a pesar de llamar al call center donde nunca sabían nada acerca de eso y me decían que no me aplicaba ningún triplica. Que solicitara regalos. Conclusión un completo fake.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
Se unió
28 Sep 2006
Mensajes
5,951
Yo la recibí la semana pasada, recargue 10 y me dieron 300 SMS à tigo con vencimiento ese mismo día [emoji19]. NUNCA TRIPLICARON, a pesar de llamar al call center donde nunca sabían nada acerca de eso y me decían que no me aplicaba ningún triplica. Que solicitara regalos. Conclusión un completo fake.

Menos mal pregunte porque ya estaba pensando en recargar la linea.
 
C

cfsarmientosanc

Guest
Hola . Alguien sabe algún razón para negar una portación?

Comento mi caso. Siendo cliente desde pioneros ( año 2003) me decidí salir de tigo.

Causas

1 tigo ya no tiene ni el minuto mas barato del mercado ( ahora lo tiene avantel) ni los datos más baratos del mercado ( ahora lo tiene Etb)

2 los centros de servicio en Bogotá todos parecen del filas del seguro social ! Y el único desocupado (gran estación costado esfera) se les cae el sistema 1 de cada 2 días !

3 tigo solía ser la empresa wow que no era mañosa con los usuarios. Pero aprendieron las mañas de claro y Movistar. Se me hace un abusos total que los arma tu plan sean pagados por adelantado siendo postpago y que encima de eso al cancelar el servicio manden el ultimo recibo a saldo en prepago

4 me da rabia que cuando se acabaron las cláusulas . No bajaron el precio de los minutos o datos . Me da mas rabia que fueron el único operador que al sacar planes por seguirnos en vez de bajar tarifas lo que hiZo fue dividir el precio del minuto en 60.

Y ultimo.

Ahora que ya tengo las 4 líneas de tigo en prepago y habiendo pagado los últimos recibos. No se sabe porque pero tigo no me deja hacer portabilidad a Etb!

Fui defensor de tigo. Y soy pionero de ola. Pero me voy porque la empresa trasparente aprendió las mañas de los españoles y mexicanos.

Bueno y se me olvidaba. Soy regionalista y nacionalista. ( algún problema ? Jajaja) No quiero oír más paísas en el call center. Y quiero mis pesitos se queden al 100% en Colombia y en Bogotá.
 
Última edición por un moderador:

Jairozamora

Lanero Reconocido
Se unió
25 Ago 2013
Mensajes
149
Hola . Alguien sabe algún razón para negar una portación?

Comento mi caso. Siendo cliente desde pioneros ( año 2003) me decidí salir de tigo.

Causas

1 tigo ya no tiene ni el minuto mas barato del mercado ( ahora lo tiene avantel) ni los datos más baratos del mercado ( ahora lo tiene Etb)

2 los centros de servicio en Bogotá todos parecen del filas del seguro social ! Y el único desocupado (gran estación costado esfera) se les cae el sistema 1 de cada 2 días !

3 tigo solía ser la empresa wow que no era mañosa con los usuarios. Pero aprendieron las mañas de claro y Movistar. Se me hace un abusos total que los arma tu plan sean pagados por adelantado siendo postpago y que encima de eso al cancelar el servicio manden el ultimo recibo a saldo en prepago

4 me da rabia que cuando se acabaron las cláusulas . No bajaron el precio de los minutos o datos . Me da mas rabia que fueron el único operador que al sacar planes por seguirnos en vez de bajar tarifas lo que hiZo fue dividir el precio del minuto en 60.

Y ultimo.

Ahora que ya tengo las 4 líneas de tigo en prepago y habiendo pagado los últimos recibos. No se sabe porque pero tigo no me deja hacer portabilidad a Etb!

Fui defensor de tigo. Y soy pionero de ola. Pero me voy porque la empresa trasparente aprendió las mañas de los españoles y mexicanos.

Bueno y se me olvidaba. Soy regionalista y nacionalista. ( algún problema ? Jajaja) No quiero oír más paísas en el call center. Y quiero mis pesitos se queden al 100% en Colombia y en Bogotá.
Será por la fusión que la negaron?


Enviado desde mi iPhone con Tapatalk
 

saint19

Lanero Reconocido
Se unió
13 Jul 2011
Mensajes
3,605
Hola . Alguien sabe algún razón para negar una portación?

Comento mi caso. Siendo cliente desde pioneros ( año 2003) me decidí salir de tigo.

Causas

1 tigo ya no tiene ni el minuto mas barato del mercado ( ahora lo tiene avantel) ni los datos más baratos del mercado ( ahora lo tiene Etb)

2 los centros de servicio en Bogotá todos parecen del filas del seguro social ! Y el único desocupado (gran estación costado esfera) se les cae el sistema 1 de cada 2 días !

3 tigo solía ser la empresa wow que no era mañosa con los usuarios. Pero aprendieron las mañas de claro y Movistar. Se me hace un abusos total que los arma tu plan sean pagados por adelantado siendo postpago y que encima de eso al cancelar el servicio manden el ultimo recibo a saldo en prepago

4 me da rabia que cuando se acabaron las cláusulas . No bajaron el precio de los minutos o datos . Me da mas rabia que fueron el único operador que al sacar planes por seguirnos en vez de bajar tarifas lo que hiZo fue dividir el precio del minuto en 60.

Y ultimo.

Ahora que ya tengo las 4 líneas de tigo en prepago y habiendo pagado los últimos recibos. No se sabe porque pero tigo no me deja hacer portabilidad a Etb!

Fui defensor de tigo. Y soy pionero de ola. Pero me voy porque la empresa trasparente aprendió las mañas de los españoles y mexicanos.

Bueno y se me olvidaba. Soy regionalista y nacionalista. ( algún problema ? Jajaja) No quiero oír más paísas en el call center. Y quiero mis pesitos se queden al 100% en Colombia y en Bogotá.

Le toca averiguar con su actual operador o con el operador solicitante la razón, según la ley:

El Proveedor Donante solamente podrá rechazar la Solicitud de Portación en los siguientes casos:

20.1 Cuando tratándose de servicios en la modalidad de pospago el solicitante no es el suscriptor del contrato del servicio de telecomunicaciones o la persona autorizada por este.

20.2 Cuando el número portado se encuentre reportado como extraviado o hurtado ante el Proveedor Donante, siempre y cuando este no haya realizado la reposición de la Simcard al usuario.

20.3 Cuando el número portado haya sido desactivado por fraude.

Fuente: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=40109#1
 

CATRUGO

Lanero Reconocido
Se unió
27 Mar 2006
Mensajes
229
Hola. No se si se ha tratado el tema pero no logré encontrar una respuesta.

Les ha ocurrido que no salen llamadas a un numero específico? Tengo a mi padre como elegido y hace mas de un mes el 95% de las veces se me va a buzón; así el teléfono esté al lado. Si llamo de otro numero la llamada entra normal.

Saben que puedo hacer al respecto?

Saludos!
 
Arriba