Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
302
2000000​
4699999​
304
2000000​
6849999​
305
2000000​
3899999​
324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 0314263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
No, Tigo aún no posee eSIM
 
Última edición:

pipetrujillo

Lanero Reconocido
28 May 2005
4,802
mmm... a una prima le llego un SMS diciendole que durante el mes de mayo, si mantenia una recarga superior a $2.000, podria hablar todo lo que quisiera a Tigos en todo Mayo, le metio $5.000 y hasta el momento no le han descontado un solo peso.

Eso... es estar contigo!

hoy es dia tigo¿¿ quien me contesta porfa

no, no es dia tigo, el dia tigo fue ayer, pero recarga por recarga electronica y te dan algun bono.
 

HRC-ZACHY

Lanero Reconocido
2 Dic 2004
5,378
aaaaaaaa:muerto::muerto: pero ayer se me olvido y ahi tengo una tarjeta de 5.000$ y hoy se me vence el plazo a las 12:00pm me congelan el saldo va a tocar perder los 15 minutos que me dan por recargar:muerto::muerto: en dia Tigo:(
 

wallac3

Lanero Reconocido
18 Feb 2004
2,795
pues dos cosas:

1.nunca bajo la carga de mi pre a menos de 3000 mantengo cargando en dias tigo pero me descuentan normal asi sea este mes....ademas:
2. Ayer viernes era dia tigo, como siempre cargue online, y recibo los minuots del dia tigo + los de la carga online.....pero hoy es sabado y nada ke me llegaron los del dia tigo. Al ser IMPOSIBLE el *300 deje la reclamacion en la pagina incluyendo los datos del mail de confirmacion de pago y todo muy claro....pero NADA ni minutos ni respuesta ! aaaa ?

:confused:
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,064
pues dos cosas:

1.nunca bajo la carga de mi pre a menos de 3000 mantengo cargando en dias tigo pero me descuentan normal asi sea este mes....ademas:
2. Ayer viernes era dia tigo, como siempre cargue online, y recibo los minuots del dia tigo + los de la carga online.....pero hoy es sabado y nada ke me llegaron los del dia tigo. Al ser IMPOSIBLE el *300 deje la reclamacion en la pagina incluyendo los datos del mail de confirmacion de pago y todo muy claro....pero NADA ni minutos ni respuesta ! aaaa ?

:confused:

Estos son inconvenientes presentados por la nueva implementación del Día Tigo a $3.000, creo que es mejor ser un poco tolerantes, igual, si tienes saldo (ayer recargaste, cierto ?) no tendrás problemas para comunicarte y los minutos del Día Tigo te los repondrán después, no pierdes nada mira que -1 + 1 = + 1 - 1 :)
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,604
abcdario pues el orden de los factores en este caso si afecta el producto por que por lo menos yo cargue para que alguien usara esos 46 minutos gratis, y no para que me gastara el saldo a tarifa full, lo cual fue lo que sucedio, me confie que tigo abonaba esos minutos automaticamente y no, hasta hoy me dieron los minutos del dia tigo, por eso es que siempre he reclamado que en lugar de minutos den saldo en $, en este caso sino interesaria en que momento le abonen el dia tigo.

sobre todo que los minutos en dia tigo el viernes antes de las 8 de la noche, salen mas caros que los minutos que uno se gasta en fin de semana.
 

willpao387

Lanero Reconocido
11 Jul 2004
397
La verdad, todos los operadores tienen sus mas y sus menos, yo tengo los 3 operadores y con cada uno de ellos se pelea por alguna cosa.
Entonces tratemos de no enojarnos con los operadores, tratemoslos con cultura (así estemos hartos y enojados), pensemos que no nos gustaria que nos traten mal, algunos son muy buenos, otros no tanto, pero con tratarlos mal no solucionamos el problema y acordémonos que esta en manos de ellos el darnos la solución a nuestro problema
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
28 May 2005
4,802
pues dos cosas:

1.nunca bajo la carga de mi pre a menos de 3000 mantengo cargando en dias tigo pero me descuentan normal asi sea este mes....ademas:
2. Ayer viernes era dia tigo, como siempre cargue online, y recibo los minuots del dia tigo + los de la carga online.....pero hoy es sabado y nada ke me llegaron los del dia tigo. Al ser IMPOSIBLE el *300 deje la reclamacion en la pagina incluyendo los datos del mail de confirmacion de pago y todo muy claro....pero NADA ni minutos ni respuesta ! aaaa ?

:confused:

1. La promo de hablar ilimitadamente en mayo es solo para los usuarios a los que les llegue el SMS.
2. Espere que le abonen los minutos del día Tigo, ultimamente se demoran más pero una vez puesta la reclamación igual se los dan, y no esperes respuesta un fin de semana.
 

