Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

ogus

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12 Feb 2004
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Debe ser problema de Tigo que con la baja de tarifa incremento su trafico hacia comcel, mientras en comcel con sus ilimitados no tiene ningun problema de red, todas las llamadas salen de immediato.
 

SANKAR

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7 Dic 2004
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creo que es por la baja en el precio de las llamadas a otros operadores que se congestiono la red....de todas formas no hay que negarlo que comcel tiene mas abonados que tigo y que ahora mucha gente con esos precios puede llamar mas facil a los otros operadores
 

citadino

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13 Feb 2006
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Nada q de mas piedra q terminar d marcar, y justo cuando uno se pone el teléfono en la oreja, notar q ya se ha comido el minuto... :muerto:
 

josemiel

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16 Ene 2008
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Yo recargué el lunes 11,000 por BANCAMOVIL, antes de ello consulté saldo y tenía $120 y 53 SMS. Después de la recarga tenía 11,120, 28 + 0 minutos a tigo/figos y 58 SMS. Así que yo creo que está.
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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Debe haber un problema en la conexión que se está comiendo los minutos... pero dudo que sea por las tarifas... debe haber otra explicación
 

Yeison

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1 Feb 2004
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Dudo mucho que TIGO se equivoque a favor de COMCEL o MOVISTAR, esa plata va para esas dos empresas, hay que recordar que estas compañias solo se equivocan a favor de si mismas
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vuelvo y repito.... el problema es de TIGO siempre y cuando la llamada no entre al sistema de COMCEL, pero si ustedes estan escuchando el buzon de mensajes de COMCEL, entonces la llamada salio satisfactoriamente, en donde el problema seria por parte de COMCEL...
 

citadino

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13 Feb 2006
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Dudo mucho que TIGO se equivoque a favor de COMCEL o MOVISTAR, esa plata va para esas dos empresas, hay que recordar que estas compañias solo se equivocan a favor de si mismas =)

Lastimosamente la consecuencia de cada una de esas "equivocaciones" de Comcel/Movistar, si en verdad son equivocaciones. Nos cuesta a cada usuario de Tigo $300.

Osea q cada vez q uno marca a otro operador y se va a buzón los $300 q se pierden, se reparten así:

$60 corresponden van al bolsillo del gobierno, por impuesto del IVA 20%

$123 van a parar al operador de destino.

$117 es lo que va a parar a tigo.


Seamos realistas, nada q mas enverraque perder un minuto sin siquiera tener derecho a replicar !!!:muerto:

Ahora bien, cuantos cientos d miles d minutos se pierden por estas "equivocaciones" cada día ??

Peor aun, no es nada raro, q a uno le pase eso 5 o 6 veces al mes.
 

DAROSCAR

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16 Ene 2005
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Hoy salio en portafolio una multa a Movistar por publicidad engañosa por 33 millones de pesos, de la super.
 

Daddy Yankee

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10 Mar 2006
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Dudo mucho que TIGO se equivoque a favor de COMCEL o MOVISTAR, esa plata va para esas dos empresas, hay que recordar que estas compañias solo se equivocan a favor de si mismas =)

Debe haber un problema en la conexión que se está comiendo los minutos... pero dudo que sea por las tarifas... debe haber otra explicación

vuelvo y repito.... el problema es de TIGO siempre y cuando la llamada no entre al sistema de COMCEL, pero si ustedes estan escuchando el buzon de mensajes de COMCEL, entonces la llamada salio satisfactoriamente, en donde el problema seria por parte de COMCEL...

Lastimosamente la consecuencia de cada una de esas "equivocaciones" de Comcel/Movistar, si en verdad son equivocaciones. Nos cuesta a cada usuario de Tigo $300.

Osea q cada vez q uno marca a otro operador y se va a buzón los $300 q se pierden, se reparten así:

$60 corresponden van al bolsillo del gobierno, por impuesto del IVA 20%

$123 van a parar al operador de destino.

$117 es lo que va a parar a tigo.


Seamos realistas, nada q mas enverraque perder un minuto sin siquiera tener derecho a replicar !!!:muerto:

Ahora bien, cuantos cientos d miles d minutos se pierden por estas "equivocaciones" cada día ??

Peor aun, no es nada raro, q a uno le pase eso 5 o 6 veces al mes.

Están robando a la gente con ese supuesto "problema" a mi ya me ha pasado varias veces :cansado:

Eso es un robo aquí y en Cafarnaún xD
 

ogus

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12 Feb 2004
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Creo que el problema es de tigo se esta tumbando 300 pesos, por que seguro Comcel no los cobra por que el cobro se genera despues del sonido donde dice el mensaje que se empieza a cobrar.

tigo es el unico que ha hecho cambios en su forma de tarificar a los otros operadores, si fuera problema de comcel sucederia tambien cuando se llama de movistar a comcel. y en mi preferido de comcel a 199 nunca me ha pasado.

Lo otro es que tigo este usando la politica que se hace en todo el mundo, que cualquier llamada asi no se conteste o no se deje mensaje, sea cobrada, osea solo con timbrar una vez de una tarifica.
 

pipetrujillo

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28 May 2005
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Creo que el problema es de tigo se esta tumbando 300 pesos, por que seguro Comcel no los cobra por que el cobro se genera despues del sonido donde dice el mensaje que se empieza a cobrar.

tigo es el unico que ha hecho cambios en su forma de tarificar a los otros operadores, si fuera problema de comcel sucederia tambien cuando se llama de movistar a comcel. y en mi preferido de comcel a 199 nunca me ha pasado.

Lo otro es que tigo este usando la politica que se hace en todo el mundo, que cualquier llamada asi no se conteste o no se deje mensaje, sea cobrada, osea solo con timbrar una vez de una tarifica.

Eso no es cierto, ahora desde el celu de mi madre llamamos a mi hermana al Tigo, y como lo tenia apagado, la llamamos 2 veces al comcel... timbró tres veces y salio lo de "sistema... correo de voz" y mi mamá ahi mismo colgo y obvio no le cobraron.

Y ogus, la interconexion se menrjor operadores... o sea, una cosa es de Tigo a Comcel o de Comcel a Tigo y otra cosa es de Movistar a Comcel o de Comcel a Movistar.

El problema, veo que no es para todos los usuarios, a mi personalmente no me pasa, habrá que investigar bien que es lo que pasa.
 

DAROSCAR

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16 Ene 2005
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Miren señores yo tenia el mismo problema y llame al *300 y de ahi me pasaron al servicio al cliente y me solucionaron el PROBLEMA.. INSISTO LLAMEN A TIGO, yo tenia el mismo problema...
 

ogus

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12 Feb 2004
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Pipe pero independientemente que no le suceda a todos, estoy casi seguro que el que se queda los 300 es tigo, lo que dice daroscar reafirma esta teoria, tigo es el del problema.
 

citadino

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13 Feb 2006
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Pipe pero independientemente que no le suceda a todos, estoy casi seguro que el que se queda los 300 es tigo, lo que dice daroscar reafirma esta teoria, tigo es el del probelma.

Tigo, no se queda con los $300.. si al caso se queda con $117, eso a duras penas es casi la tercera parte de lo que cuesta un minuto.

En un post anterior, desglose como se reparten los $300 de la llamada a otro operador. (Por cierto el otro operador recibe $123 por cada equivocación)
 

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