Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

Estado
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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
302
2000000​
4699999​
304
2000000​
6849999​
305
2000000​
3899999​
324
2000000​
6999999​
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:
4 Ene 2016
2,102
Ahora todos quieren ser full tigo:

Pura campaña de mercadeo. Llega a un punto que tener más velocidad no te es útil, así como tener muchísima capacidad de navegación en el celular. Las razones son sencillas.

En la casa tus dispositivos no van más de esa velocidad, y en el celular sencillamente no usas más de lo que siempre usas.

Así las cosas tendrás capacidad de sobra o mejor dicho ociosa, pagando por algo que realmente no es útil.

Hoy en día muchos llegan a un punto que se busca mejor calidad y servicio, lógicamente a buen precio. Pero no necesariamente más velocidad, en la casa, o muchos más datos, en el celular.

Por ejemplo varios computadores que uso no dan más de 100 Mbps entonces ¿para qué necesito más? requiero es de una mayor calidad, cosa que falla y que no importa la velocidad que tengas. En el celular es lo mismo, de nada me sirve tener 100 GB cuando en realidad no uso más de cinco, pero bueno podría subir a veinte, pero no a cien, y ese es mi punto.


Saludos
 

Neon Strive

Lanero Empírico
23 May 2005
6,408
La única diferencia es que vía telefónica te dan el primer mes gratis en cualquier plan y en tienda física solo en planes superiores a 60K. Lo digo porque fui con la intención de hacer portabilidad con el primer mes y esa fue la información entregada. No acepte pues solo me interesa el de 45K.

Rastreando la guía que envío Tigo por correo electrónico parece que hoy me la entregan. Aparece en reparto.
El Miércoles fui al kiosko de Tigo en el CC Galerias a hacer portabilidad por el plan de 35K. Este incluye 50% por dos meses, y le conté sobre el descuento de no pagar el primer mes, y lo incluyó. Así que toca que hablen con el asesor para acceder a esa promo.
 
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longax

Lanero Reconocido
11 Abr 2017
384
El problema es que Tigo no es que sea bueno en servicios fijos, es más como un Claro, no tiene como competir contra un ETB o un Movistar y su red de fibra.... A mí me parece mejor, tener buenos servicios fijos y secundario buenos servicios móviles.

Cambiarse uno a Tigo fijo no es que sea un buen negocio solo por tener más datos.
Creo depende de la cobertura , estoy en Tigo Medellin y excelente estabilidad en fijo 120 megas en realidad son casi 140 megas (90 mil).

Por cierto por ser Usuario fijo, me dieron el pospago x 30 mil, 50 gigas (Pensé que eran menos , pero creo están doblando algo asi), Min ilimitados y 2 meses al 50 %.
 
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jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,692
Amigos me llego la sim de Tigo. Supuestamente me llegaban las instrucciones para activar la portabilidad del plan contratado, solo llego la sim.

Alguno tiene conocimiento del paso a paso a seguir...
 

Dima98

Lanero Reconocido
31 Ene 2018
248
Amigos me llego la sim de Tigo. Supuestamente me llegaban las instrucciones para activar la portabilidad del plan contratado, solo llego la sim.

Alguno tiene conocimiento del paso a paso a seguir...
Pues yo solo espere a que me la portabilidad saliera hecha en portaflow y listo, ingrese la sim y ya me quedo; A veces pasa que llega desactivada y entonces toca llamar al *300 para hablar con un asesor y te la active.
 

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,692
Pues yo solo espere a que me la portabilidad saliera hecha en portaflow y listo, ingrese la sim y ya me quedo; A veces pasa que llega desactivada y entonces toca llamar al *300 para hablar con un asesor y te la active.
El tema es que no les he facilitado NIP, entonces no podrian hacerme la portabilidad sin ese dato.
 

Juanka00

Lanero Reconocido
20 Abr 2019
148
El tema es que no les he facilitado NIP, entonces no podrian hacerme la portabilidad sin ese dato.
Compañero aquí le subo el instructivo que viene en las SIM cards. Es un proceso bastante fácil
 

Archivos adjuntos

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esetalcamacho

Lanero Regular
17 Mar 2021
25
Hola amigos como estan?

Mi mama y mi hermana adquirieron el plan de 35k con un asesor por llamada telefonica de Tigo.

