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por eso es que no me pesa haberme pasado a claro desde junio

de este año, no se que le paso a tigo pero en medellin trabajaba muy bien el año pasado, en claro la velocidad es aceptable en 3G , anda entre 2.2 y 8 mb de down y 1 mb de up con latencias de 108 ms.

Estos arma tu plan dejaron de ser competitivos sobre todos los de menor rango osea los de 60.000 para abajo , como es posible que en el plan arma tu plan simple de 39900, 1GB que te deja tirado cuando se acaba cueste 29900, sabiendo que el exito tiene las 2GB a 25000, o su competencia claro tiene un plan sin limite de 39900 que incluye 1GB + Wathsupp, redes sociales y chat ilimitado+ 6000 segundos ( 100 min) y 2 elegidos de cualquier operador ilimitados.....la verdad yo espero que tigo se ponga mosca , que la fusion con une empiece a dar planes que la verdad si valga la pena pasarse otra vez , porque segun tenia entendido tigo manejaba las mejores velocidades y estabilidad en navegacion , y ahora claro calladito ha mejorado sus redes y su capacidad .

que tal quedaria un plan de tigo de 39900 con 1GB + c+r+m ilimitados + 10000 segundos y 2 favoritos con 4000 segundos cada uno a cualquier operador?
 
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En Medellín también se ha caído la señal de TIGO, no sé que pasará, pero lo más probable es que sea actualizaciones de infraestructura porque se ha caído la señal por muy poco tiempo.
 
fercho-016 dijo:
Yopal esta igual, solo GPRS aunque en la mayoría de antenas de la ciudad he visto gente modificando los paneles de las antenas pero ni idea de que operador sean


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No mas entrando a yopal,cuando se toma calle 24 donde queda la bomba brio( por esa bomba de gasolina,cual se entra y sale de yopal),pasando primer semaforo de la 24 se ve una nueva antena que esta montando,jueves que fui a yopal,la mire,aproveche que iba en la moto,pase por el sitio donde esta la antena mire una camioneta tenia en puertas el logotipo de movistar.Si no estoy mal creo para 4LTE.queda pr el barrio la campañia si lo conoces,fercho.Pues no se, si fue,en esa antena que viste gente trabajando sobre esa antena.

Las de tigo son muy pocas,en mismo barrrio de campañia,por lados de puente peatonal hay una,en centro,por lados de exito,hay otra no me acuerdo bien,a pesar yopal esta llena de antenas por todos lados.

Volviendo tema en cupigua cero señal,lo no se como estara aguazul de cobertura de tigo,me imagino debe estar fallando
 
WILLOW1525 dijo:
No mas entrando a yopal,cuando se toma calle 24 donde queda la bomba brio( por esa bomba de gasolina,cual se entra y sale de yopal),pasando primer semaforo de la 24 se ve una nueva antena que esta montando,jueves que fui a yopal,la mire,aproveche que iba en la moto,pase por el sitio donde esta la antena mire una camioneta tenia en puertas el logotipo de movistar.Si no estoy mal creo para 4LTE.queda pr el barrio la campañia si lo conoces,fercho.Pues no se, si fue,en esa antena que viste gente trabajando sobre esa antena.

Las de tigo son muy pocas,en mismo barrrio de campañia,por lados de puente peatonal hay una,en centro,por lados de exito,hay otra no me acuerdo bien,a pesar yopal esta llena de antenas por todos lados.

Volviendo tema en cupigua cero señal,lo no se como estara aguazul de cobertura de tigo,me imagino debe estar fallando
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Esa antena es de directv 4G LTE me lo confirmaron los asesores de servicio y mañana oficialmente es el lanzamiento en la ciudad!

Volviendo al tema de Tigo preocupante esos micro cortes de señal aunque yo era usuario de claro (ya estaba acostumbrado a que el servicio no sirviera) y Tigo para mi es el cielo!


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Buenas a todos. ¿Qué paquete me recomiendan sencillo para aguantar un mes con, digamos 50-100 minutos y 0.5-1GB de datos? Esto pues voy de visita a Colombia por un mes, y no quiero portar mi línea sino poner a andar la SIM y ya.
 
señores una asesoría, cumplo clausula el 13 de enero, ciclo de facturación el 15. Hoy en tigo santafé no me dejaron cambiar de plan aún ni solicitar cancelación, según el asesor debo esperar hasta el mismo 13 para tramitar cualquier cambio a la linea, ademas, me indicó que en caso de cancelación o paso a prepago tendría que pagar una factura mas y que el cargo fijo que se paga al momento de la activación si se pasa a prepago se carga en saldo o en caso de cancelación o portabilidad se pierde. Esto es legal? alguien mas a peleado esto? como agravante el asesor se negó a generarme un estado de cuenta por lo que tuve que quejarme con la administradora de la sede para que me imprimiera un pantallazo y solicitar por PQR un reporte oficial para poder estructurar un caso con la superintendencia.

