Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
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juandl11

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13 Jul 2004
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chuchoque dijo:
Juan muy mal eso, antes creo que al contrario de acabar las tiendas deberían fortalecer los canales de distribución... tigo está llevando a la quiebra a quién sabe cuantas empresas y con ellas a quién sabe cuanta gente... sumado a los más de 400 que retiraron de OLA y del contact center.. yupi, que viva la inversión extranjera

Pero lo que no entiendo es por qué quieren acabarlas con el objetivo de evitarse problemas como los de las tarjetas prepago... es que acaso eso mejorará con los nuevas tiendas que monten??? o lo que pretenden es quitarle la exclusividad de la zona a las tiendas.... porque ellas son las que reparten las tarjetas en la zona... porque si es por eso no creo que hubiese la necesidad de acabar las tiendas...:S


No, no es sólo por lo de las tarjetas prepago, eso es un problema muy pequeño, uno de los grandes problemas de ola siempre fue la distribucion de los equipos, planes etc... , a lo que me refiero y en eso estoy de acuerdo con TIGO es que las tiendas actuales son muy ineficientes, siempre hay 3 o 4 personas mirandose las caras o mirando al techo.

En cambio las tiendas grandes de movistar y comcel son tiendas de verdad, centros de pago y servicio donde siempre hay un montón de gente , y en esas tiendas hacen de todo, ahí se compra, se paga, hay servicio técnico, muestras de equipos por montones etc... , ni las tiendas de servicio de ahora son así, y ese fue uno de los grandes problemas de ola: TIENDAS INEFICIENTES Y CON MUY POCO SERVICIO, para poner un claro ejemplo, en unicentro vallan a la tienda de comcel, a la de movistar y luego a la de TIGO, y verán la diferencia. TIGO lo que quiere hacer es crear esos grandes consecionarios, que es a donde la mayoria de la gente va, y posteriormente ir con los pequeños (chuzos) que sólo venden carcazas y prepagos, y eso me parece muy bien por que las actuales son chuzos grandes, en los cuales ni siquiera venden carcazas.

Y otra cosa que va a hacer TIGO es modificar la distribucion, ya que en una tienda de 50 o 60 metros cuadrados pueden atender a 3 personas mientras los otros estarian parados y los asesores no tienen ni mesa para poner los folletos para explicarle y mostrarle al cliente (mientras que en esos 60 metros movistar pone 3 cajas de pago, 1 puesto de servicio técnico y 6 puestos de venta), van a tomar el diseño clásico que todos los operadores usan y usa TIGO en todas partes, las tiendas de OLA eran muy bonitas y todo pero manejaban muy mal el espacio, un ejemplo es la de la séptima como con 125, semejante almacen para 5 puestos pudiendo tener hasta 10 puestos si fueran escritorios clásicos como en comcel y movistar, que pena pero toca cambiar los banquitos rojos, yo no lo veo como algo que ponga a la gente incómoda, sólo que aprovecha mucho mejor el espacio.
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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Sí, pues los CPS de comcel en ese sentido si son más eficientes porque permiten varias cosas a la vez, al igual que las tiendas de servicio... pero son pocas... acá en Bogotá no hay de las tiendas de servicio del eje cafetero y Medellín, que son tiendas muy grandes donde al estilo de los centros de servicio de comcel...

Ahora, en las tiendas OLA antes vendían accesorios pero nunca más volvieron, ni idea por qué... para mi el principal problema era de pocas tiendas, igual los CPS no se pueden poner en cada esquina... son 1 dentro de un sector, 1 centro comercial o algo así... y las otras son las tiendas normales... para mi el problema era de cobertura más que de otra cosa... pero bueno, vamos a ver qué pasa
 

HRC-James

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14 Ago 2004
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y porque no han comentado los resultados??? acaso han sido malos??


No quise decir nada al respecto de los mensajes de alejoid, pero es bueno que varia gente lo viene notando... Hasta los de HRC-JAMES a veces resultan ofensivos, pero se sale por la tangente mandando privados diciendo que si no le gustan no los lea
offtopic
y esto a que viene?? para eso son los mp para solucionar las cosas internamente y no para traerlos al publico y crear ese tipo de spam tan absurdo..
la actitud ofensiva depronto es mal interpretada por uno u otro individuo (2)...el staff no me ha llamado la atencion y el dia que lo hagan pues acataré las ordenes...
 

