Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz (banda 2), AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
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324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 601 4263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft: Nequi, Daviplata, Colpatria
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
No, Tigo aún no posee eSIM
 
Última edición:
Cómo cancelar los mensajes Push

will23

Lanero Reconocido
8 Abr 2021
283
Buena tarde
Pregunta
Como se llaman éste tipo de mensajes y cómo hago para que dejen de llegar?

Le di aceptar por error y ahora el saldo se acaba sin casi llamar ni comprar nada paquetes de datos.

Gracias Ver el archivos adjunto 482980
@LuisFeGE

estos son mensajes push, para que no le sigan llegando toca activar la depuración ADB del teléfono conectar el telefono bajar ADB + los drivers del telefono, abrir una ventana de comnados cmd en la ruta donde esta su ADB conectar el telefono correr el primer comando, aceptar cuando le pregunte y corren los demas comandos. (Solo Android)

adb shell
pm uninstall -k --user 0 com.android.stk

con eso no le vuelve a salir ese tipo de mensajes, para des suscribirse le toca llamar a servicio al cliente.

aqui le dejo el post original:
How to remove the SIM Toolkit from my phone?
 
Última edición:

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,663
Les tengo noticias importantes:

Tigo está dando por 35 mil pesos 30’gigas de navegación y 4 para compartir minutos ilimitados Amazon y etc.

lo único que tienen que tener es un plan pospago mínimo un mes y decir que lo llamaron de wom a ofrecer el plan de 17500 por el doble de datos entonces que se va para allá y necesita tener la línea Tigo en prepago.

Al principio le van a ofrecer el 5% luego el 10% de descuento por 1 año y luego el aumento de gigas.

Con el primer asesor no logra nada, solo cuando le pasen el segundo asesor es que lo logra .

ya mi esposa y yo hicimos el cambio y desde el 8 queda efectivo

por favor todos hagan lo mismo, juntos nos ayudamos Laneros 🍾🇨🇴

Cuando hagan el cambio cuenten su experiencia por acá
 
Última edición:

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
601
Buena tarde
Pregunta
Como se llaman éste tipo de mensajes y cómo hago para que dejen de llegar?

Le di aceptar por error y ahora el saldo se acaba sin casi llamar ni comprar nada paquetes de datos.

Gracias Ver el archivos adjunto 482980
Esos son los mensajes que envía TIGO para coger incautos y cobrar por SMS premium, descontando tu saldo sin autorización, es una práctica abusiva con el usuario que ellos usan (deberían multarlos)

Para deshabilitarlo debe en la CRC y el *111# o *300 solicitar que no lleguen mensajes de tipo publicitario
 

FabiL

Lanero Activo
24 Sep 2021
173
Les tengo noticias importantes:

Tigo está dando por 35 mil pesos 30’gigas de navegación y 4 para compartir minutos ilimitados Amazon y etc.

lo único que tienen que tener es un plan pospago mínimo un mes y decir que lo llamaron de wom a ofrecer el plan de 17500 por el doble de datos entonces que se va para allá y necesita tener la línea Tigo en prepago.

Al principio le van a ofrecer el 5% luego el 10% de descuento por 1 año y luego el aumento de gigas.

Con el primer asesor no logra nada, solo cuando le pasen el segundo asesor es que lo logra .

ya mi esposa y yo hicimos el cambio y desde el 8 queda efectivo

por favor todos hagan lo mismo, juntos nos ayudamos Laneros 🍾🇨🇴

Cuando hagan el cambio cuenten su experiencia por acá

ETB da practicamente lo mismo sin tanto tramite (menos el Amazon)
 

casato85

Lanero Reconocido
12 Feb 2008
329
yo hice el reclamo por twitter e hicieron un escalamiento porque mi linea esta mal configurada, parece que pasa con algunas portabilidades, no quedan bien y por eso no toman VoLTE... en mi caso es lo único porque el internet 4G y 4.5G vuela con respecto a mi anterior operador (claro), dándome test de velocidad por encima de los 100 megas en algunos lados y de 20 - 30 megas en 4G por donde vivo.

por que no intenta hacer lo mismo, por twitter, porque lo hice en la oficina de Tigo en Bogotá de la carrera 7 con 24 y ahí no tienen ni idea de que es lo que hacen... son simples operarios... ni el que los supervisa sabe un carajo jaja
Nos avisa como le va con el escalamiento por que ya he puesto pqr y de todo y no han dado con el chiste
 

ARDILLA 310606

Lanero Reconocido
26 Oct 2017
145
Pues voy a esperar la verdad las llamadas no son de tan mala calidad sin VoLTE en TIGO... Cosa que si pasa en Claro.

Mientras los datos que es lo que más uso funcionen bien, no voy a tener problema.
Yo también estoy esperando solución, derivado de una solicitud que efectúe en un punto de atención, donde la señorita de forma amable escalo el caso y me dijo que en 48 horas ya solucionaban el tema.

Lo extraño es que hoy por temas de trabajo, estuve en un municipio donde solo hay LTE y no 3g, de lo cual si bien tenia datos, no podía hacer llamadas. Hoy entendí la importancia del VoLTE
 

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
601
Laneros ha alguno le ha pasado lo siguiente, resulta que ya en dos ocasiones me ha llegado un SMS del número 89202 y lo único que dice es mi nombre con apellidos. La línea en el momento la tengo en TIGO pero no sé si ocurra en cualquier operador



Alguien sabe que significa o ha que se debe esto.



Gracias
 
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jepg01

Lanero Reconocido
13 Mar 2021
382
Ahora que vi que hablaban, nunca me ha conectado 4.5G, con claro antes si, aunque el 4G me ha ido rapido, el volte si lo tengo, me sale el icono "HD".
 
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Reacciones: anpafedia
18 Mar 2008
429
Yo también estoy esperando solución, derivado de una solicitud que efectúe en un punto de atención, donde la señorita de forma amable escalo el caso y me dijo que en 48 horas ya solucionaban el tema.

Lo extraño es que hoy por temas de trabajo, estuve en un municipio donde solo hay LTE y no 3g, de lo cual si bien tenia datos, no podía hacer llamadas. Hoy entendí la importancia del VoLTE
Hace un par de semanas regrese a Tigo, el jueves anterior fui a una tienda, me cambiaron el chip y sigue sin levantar el VoLTE. Tengo un iPhone 11 y por twitter tampoco me dieron solución.
 

jepg01

Lanero Reconocido
13 Mar 2021
382
Hice la recarga de 15 mil 30 días, y tengo estás megas, recalcal que hace no mucho tuve un paquete y no usé todas las gigas.
 

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Cubio

Lanero Reconocido
8 Jun 2015
4,030
Muchachos, yo tenía la línea de Tigo a la que uno llamaba para hacer portabilidades en prepago y le enviaban la sim gratis a la casa y a la semana ya quedaba la línea portada, pero no lo encuentro, les agradezco si alguien lo tiene.
 
  • ¡Vaya!
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