Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz (banda 2), AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
302
2000000​
4699999​
304
2000000​
6849999​
305
2000000​
3899999​
324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 601 4263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft: Nequi, Daviplata, Colpatria
- @DiegoAr1: Nequi, Movii, Daviplata
- @Eders Millin : Nequi, Movii, Bancolombia
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
Si, Tigo posee Esim pero de momento solo para el IPHONE 14.
Véase también:
- Noticias y estadísticas
- Comparativa de planes económicos
- Comparativa de planes de internet
- Mejor operador para usar por MiFi
- Planes corporativos
 
Última edición:

DanielXG2003

Lanero Reconocido
30 Nov 2021
343
😦
 

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ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,919
En teoría eso quiere decir. Lo malo es que la región Caribe será la última en tener ese paquete. Imagino que poco a poco irán sumando regiones. Hasta ahora les ha funcionado.

yo llevo ya mas de 8 meses con ese paquete y tengo mas de 100 GB acumulados, estos ultimos meses da 12 gigas y en unos dias especiales 18 GB.
 

Sr Dac

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Nov 2013
1,164
Laneros una consulta, tenía un número puesto en un equipo, pero se usa prácticamente solo WhatsApp, y los de tigo desactivaron el número por falta de uso 🤦🏻y es importante porque se reciben también mensajes de texto, adicional que si reciclan el número después desactivan el WhatsApp quien quiera que le asignen el número. Hay alguna forma de tener nuevamente el mismo número? O complicada la situación? Pd. Era plan prepago.
 
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DiegoAr1

Lanero Reconocido
Lanero VIP
18 Feb 2021
657
Laneros una consulta, tenía un número puesto en un equipo, pero se usa prácticamente solo WhatsApp, y los de tigo desactivaron el número por falta de uso 🤦🏻y es importante porque se reciben también mensajes de texto, adicional que si reciclan el número después desactivan el WhatsApp quien quiera que le asignen el número. Hay alguna forma de tener nuevamente el mismo número? O complicada la situación? Pd. Era plan prepago.
Si apenas te paso eso, está registrado a tu nombre, todavía hay posibilidades de recuperarlo, después que entre a periodo de reciclaje, solo te digo que mas reversa tiene un río
 

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
1,647
Laneros compré un iPhone en una tienda Tigo el día sin IVA, pero me hicieron pasar la línea que tenia en prepago a un plan pospago de 35 mil o no me podían vender el equipo, el equipo fue pagado de contado pero me indicaron que el plan debe permanecer por 5 meses.

Creo que no es cierto eso de los 5 meses así que pensaba usarlo solo el primer mes y portar la línea para salirme de ese plan. Que opinan ustedes o les ha pasado antes? La verdad es que no quiero tener planes quiero mi línea en prepago
 

jdruedaplata

Lanero Reconocido
4 May 2022
178
Laneros compré un iPhone en una tienda Tigo el día sin IVA, pero me hicieron pasar la línea que tenia en prepago a un plan pospago de 35 mil o no me podían vender el equipo, el equipo fue pagado de contado pero me indicaron que el plan debe permanecer por 5 meses.

Creo que no es cierto eso de los 5 meses así que pensaba usarlo solo el primer mes y portar la línea para salirme de ese plan. Que opinan ustedes o les ha pasado antes? La verdad es que no quiero tener planes quiero mi línea en prepago
las cláusulas de permanencia no están permitidas, ni disfrazadas, así que espera el primer mes y unos 5 días hábiles antes de acabar el primer mes solicita cambio a prepago o portabilidad y ya. Si tienes documentos que soporten la info de mínimo 5 meses puedes poner la denuncia en la SIC.
 

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
3,683
Laneros compré un iPhone en una tienda Tigo el día sin IVA, pero me hicieron pasar la línea que tenia en prepago a un plan pospago de 35 mil o no me podían vender el equipo, el equipo fue pagado de contado pero me indicaron que el plan debe permanecer por 5 meses.

Creo que no es cierto eso de los 5 meses así que pensaba usarlo solo el primer mes y portar la línea para salirme de ese plan. Que opinan ustedes o les ha pasado antes? La verdad es que no quiero tener planes quiero mi línea en prepago
Normalmente entre prepago y pospago el valor de los equipos varía por lo que es normal pidan portación o línea nueva para activar el descuento.
Lo de 5 meses se piden es por la calidad de la venta, es decir para que al asesor le paguen la comisión la línea debe facturar 3/4 meses, si quiere puede pasar a prepago al mes.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
5,933
¿No se si a ustedes también les suceda? Tigo acá cogió una maña tan fea, se va señal por un par de horas en una oportunidad duramos un día sin señal, ahora se va señal por unos minutos y vuelve solo en red H+ pero la navegación no funciona, hasta que no vuelva la señal 4G del todo, y así funciona la navegación en ambas redes.

Ya puse PQR en la segunda semana de junio aun no han respondido. Por ley son 15 días hábiles, creo esta semana ya debe llegar la respuesta.
 

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
1,647
¿No se si a ustedes también les suceda? Tigo acá cogió una maña tan fea, se va señal por un par de horas en una oportunidad duramos un día sin señal, ahora se va señal por unos minutos y vuelve solo en red H+ pero la navegación no funciona, hasta que no vuelva la señal 4G del todo, y así funciona la navegación en ambas redes.

Ya puse PQR en la segunda semana de junio aun no han respondido. Por ley son 15 días hábiles, creo esta semana ya debe llegar la respuesta.
A mí me ocurrió como dos veces el mes pasado en la misma semana, unas dos horas cada día, se iba el 4G y solo quedaba la red 3G. Pero no me ha vuelto a pasar
 

FernandoJG

Lanero Reconocido
19 Ene 2009
563
Tengo un amigo que se pasó hace menos de una semana de Tigo pospago a Claro pospago con el primer mes gratis , pero le ha ido tan mal que ya quiere regresarse a Tigo, pero le he comentado la jugarreta de Fraude Comercial que hace Claro y que debería esperar un poco más , esto solo se ve en prepago ? O a alguien le abra pasado portándose desde pospago ?
 

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