Razor.!

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22 Feb 2006
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ome que vaina con este james... no no no no...

me parece muy bueno lo del link ya que uno puede tener acceso mas rrapido y directo.... ya lo ensalle...

lo rraro es que dicen que TIGO es la empresa lider en servicio al cliente
pero por aca dicen que no... toes a las estadisticas no hay que creerles????

RaZoR

 

HRC-James

Lanero Reconocido
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14 Ago 2004
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\SN/ RaZoR dijo:
ome que vaina con este james... no no no no...

me parece muy bueno lo del link ya que uno puede tener acceso mas rrapido y directo.... ya lo ensalle...

lo rraro es que dicen que TIGO es la empresa lider en servicio al cliente
pero por aca dicen que no... toes a las estadisticas no hay que creerles????

RaZoR



hay que creerle a los que dicen que anda mal... las estadisticas creo que acá no valen...
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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Pepencho y yo analizamos las estadísticas... creo que en vez de andar de agarron y agarron con uno y otro sería bueno que leyera los mensajes donde hablamos de eso.
 

DAROSCAR

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16 Ene 2005
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SNE PRENSA a usuario
Más opciones 22-dic (20 horas antes)
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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]Mincomunicaciones asignó las licencias en audiencia pública[/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]SELECCIONADOS OPERADORES DE INTERNET INALÁMBRICO PARA DEPARTAMENTOS[/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] Bogotá, 22 dic (SNE). El Ministerio de Comunicaciones asignó este viernes, en audiencia pública, las licencias a los operadores que podrán usar el espectro radioléctrico y prestar el servicio de banda ancha inalámbrica en los 32 departamentos del país. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]Las empresas seleccionadas se comprometen, de acuerdo con sus ofertas, a realizar durante cinco años las inversiones que requieren las regiones –por ejemplo en infraestructura- y a cubrir con el servicio un determinado número de municipios y de usuarios. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]La banda ancha inalámbrica permite que en una empresa o en una residencia, desde un computador portátil o un computador de escritorio, sin necesidad de cable o algún otro tipo de conexión, sino a través del espectro radioeléctrico, un usuario cualquiera pueda acceder a Internet. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]El propósito del Gobierno Nacional es superar el rezago que en banda ancha tiene Colombia frente a Latinoamérica. Para ello se propone cuadruplicar, durante el próximo cuatrienio, la cobertura de usuarios, así como mejorar la calidad del servicio. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]“Esperamos que a partir de hoy los nuevos beneficiarios de los permisos para ofrecer los servicios de banda ancha inalámbrica le permitan al país estar más comunicado y ampliar las nuevas tecnologías en todo el territorio nacional”, dijo la ministra de Comunicaciones, María del Rosario Guerra. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]Y agregó: “el reto es grande, pero sé que todos los operadores beneficiados con estos permisos, de manera inmediata procederán a generar la infraestructura necesaria en todo el país, para que Colombia prontamente cierre la brecha digital que tenemos en estos aspectos”. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] RESULTADOS [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]Por departamento, los siguientes son los operadores seleccionados: [/FONT]

