Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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Afortunadamente esta funcionando bien la red de datos porque estoy haciendo uso de la video llamada por skype xD
 

ZiHnO81

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8 Nov 2006
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Yo llevo varios días acá en Bucaramanga q no toma lte el celular , pense q era no celular y pregunte a UN par de amigos y les pasa lo mismo sólo h+.
 

Cops

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27 Feb 2010
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Anoche en medio de la parranda funciono bien tigo, los vi bien..


Feliz año nuevo para todos.
 

saint19

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13 Jul 2011
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Pues este año, tanto 24 como 31 no tuve ningun problema.

De hecho hasta pude llamar por Skype a una familiar en Canada sin problemas, muy buena la red.

Vengo de Claro y ni sacar mensajes podia en esas fechas.

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sir_axel

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17 Mar 2006
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Comparto mi experiencia. El 24 dic full señal, no salían llamadas, ni navegaba en internet desde las 10pm, hasta las 4 am del 25 dic (un total fiasco la red de tigo). El 31 dic y 01 enero pude realizar y recibir varias llamadas con normalidad, internet algo lento (en este caso no se utlizo mas datos de la red de tigo, sino que se utilizo el WiFi del proveedor local de banda ancha). Experiencia tomada en Floridablanca (Santander).
 

dnight

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26 Jun 2010
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Hola,
En santa fe de antioquia tuve problemas para realizar llamadas, después de las 12 am de hoy daba tono de que no podía conectar o solo se establecía audio en una via.
Saludos.
 

jedam2000

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4 Dic 2012
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Hola laneros: tengo un ATP de 69900 con cláusula de permanencia hasta el 20 de febrero, siempre me ponen recursos los 26 de cada mes. Quiero hacer portabilidad a virgin o etb (quizás hasta me quede en prepago) por lo que necesito saber en que fecha debo solicitar cancelación de este plan para no estar sufriendo como otros laneros con el tema de la generación de una última factura que uno como cliente no va a disfrutar.

Mil gracias por su orientación.
 

[sC+].Fighter

Investigador del Mundo
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2 Abr 2008
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Hola laneros: tengo un ATP de 69900 con cláusula de permanencia hasta el 20 de febrero, siempre me ponen recursos los 26 de cada mes. Quiero hacer portabilidad a virgin o etb (quizás hasta me quede en prepago) por lo que necesito saber en que fecha debo solicitar cancelación de este plan para no estar sufriendo como otros laneros con el tema de la generación de una última factura que uno como cliente no va a disfrutar.

Mil gracias por su orientación.
Si va le ponen recursos el 26 lo mas seguro es que le generen factura antes del 10 del mes así que si no quiere perder mucho tiempo de su mes le van a generar si o si el cobro nuevo.
Lo que si tiene que hacer es que 10 días hábiles antes del 26 (para curarse en salud) tenga lista la portabilidad (o sea que la debe pedir antes) y si va para prepago le toca pagar la factura y que le pasen el dinero a saldo.

Si opta por la portabilidad apenas la tenga lista, vaya a pelear en Tigo para que le cancelen de una la factura que ya le hayan generado. Y pide el paz y salvo. No se duerma que yo lo hice y ahora ando rogando para que la casa de cobranzas no me mande a ningún lado aunque ya tengo el papel de Tigo que me favorece.
 
A

AngelVillaG

Guest
Hola laneros: tengo un ATP de 69900 con cláusula de permanencia hasta el 20 de febrero, siempre me ponen recursos los 26 de cada mes. Quiero hacer portabilidad a virgin o etb (quizás hasta me quede en prepago) por lo que necesito saber en que fecha debo solicitar cancelación de este plan para no estar sufriendo como otros laneros con el tema de la generación de una última factura que uno como cliente no va a disfrutar.

Mil gracias por su orientación.
Yo de usted, pedia paso a prepago el 5 de febrero, asi tiene unos 15 dias de antelacion para que el dia 20 no le pasen cobro.

Y ya luego del 20 o cuando este la linea en prepago, lo mejor es ETB por precios...

Bolsas ETB 4G (paquetes por 30 dias)
1Gb + 20 min $20,000
1Gb + 150 min $30,000
2Gb + 50 min $30,000
2.5Gb + 200 min $45,000

La voz es a $3/seg con lo que $180/min [emoji1]

Tambien hay en pospago opciones muy interesantes que son hasta unos $20,000 mas baratos que los de Tigo!

En mi caso paso de pagarle a Tigo $5/seg.
 

VektorY

Lanero Líder
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8 Oct 2006
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Sobre los Arma Tu Plan, hay que ver cuánto ha pagado y cuales servicios ha disfrutado. Sí se va ahora, podría haberse ido con un saldo a favor que terminará quedándose TIGO. En mi caso, el último saldo me lo devolvía en prepago, luego yo me gastaba ese saldo y ahí sí pedía portabilidad.

Lo mejor está en que esas cuentas son confusas hasta para el propio personal TIGO que tiene los datos en su sistema. Es por eso que planes postpago/control en TIGO no recomiendo de a mucho.
 

BY castel

Lanero Reconocido
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29 Jul 2005
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Hoy a estado pésimo el servicio no levanta más de 1Mb cuando generalmente es de 3 a 5 y algunos familiares ni para hacer llamadas o recibir están totalmente fuera de servicio estoy por los lados de Barbosa Santander

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fercho-016

Lanero Reconocido
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9 Sep 2007
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Por eso estoy con Tigo!
[emoji28]

85caef0beae67d3194ed2818cf8790e9.jpg


Desde ayer se cayeron las redes EDGE/3G en Yopal hoy estamos navegando en un fabuloso GPRS

Lo peor del caso es que tengo una línea claro con Full cobertura 3G y me navega mejor el GPRS de Tigo que el tal 3G de claro!
[emoji33]

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Cops

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27 Feb 2010
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Por eso estoy con Tigo!
[emoji28]

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Desde ayer se cayeron las redes EDGE/3G en Yopal hoy estamos navegando en un fabuloso GPRS

Lo peor del caso es que tengo una línea claro con Full cobertura 3G y me navega mejor el GPRS de Tigo que el tal 3G de claro
[emoji33]

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No sera que Tigo anda contratando gente de claro? (Es un chiste) :p
 

phrekaru

Pan-pan
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12 Oct 2005
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Alguien sabe que carajos le pasa a Tigo en Medellín, no puedo ver Netflix en mi iPhone 6 y Xperia ION


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abbath_bm

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27 Oct 2005
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Hay problemas desde el 31 en 3g es súper lento cuando toma LTE mejora pero no hay cobertura total :(

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rafaelbmartinez

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22 May 2005
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Cero problemas en bogota en 3g y lte.
3 pruebas 1 3g full señal, lte baja señal y lte full señal sin problemas me baje una película en el trayecto bogota mosquera 1080p 700mb en 30 minutos sin señal estable pssando de lte a 3g
 

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