Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
302
2000000​
4699999​
304
2000000​
6849999​
305
2000000​
3899999​
324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 0314263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
No, Tigo aún no posee eSIM
 
Última edición:

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,699
Q pasa q envió mensajes multimedia y a la otra persona le sale una dirección web y una clave d 4 números para ver la imagen...??




He intentado a 2 equipos : - Nokia 6020 (sacado en comcel, pero con bandas abiertas, le revise la configuración, le deje Tigo pero nada... ) y el otro un ZTE con cámara comprado en Tigo.
 

Felipe Posada

Lanero Regular
2 Jul 2008
2
Eso es porque al que vos le envias el MMS No tiene un móvil que pueda enviar y recibir MMS, tiene un móvil que no tiene las configuraciones de TIGO o nunca ha enviado un mms. lo mejor es que se autoenvie un MMS y vos le reenvies el mensaje.
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,070
minimo a los 6 meses lo que pasa es que le hacen contrato a uno de permanencia MINIMA nuevamente por un año


Cuando saqué el plan Control 715 con chip me dijeron que a los 3 meses podía con la reposición, ayer que pregunté por el cambio de mi linea de pre a post en el plan Control 500 me dijeron que la permanencia, aún con solo hacer el cambio, era de 12 meses y que podía hacer cambio de equipo a los 11 meses . . .


Alguien puede confirmar esto ?


El Control 715 con solo chip tiene permanencia de 1 año ?

El Control 500 de pre a post también ?
 

tipin

Lanero Regular
31 Oct 2006
63
Bueno aquí confirmación para los que quieren sacar el plan Tigo 500, aquí esta lo que necesitan:
DOCUMENTOS PLAN TIGO CONTROL 500

Se informa a la fuerza de ventas que para el plan tigo control 500 se deben pedir los siguientes documentos soporte de venta:

§ CONTRATO
§ FOTO
§ PAGARE
§ RECIBO DE SERVICIOS PUBLICOS
§ CLAUSULA DE PERMANENCIA (si aplica)
§ DOCUMENTO DE IDENTIDAD
§ FORMATO DE TARIFAS Y LISTA DE CHEQUEO
§ FORMATO DE VISITA (Si el cliente compra o acumula 4 líneas pospago)
§ SOPORTE DE INGRESO (solo si el cliente adquiere equipo, no aplica para homologados)


Limite máximo de Líneas:

§ Score A: max 8 líneas
§ Score B: max 4 líneas
§ Score C: max 2 líneas
§ Score D y P: máximo 1 línea, Solo homologado

Para la regional Costa no esta autorizada ninguna venta a clientes con Score P

No se hará ningún tipo de excepción a estas políticas.
 
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tipin

Lanero Regular
31 Oct 2006
63
Para los que utilizan el cuéntalo todo:

La vigencia de la Promoción Cuéntalo Todo que estaba hasta el 30 de junio de 2008, se prorroga hasta el 20 de julio de 2008 con iguales condiciones.
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,070
Bueno aquí confirmación para los que quieren sacar el plan Tigo 500, aquí esta lo que necesitan:
DOCUMENTOS PLAN TIGO CONTROL 500

Se informa a la fuerza de ventas que para el plan tigo control 500 se deben pedir los siguientes documentos soporte de venta:

§CONTRATO
§FOTO
§PAGARE
§RECIBO DE SERVICIOS PUBLICOS
§CLAUSULA DE PERMANENCIA (si aplica)
§DOCUMENTO DE IDENTIDAD
§FORMATO DE TARIFAS Y LISTA DE CHEQUEO
§FORMATO DE VISITA (Si el cliente compra o acumula 4 líneas pospago)
§SOPORTE DE INGRESO (solo si el cliente adquiere equipo, no aplica para homologados)


Limite máximo de Líneas:

§Score A: max 8 líneas
§Score B: max 4 líneas
§Score C: max 2 líneas
§Score D y P: máximo 1 línea, Solo homologado

Para la regional Costa no esta autorizada ninguna venta a clientes con Score P

No se hará ningún tipo de excepción a estas políticas.

Excelente info, ahí le vá su Karma + + +


Oigan, ayer que fui a preguntar por el Control 500, había alguien en espera y que por errores de facturación, lo reportaron a Data y le tocó pagar X cantidad de dinero ya que el no guardó ningún soporte de pagos, yo pregunto, hay alguna forma de averiguar si uno está al día con los pagos ?

Yo no guardo eso mas de 1 mes, se supone que sino cortan el servicio, es porque ya ingresó el pago, no ?



PD: Tipin a este paso tendrá mas Karmas que mensajes XD XD XD
 

Juanva

Lanero Reconocido
22 Nov 2006
110
yo adquiri mi plan el sabado 27 de junio a las 8:40 de la noche en valledupar(la sim card me la entregaron el martes), muy afortunado por que fui a la tienda tigo en la mañana y no lo vendian, y me di cuenta de la existencia del chuzo por que decia tigo(como los cafes internet) y estaba lleno....yo estudio en bucaramanga pero soy de aca y ahora que llegue de vacaciones me contaron que aca habian hasta colas a las afueras de las tiendas tigo, y en el chucito del que les hablo la niña que me atendio me comento que en el mes activo aprox. 90 lineas pospago, ademas que por cada linea obsequiaban una prepago.
estoy feliz y me duele la oreja de tanto hablar....ya pensando en repo :)
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,070
yo adquiri mi plan el sabado 27 de junio a las 8:40 de la noche en valledupar(la sim card me la entregaron el martes), muy afortunado por que fui a la tienda tigo en la mañana y no lo vendian, y me di cuenta de la existencia del chuzo por que decia tigo(como los cafes internet) y estaba lleno....yo estudio en bucaramanga pero soy de aca y ahora que llegue de vacaciones me contaron que aca habian hasta colas a las afueras de las tiendas tigo, y en el chucito del que les hablo la niña que me atendio me comento que en el mes activo aprox. 90 lineas pospago, ademas que por cada linea obsequiaban una prepago.
estoy feliz y me duele la oreja de tanto hablar....ya pensando en repo :)


Así estaba yo anoche, hablé como 2 horas y al final uno se queda sin que hablar XD XD XD A todos los que llamaba les contaba lo mismo, es que $44 es regalado y $63 tampoco está mal !


Ah, me quedé sorprendido por la sacada del N5310 en el Control 500, según me dijo la asesora, quedaba a menos de $250.000, lo raro es que en prepago en el èxito estaba a $420.000 + - y allá estaba super caro, mas de $500.000.

yo creo que era por los parlantes . . .
 

[DAVIRO]

LANero Parcero
1 Jul 2004
5,640
segun tengo entendido, yo que hice cambio de plan perpago a postpago, SIN celular, puedo adquirir el celular que queira con los beneficios, firmando una cláusula de permanencia