  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] AMAZONAS: Comunicación Celular (Comcel). No se otorga segundo permiso en este departamento.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] ANTIOQUIA: Avantel y Cablecentro.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] ARAUCA: Comcel. No se otorga segundo permiso en este departamento.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] ATLÁNTICO: Cable Unión de Occidente y Servisatélite.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] BOLÍVAR: Cable Unión de Occidente y Cablecentro.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] BOYACÁ: Cablecentro y Cable Unión de Occidente.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] CALDAS: Cable Unión de Occidente y Comcel.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] CAQUETÁ: Comcel. No se otorga segundo permiso en este departamento.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] CASANARE: Avantel y Empresa de Telecomunicaciones de la Orinoquia (Teleorinoquia)[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] CAUCA: Cable Unión de Occidente y Emcali.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] CESAR: Cable Unión de Occidente y Comunicaciones Satelitales de Colombia.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] CHOCÓ: Comcel. No se otorga segundo permiso en este departamento.[/FONT]
[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif][/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] CÓRDOBA: Cable Unión de Occidente y Comunicaciones Satelitales de Colombia.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] CUNDINAMARCA: Avantel y Cable Unión de Occidente.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] GUAINÍA: Comcel.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] GUAJIRA: Cable Unión de Occidente y Comunicaciones Satelitales de Colombia.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] GUAVIARE: Comcel. No se otorga segundo permiso en este departamento.[/FONT]
[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif][/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] HUILA: Avantel y Cable Unión de Occidente.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] MAGDALENA: Avantel y Cable Unión de Occidente.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] META: Avantel y Cable Unión de Occidente.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] NARIÑO: Cable Unión de Occidente y Comcel.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] NORTE DE SANTANDER: Cable Unión de Occidente y S3 Wireless Colombia.[/FONT]
[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif][/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] PUTUMAYO: Comcel. No se otorga segundo permiso en este departamento.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] QUINDÍO: Cable Unión de Occidente y Comunicaciones Satelitales de Colombia.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] RISARALDA: Cable Unión de Occidente y Cablecentro.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] SAN ANDRÉS: Comunicaciones Satelitales de Colombia y Comcel.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] SANTANDER: Cable Unión de Occidente y Comunicaciones Satelitales de Colombia.[/FONT]
[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif][/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] SUCRE: Cable Unión de Occidente y Comcel.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] TOLIMA: Avantel y Cablecentro.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] VALLE DEL CAUCA: Cable Unión de Occidente y Emcali.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] VAUPÉS: Comcel. No se otorga segundo permiso.[/FONT]
  • [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] VICHADA: Comcel. No se otorga segundo permiso.[/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif] SUPERAR LA BRECHA DIGITAL [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]De acuerdo con el viceministro de Comunicaciones, Daniel Enrique Medina, con la convocatoria, a la que se presentaron 161 ofertas, el Ministerio busca avanzar hacia la superación del atraso que el país tiene en banda ancha, como quiera que la cobertura en Colombia está actualmente un 2 por ciento por debajo del promedio de América Latina. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]“La convocatoria tuvo una acogida muy buena. Tuvimos 161 ofertas para todos los departamentos. Es claro que el sector ve en esto una oportunidad de negocio interesante. Colombia tiene una gran oportunidad de desarrollo en estos servicios, dado que tenemos una cobertura muy baja. Estamos cerca de 2 por ciento por debajo de la media de la región latinoamericana”, dijo. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]“Lo que estamos buscando es por lo menos cuadruplicar esta cobertura (en los próximos cuatro años), no sólo a través de estas adjudicaciones de accesos inalámbricos, sino también con los planes de negocios que tienen los operadores a través de líneas de cobre”, agregó. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]Pero los objetivos apuntan no sólo al aumento de la cobertura, sino también al aumento de la calidad del servicio. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]“Actualmente estamos un poco por encima del millón de usuarios. Esperamos tener una cobertura muy interesante dentro de cuatro años. Hay que tener en cuenta también que si bien la cobertura que tenemos actualmente está cerca de esa cifra, las velocidades de transmisión que los usuarios tienen cuando acceden a Internet no son las más óptimas”, señaló el Viceministro. [/FONT]

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]Y agregó: “hoy tenemos velocidades de 64 kilobytes, de 128 kilobytes, que no son velocidades altas. Cuando uno tiene en cuenta que los ciudadanos quisieran utilizar, por ejemplo, descargas de videos o tener una velocidad mejor para acceder a las páginas web y que para eso se requiere una velocidad de por lo menos un megabyte, lo que esperamos es que con estas nuevas tecnologías no sólo se aumente la cobertura en usuarios sino que se mejore la velocidad, con lo cual el servicio adquiere una calidad mucho más interesante”[/FONT]
 

HRC-James

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14 Ago 2004
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me parece una buena info.. gracias Daroscar... me parece q es algo bueno para saber...no creo que sea spam como otros que veo...aunque habria sido mejor en el foro de comcel...

solo he visto analisis de pepencho...
 

reader

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18 Feb 2004
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DAROSCAR dijo:
Solo lo escribo para que las personas lo lean, sin ir donde vos decis. O es un delito?

No es eso, simplemente la gente va a ser mas beneficiada del post en el foro de internet opiniones y experiencias que es donde se entra para leer al respecto.
 

wigisan

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30 Mar 2004
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Señores una pregunta:

A una Amiga se le perdio el celular con sim prepago de ola pionero, fue a pedir otra a tigo, pero le exigieron que llevara un celular libre para asociar el imei con la nueva sim que le iban a dar....la cuestión es que le prestaron un celular libre para que hiciera la vuelta.... entonces la pregunta es: Ese celular de ahi en adelante solo se puede usar con esa sim o si le pone otra sim cualquiera funciona bien?