Alguien ha peleado esto antes?


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Pues eso de la recarga o última factura es tema viejo y se viene hablando en páginas anteriores , en resúmen no te pueden obligar a pagar ese último saldo pues uno siempre paga dos facturas por adelantado, sobre todo si es arma tu plan, por otra parte, tal y como yo hice, te acercas a un tigo y haces el trámite para que a partir del 13 tu plan quede cancelado , dices que no quieres esa línea ni pospago ni prepago así que no vas a pagar esa recarga.
Recomiendan ir 10 días antes de la fecha de corte a cancelar.
Bueno, cabe resaltar que así debería ser y ellos lo pueden hacer, lo que pasa es que por las buenas maneras no quieren.... Mejor ve a otro tigo a ver si el asesor te colabora. Saludos.


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[sC+].Hal6er dijo:
Pues eso de la recarga o última factura es tema viejo y se viene hablando en páginas anteriores , en resúmen no te pueden obligar a pagar ese último saldo pues uno siempre paga dos facturas por adelantado, sobre todo si es arma tu plan, por otra parte, tal y como yo hice, te acercas a un tigo y haces el trámite para que a partir del 13 tu plan quede cancelado , dices que no quieres esa línea ni pospago ni prepago así que no vas a pagar esa recarga.
Recomiendan ir 10 días antes de la fecha de corte a cancelar.
Bueno, cabe resaltar que así debería ser y ellos lo pueden hacer, lo que pasa es que por las buenas maneras no quieren.... Mejor ve a otro tigo a ver si el asesor te colabora. Saludos.


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Y es que esa dichosa recarga no te la tienen que cobrar para pasarte a prepago; conmigo cuando metí carta de retiro y pedi la migracion a prepago no me cobraron nada, el asesor que me hizo la vuelta me dijo que es pura habladuria para que la gente desista en cancelar el plan, ya que actualmente hay muchos que lo están haciendo debido a la competencia que está ofreciendo un mejor plan a un menor precio (el plan like de ETB por ejemplo) y eso a la empresa no le conviene(sino miren el caso de la queja hacia ETB por "competencia desleal")

>Bueno, cabe resaltar que así debería ser y ellos lo pueden hacer, lo que pasa es que por las buenas maneras no quieren.... Mejor ve a otro tigo a ver si el asesor te colabora.

Y asi es como pasa, en unos tigos, los asesores son menos hp que en otros. En mi caso me hicieron la solicitud en el mismo tigo que saqué el plan + el cel y fue con el mismo asesor que me lo ofreció, ya que antes fui a la central y esa panda de pingos me trataron de forma muy grosera, más la cantidad de bullsh1t que es imposible tragar) carajo, por poco y hacen que los celadores me sacaran...

Y saben cuál es lo mejor del cuento? Es que enterandome por terceros, supe que puede sacar el aparato para pagarlo a cuotas sin pedir obligatoriamente el dichoso ATP(mi culpa por haber sido apresurado) así que para las personas que quieran sacar un equipo financiado en tigo, no se traguen ese cuentico de que obligatoriamente tiene que hacerse con un plan.
 
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piperon dijo:
señores una asesoría, cumplo clausula el 13 de enero, ciclo de facturación el 15. Hoy en tigo santafé no me dejaron cambiar de plan aún ni solicitar cancelación, según el asesor debo esperar hasta el mismo 13 para tramitar cualquier cambio a la linea, ademas, me indicó que en caso de cancelación o paso a prepago tendría que pagar una factura mas y que el cargo fijo que se paga al momento de la activación si se pasa a prepago se carga en saldo o en caso de cancelación o portabilidad se pierde. Esto es legal? alguien mas a peleado esto? como agravante el asesor se negó a generarme un estado de cuenta por lo que tuve que quejarme con la administradora de la sede para que me imprimiera un pantallazo y solicitar por PQR un reporte oficial para poder estructurar un caso con la superintendencia.

Alguien ha peleado esto antes?


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Yo tuve un plan de $79.900 con permanencia de un año, al sacar el plan me cobraron el mes que ellos cobran por adelantado. En el último mes hice la solicitud de cancelación por la página web y pedí que ese pago inicial que había hecho se usará para cubrir el costo de la última factura. Haciéndolo de esta forma no tuve ningún inconveniente y no tuve que discutir con ningún asesor ni hacer filas. La última factura me llegó por $0.00
 
- Psycho97 - dijo:
Yo tuve un plan de $79.900 con permanencia de un año, al sacar el plan me cobraron el mes que ellos cobran por adelantado. En el último mes hice la solicitud de cancelación por la página web y pedí que ese pago inicial que había hecho se usará para cubrir el costo de la última factura. Haciéndolo de esta forma no tuve ningún inconveniente y no tuve que discutir con ningún asesor ni hacer filas. La última factura me llegó por $0.00
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Eso es vía chat o hay algún menú en la página para solicitar la cancelación sin asesor?