JohnR8601

Lanero Reconocido
4 May 2004
324
Alguien ha utilizado la promoción de navegar todo el dia por solo $3000 pesos??? Me parece muy buena, ojala la dejen de manera permanente.
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,064
abcdario pues el orden de los factores en este caso si afecta el producto por que por lo menos yo cargue para que alguien usara esos 46 minutos gratis, y no para que me gastara el saldo a tarifa full, lo cual fue lo que sucedio, me confie que tigo abonaba esos minutos automaticamente y no, hasta hoy me dieron los minutos del dia tigo, por eso es que siempre he reclamado que en lugar de minutos den saldo en $, en este caso sino interesaria en que momento le abonen el dia tigo.

sobre todo que los minutos en dia tigo el viernes antes de las 8 de la noche, salen mas caros que los minutos que uno se gasta en fin de semana.


Ahí si pecó usted por no ser precavido, todos sabemos que el sistema demora sus 30 minutos para dar los minutos y es responsabilidad de cada usuario el que revise en caso de que estos ya fuesen otorgados, este es un tema que se ha tradado acá muchas veces y siempre hay que ser precavidos con estos bonos.
 

juanchibiris

Xtreme Hardware ventas y el mejor servicio técnico
Miembro del equipo
Lanero VIP
11 Nov 2006
11,434
A mi me llego el mensaje de hablar gratis entre tigo, lo puedo hacer con mi saldo o es necesario recargar mas, porque despues de que me llego el mensaje hice una llamada y se fueron unos 8 minutos de los adicionales que tenia.
 

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
Pues hoy no he podido utilzar el servicio GPRS está caido. al menos aca en Cali.
Bueno yo creo que tigo si está teniendo problemas medio serios.,... ya estoy mamado de que se me caigan las llamadas, me escucho como entre un tarro, luego mi eco y finalmente a los 10 segundos de conversación se cae la llamada... y es muy seguido, obviamente nadie le responde a uno por esa platica....:S
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,699
Bueno yo creo que tigo si está teniendo problemas medio serios.,... ya estoy mamado de que se me caigan las llamadas, me escucho como entre un tarro, luego mi eco y finalmente a los 10 segundos de conversación se cae la llamada... y es muy seguido, obviamente nadie le responde a uno por esa platica....:S


Pues se hacen los locos, cuando uno llama a un comcel, se va a buzón y nadie le responde a uno, por los 300 pesos, con menos razón, van a responder por platicas....

:s
 

ajedros

Lanero Regular
13 Ene 2007
77
Para las personas que les interese, me acaba de llegar este mensaje de texto:
"Atención, ultimos dias de msj ilimitados a Tigo, aprovecha, por $600, envia Tigo al 4444 y todos los mensajes que envies hasta media noche son GRATIS"
 
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pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
yo ayer recargué 4 celulares, y a ninguno nos dieron el bono de dia tigo, :S
ahora me comuniqué con una asesora, y como que ya se esta volviendo normal por que no me pregunto nada..

me parecen muy vivos por que gente que no sepa lo del dia tigo, pues no se quejan y simplemente no se les dá el bono....

No estoy nada de acuerdo, porque yo también recargué el viernes dos cargas de 20.000 y no me habían dado el bono, y pues como le pasó a muchos no me había podido comunicar con servico al cliente... total que hoy estaba dispuesta a armar trifulca, pero cuando consulté el saldo hoy ya tenía mi bono. Así es que los problemas se le presentan a Tigo como a cualquier empresa se le pueden presentar. No creo que sea mala fe. Porque a pesar que a nosotros como clientes nos crea inconvenientes, pues no se nos han robado la platica... Bueno por lo menos a mí no.

Lo que sí no se puede negar es que tienen un tremendo lío de planeación, infraestructura o lo que sea en el Call Center.... Porque se puede decir que en definitiva es un aperdedera de tiempo llamar al *300 por estos días. Un punto menos para Tigo
 

COSTEÑO

Lanero Reconocido
11 Ene 2005
1,899
No estoy nada de acuerdo, porque yo también recargué el viernes dos cargas de 20.000 y no me habían dado el bono, y pues como le pasó a muchos no me había podido comunicar con servico al cliente... total que hoy estaba dispuesta a armar trifulca, pero cuando consulté el saldo hoy ya tenía mi bono. Así es que los problemas se le presentan a Tigo como a cualquier empresa se le pueden presentar. No creo que sea mala fe. Porque a pesar que a nosotros como clientes nos crea inconvenientes, pues no se nos han robado la platica... Bueno por lo menos a mí no.

Lo que sí no se puede negar es que tienen un tremendo lío de planeación, infraestructura o lo que sea en el Call Center.... Porque se puede decir que en definitiva es un aperdedera de tiempo llamar al *300 por estos días. Un punto menos para Tibo
Yo recargue el die 16 y los minutos del bono me los dieron al otro dia... Es la primera vez que se demoran para darme el bono de munitos gratis... Respecto al *300 eso si no sirve para nada... Uno tiene que marcar como 10 veces para poder comunicarse con un acesor de servicios y cuando le contesta a uno, siempre es una vieja que no sabe ni de qué le están hablando y de una lo mandan para una tienda de servicio...

☼☼☼