Gracias
 

1983

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27 Abr 2005
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wigisan dijo:
Señores una pregunta:

A una Amiga se le perdio el celular con sim prepago de ola pionero, fue a pedir otra a tigo, pero le exigieron que llevara un celular libre para asociar el imei con la nueva sim que le iban a dar....la cuestión es que le prestaron un celular libre para que hiciera la vuelta.... entonces la pregunta es: Ese celular de ahi en adelante solo se puede usar con esa sim o si le pone otra sim cualquiera funciona bien?

Gracias

Claro que se puede colocar cualquier otra, simplemente en el sistema cada linea necesita estar asociada a un IMEI por eso te lo piden, pero no habra problema alguno =)
 

javitovega

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21 Ago 2004
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juandl11 dijo:
No, no es sólo por lo de las tarjetas prepago, eso es un problema muy pequeño, uno de los grandes problemas de ola siempre...........

Eso del cierre de tiendas en nada tiene que ver con espacio o mejorar servicio, es simple y llana mente billete, tigo quebro aliados que habian invertido miles de millones de pesos a montas las lujosas tiendas ola bajandoles la comision de manera ridicula al igual que la manera de trabajo lo cual hace imposible sostener con el nivel de ventas con que se venia, los aliados suponian que la promocion de lanzamiento de TIGO seria comparable a pioneros lo cual aunque la comision bajara el volumen altisimo de ventas lo compensaria, pero no fue tal, en los aliados no hay flujo de caja no hay con que pagar las nominas ni arriendos de megapuntos que habian y solo quedo cerrar. el servicio se volvio una shit, enm el momento no hay quien te de informacion y debes ir si estas en el norte hasta la 116 con 19 la gente esta supremamente molesta ya que pasean por toda la cuidad y solo ven tiendas cerradas.
 

WICHORUIZ

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28 Abr 2005
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wigisan dijo:
Señores una pregunta:

A una Amiga se le perdio el celular con sim prepago de ola pionero, fue a pedir otra a tigo, pero le exigieron que llevara un celular libre para asociar el imei con la nueva sim que le iban a dar....la cuestión es que le prestaron un celular libre para que hiciera la vuelta.... entonces la pregunta es: Ese celular de ahi en adelante solo se puede usar con esa sim o si le pone otra sim cualquiera funciona bien?

Gracias

El unico problema q tiene eso es q si en algun momento llevaran nuevamente ese cel a tigo para activarlo pues logicamente le dirian q ese imei ya esta ocupado en tigo... ojo pero solo en tigo..

pdt: muy buena la info del internet inalambrico..... lastima por los alborotadores :s
 

Razor.!

Lanero Difunto
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22 Feb 2006
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cartagena100%

wigisan dijo:
Señores una pregunta:

A una Amiga se le perdio el celular con sim prepago de ola pionero, fue a pedir otra a tigo, pero le exigieron que llevara un celular libre para asociar el imei con la nueva sim que le iban a dar....la cuestión es que le prestaron un celular libre para que hiciera la vuelta.... entonces la pregunta es: Ese celular de ahi en adelante solo se puede usar con esa sim o si le pone otra sim cualquiera funciona bien?

Gracias

no viejo william, eso es solo para asociar el numero de IMEI con el numero ICC de la simcad....

luego si la quieres usar en cualquier otro equipo.... hagal meeejo

que buena cosa esa de internet inalambrico... yo pense que nunca iba a llegar...

RaZoR
 

juandl11

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13 Jul 2004
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javitovega:
no es que esten cerrando las tiendas por ESE motivo, no dije que las esten cerrando por eso, al principio puse que por el problema de las comisiones cerro Capital Movil, lo del espacio etc... son factores que afectan las ventas y por eso TIGO con los nuevos aliados que tendrá para el próximo año va a hacer tiendas totalmente diferentes, no es que cerraran las tiendas por que estaban mal diseñadas, las cerraron por las comisiones, pero TIGO no se va a quedar con sus tiendas cerradas todo el día, van a buscar nuevos aliados, no se como se maneja eso, pero a partir de eso las nuevas tiendas van a ser totalmente diferentes a lo que eran las tiendas ola.
 
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