Tigo se comprometio a enviar la sim, sin embargo, ahora no la pueden entregar porque mi casa esta fuera de la zona de cobertura.

Tambien vi que estan teniendo problemas los dueños de lineas Claro para portarse con su número a Tigo.

Me recomendaron ir a un centro TIgo para adquirir la sim-card y realizar la portabilidad de Claro a Tigo? Ya que no queremos perder los numeros telefonicos.
 

Andres Pedraza

Lanero Reconocido
10 Jul 2016
369
El tema es que no les he facilitado NIP, entonces no podrian hacerme la portabilidad sin ese dato.
Estaba como usted justo hoy xd
Le debió llegar el instructivo al coreo con la factura de pago unos cuantos minutos después, luego de eso solo tiene que seguir las instrucciones, supuestamente quedó la portación para mañana sí claro no pone problema o algo así.
 
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
988
Compre un sim card de TIGO y el numero comienza por 324518XXXX pense que esa numeracion era solamente de Claro..
A mi papá también le compré en estos días una SIM de Tigo y empieza por 324279xxxx.

Edit: según la página de numeración de la CRC (https://www.pnn.gov.co/mapa/numeracion.xhtml), Claro no tiene asignados números por 324.
1618290416913.png


Por otro lado, parece ser que sí me va a aumentar a 50 GB y no a 25 GB como viene el plan de $45.000, aunque aún falta para la fecha de corte, estaré pendiente si sí es cierto o si solo aumentan a 25 GB. Aclaro que no tengo productos fijos con Tigo.
1618290035364.png
 
Última edición:
Numeración móvil Nuevo
4 Ene 2016
2,102
Compre un sim card de TIGO y el numero comienza por 324518XXXX pensé que esa numeración era solamente de Claro..
De hecho en la preguntas del primer post hay una pestaña en donde está el listado completo de números del operador.

A mi papá también le compré en estos días una SIM de Tigo y empieza por 324279xxxx.

Edit: según la página de numeración de la CRC (https://www.pnn.gov.co/mapa/numeracion.xhtml), Claro no tiene asignados números por 324.
Ver el archivos adjunto 457783
Efectivamente Claro solo llega hasta 323. La numeración de Tigo, es la siguiente:

NDCInicioFinCantidad
300
2000000​
9399999​
7,400,000
301
2000000​
7999999​
6,000,000
302
2000000​
4699999​
2,700,000
304
2000000​
6849999​
4,850,000
305*
2000000​
2899999​
1,841,500
324
2000000​
6999999​
5,000,000
Total (6)27,791,500

El problema es el dial 305 que comparten con otros operadores así, hasta ahora:

305InicioFinCantidad
Disponible
0​
1999999​
2,000,000
Tigo-UNE
2000000
2169999
170,000
Disponible
2170000​
2199999​
30,000
Tigo-OMV
2200000
2671499
471,500
Disponible
2671500​
2699999​
28,500
Tigo-OMV
2700000​
3899999​
1,200,000
Éxito
3900000​
4899999​
1,000,000
Disponible
4900000​
4999999​
100,000
Tucel
5000000​
5699999​
700,000
Disponible
5700000​
6999999​
1,300,000
ETB
7000000​
9599999​
2,600,000
Disponible
9600000​
9999999​
400,000
Total libre3,858,500

Como vemos la dificultad está en esta numeración porque se confunde con los otros operadores que también trabajan en su red o tienen acuerdos con ellos. El otro dial que podría generar confusión es el 302 que comparte con WOM que comienza donde se acaba el de Tigo, así:

302InicioFinCantidad
Disponible000000019999992,000,000
Tigo200000046999992,700,000
WOM470000086999994,000,000
Disponible870000099999991,300,000

Es poco probable que la primera franja se ocupe, solo Flash que eligió desde el -100 y Buenofón desde -000 han tomado un valor inferior a -200 que son todos los de Claro, Movistar, Tigo y Avantel.


Saludos
 

manurojasv

Lanero Regular
1 Jul 2020
34
Listo, quedé portado a Tigo a la medianoche. Pensé que me tocaba activar la SIM, pero el que me la entregó en casa me dijo que simplemente esperara la ventana de portabilidad y así fue.

Hasta el momento todo va bien, incluso el VoLTE funcionó inmediatamente.
 
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