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a mi me paso que me retire de tigo en mayo mediante portabilidad a claro, lo hice estrategicamente antes del corte , y me generaron una factura por 69900 y quede con un pendiente sin gastar de unos 20.000 pesos , espere 2 meses y me dice que debia esperar 1 mes mas para reclamar ese saldo a favor pues cometi el error de pagar los 69900 antes de pedir portacion.. en agosto me llaman de una agencia de cobranza de tigo a decir que tenia deuda , en lo cual logicamente me le rei en la cara y le dije que debia tener un saldo a favor y no deuda ...por la tarde fui a tigo puerta del norte , vieron el error y quitaron la deuda , cuando le dije al asesor que que pasaba pues con el saldo a favor y medijo que no habia nada que reclamar ..Indignado y para no pelear mas alla yo monte una PQR la cual tuvo una respuesta positiva despues de estudiar el caso , me dijeron que me devian devolver 90100 pesos.

Despues de esta notificacion fui al otro dia a llevar la documentacion: 1 extracto bancario , 1 certificado del banco donde dijera que yo tenia cuenta y copias de la cedula , me dicen que son 10 dias habiles para devolucion en la cuenta , eso fue como en nov 5, me dio por mirar el 17 y decian que lo rechazaban por que no habia llevado el certificado bancario , POR FAVOR ES UNA BROMA ? si yo se lo habia dado fisicamente a la asesora , al otro dia fui con la fuckkk piedra del caso nuevamente a tigo puerta del norte, me toco casualmente con la misma asesora ya le iba a descargar pero me mostro que habia enviado la documentacion , hice recurso de reposicion , me dijo que eso no tardaba mas de 10 dias habiles , y al fin me pagaron el 05 de dic .....y sin contar la perdida de tiempo , dinero y paciencia , con eso tuve para vetar a tigo por muchos años

Los equipos gama media y alta que ofrece tigo, es increible que a estas alturas de la vida aun sigan con el tema de que los equipos de estas gamas solo se pueda sacar con planes ATP, la semana pasada fui con mi mujer a comprar un huawei G526 LTE la idea era comprarlo en prepago , ella lo vio en una tienda tigo apesar de que le dije mi experiencia ,ella tenia la idea de comprar el equipo y al tiempo colocar su sim de movistar, el asesor se pego que solo se podia sacar con atp de 49900 y salia como en 420.000 de contado pues lo iba a pagar con una tarjeta de credito , despues al rato a ver que no cediamos dijo que se podia llevar en prepago y salia a 440 +42 k de recarga ....mejor dicho la agarre de la mano y nos fuimos. Ahi mismo en puerta del norte esta el CVS de claro , el equipo lo habia tambien pero costaba 385.000 en prepago y no habia que dar nada de recarga , el venia con la sim y 1GB de datos, ya lo iba a comprar sin pereques ni peros, pero yo a la final le recomende otro que habia alli que me parece superior y vale solo 395 , el xperia E3, pagamos y no nos demoramos mas de 10 minutos........ven ? la diferencia es abismal a estas alturas de la vida
 
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pilotomda dijo:
a mi me paso que me retire de tigo en mayo mediante portabilidad a claro, lo hice estrategicamente antes del corte , y me generaron una factura por 69900 y quede con un pendiente sin gastar de unos 20.000 pesos , espere 2 meses y me dice que debia esperar 1 mes mas para reclamar ese saldo a favor pues cometi el error de pagar los 69900 antes de pedir portacion.. en agosto me llaman de una agencia de cobranza de tigo a decir que tenia deuda , en lo cual logicamente me le rei en la cara y le dije que debia tener un saldo a favor y no deuda ...por la tarde fui a tigo puerta del norte , vieron el error y quitaron la deuda , cuando le dije al asesor que que pasaba pues con el saldo a favor y medijo que no habia nada que reclamar ..Indignado y para no pelear mas alla yo monte una PQR la cual tuvo una respuesta positiva despues de estudiar el caso , me dijeron que me devian devolver 90100 pesos.

