Amigos, le pido una ayuda. Ayer 8 saqué en tigo un moto g lte para pagarlo a dos años, y como ellos no me dan el celular solo, me toco sacarlo con un atp de 59.900. La pregunta es esta: Yo quiero cancelar el atp y quedar pagando solo el celular(que es lo que me interesa) que tendria que hacer para cancelar ese dichoso plan y pasarlo a prepago(en caso de que se pueda, sin pagar una dichosa recarga)? o es mas recomendable portar mi numero a otro operador? mis cortes son los 9.
Gracias de antemano.
Hola, segun la norma el servicio es una cosa y el financiamiento del equipo es otra cosa...
Si quiere se compra una sim de $10,000 o algo asi de Uff y cuando la tenga activada desde la web de Uff usted mismo hace la portacion, cuando se haga efectiva en Tigo solo le deben cobrar por el celular sin cobrarle nada por servicio (osea, no le deben cobrar los $59,900 del servicio).
Pero cuente bien los dias para que faltando 15 dias para el dia en que le ponen recursos nuevamente, ya este en proceso la portacion y para la siguiente factura toca estar pendiente que solo le cobren la cuota del celular y si le quieren meter la cuota del celular mas los $59,900 mirar bien como paga en la caja solo lo correspondiente de la cuota del equipo.
Pero en este caso se complica debido a que pueden decirle que debe pagar la factura como esta y que los $59,900 se los abonaran en una proxima factura.
Yo creo que puede pasar donde un asesor y explicar que quiere migrar el numero a otro operador y que en Tigo solo desea continuar pagando las cuotas del equipo, pregunte bien y apunte todo.
Si algun compañero ya hizo esto mismo, seria bueno que nos comparta su experiencia y asi todos aprendemos.
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