Despues de esta notificacion fui al otro dia a llevar la documentacion: 1 extracto bancario , 1 certificado del banco donde dijera que yo tenia cuenta y copias de la cedula , me dicen que son 10 dias habiles para devolucion en la cuenta , eso fue como en nov 5, me dio por mirar el 17 y decian que lo rechazaban por que no habia llevado el certificado bancario , POR FAVOR ES UNA BROMA ? si yo se lo habia dado fisicamente a la asesora , al otro dia fui con la fuckkk piedra del caso nuevamente a tigo puerta del norte, me toco casualmente con la misma asesora ya le iba a descargar pero me mostro que habia enviado la documentacion , hice recurso de reposicion , me dijo que eso no tardaba mas de 10 dias habiles , y al fin me pagaron el 05 de dic .....y sin contar la perdida de tiempo , dinero y paciencia , con eso tuve para vetar a tigo por muchos años

Los equipos gama media y alta que ofrece tigo, es increible que a estas alturas de la vida aun sigan con el tema de que los equipos de estas gamas solo se pueda sacar con planes ATP, la semana pasada fui con mi mujer a comprar un huawei G526 LTE la idea era comprarlo en prepago , ella lo vio en una tienda tigo apesar de que le dije mi experiencia ,ella tenia la idea de comprar el equipo y al tiempo colocar su sim de movistar, el asesor se pego que solo se podia sacar con atp de 49900 y salia como en 420.000 de contado pues lo iba a pagar con una tarjeta de credito , despues al rato a ver que no cediamos dijo que se podia llevar en prepago y salia a 440 +42 k de recarga ....mejor dicho la agarre de la mano y nos fuimos. Ahi mismo en puerta del norte esta el CVS de claro , el equipo lo habia tambien pero costaba 385.000 en prepago y no habia que dar nada de recarga , el venia con la sim y 1GB de datos, ya lo iba a comprar sin pereques ni peros, pero yo a la final le recomende otro que habia alli que me parece superior y vale solo 395 , el xperia E3, pagamos y no nos demoramos mas de 10 minutos........ven ? la diferencia es abismal a estas alturas de la vida
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La cantidad de plata que se roba TIGO de cuenta de ese ensamble de planes debe ser abismal, esas devoluciones o cuadres de saldo a favor deberían ser automáticas.

A mi me pasó que cambié de plan, y pedían la plata del plan nuevo completa como si uno no tuviera un mes adelantado y me tocó pagarlo así, cabe aclarar que no peleé, porque necesitaba pagar ese día para obtener una promoción de un celular que estaban dando. Yo pensé que al fin y al cabo, para el siguiente mes, se debía cuadrar el saldo a favor y reflejarse en la factura, ya que evidentemente sobró saldo del plan anterior y teniendo una cuenta por pagar con ellos, simplemente era balancear.

Pues TIGO se hizo como si no tuviera ningún saldo a favor y como yo estaba muy ocupado dejé pasar 3 cortes de factura antes de ir a reclamar ese saldo, tiempo en el cual nunca se reflejó de ninguna manera. Cuando llamé a TIGO me dijeron que efectivamente tenía ese saldo, y que me lo iban a cargar como saldo consumible para el siguiente mes (adicionales a los 100K que ya me cargaban por el ATP), y yo dije que no, que si tenía un plan que me lo descontaran de la siguiente factura. La respuesta fue que para hacerlo así tenía que ser con una PQR, la puse, y a la siguiente factura me descontaron lo que tenía a favor.

La conclusión que saqué de ese asunto es que TIGO, se roba esa plata descaradamente, ya que mucha gente después de un año no recordará como es eso de factura anticipada, y en TIGO se hacen los manueles para reconocerla, esa plata debería aparecer en el balance general que uno tenga con ellos sin ningún tipo de acción.

suerte,
 
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Amigos una pregunta. Yo saqué un atp de 59.900, bueno, lo sacó mi mamá porque no me lo dieron. La permanencia termina en enero y como yo sé que no puedo contar con el tiempo de mi mamá, quiero cambiar de dueño la línea para que ya quede a mi nombre. Ésto lo puedo hacer? No ponen ningún problema? Gracias
 
sivers dijo:
La conclusión que saqué de ese asunto es que TIGO, se roba esa plata descaradamente, ya que mucha gente después de un año no recordará como es eso de factura anticipada, y en TIGO se hacen los manueles para reconocerla, esa plata debería aparecer en el balance general que uno tenga con ellos sin ningún tipo de acción.
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Si, por allá desde el 2011 lo vengo diciendo. En mi caso fueron $65.000 los que se querían robar y sólo después de 3 meses fue que me lo devolvieron.
 
cesar2020 dijo:
Amigos una pregunta. Yo saqué un atp de 59.900, bueno, lo sacó mi mamá porque no me lo dieron. La permanencia termina en enero y como yo sé que no puedo contar con el tiempo de mi mamá, quiero cambiar de dueño la línea para que ya quede a mi nombre. Ésto lo puedo hacer? No ponen ningún problema? Gracias
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Sí, pero hasta donde tengo entendido sería una sesión de contrato...lo que indica que su mamá tiene que ir para que firme el traspaso.
 
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