Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

WICHORUIZ

Lanero Reconocido
Se unió
28 Abr 2005
Mensajes
3,032
🤔Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
1 Feb 2004
Mensajes
11,044
por fin me actualizaron los puntos...

me llego un mensaje diciendo que>

@Tienes 350 puntos!! Te faltan 10 puntos para reclamar uno de los telefonos que tenemos para ti, manten activa tu suscripcion!! @
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
8 Oct 2006
Mensajes
10,836
Recargué y tengo la promocion bacana, y llamo al numero que tengo inscrito y esta usando los minutos de bono :s


Eso siempre ha sido así, Tigo te cobra primero los minutos de bono que tienen vigencia de 10 dias o menos para que alcances a consumirlos, luego si empieza a cobrar del saldo, Tigo no es como Movistar que primero tienes que gastarde el saldo y luego si te quedas encartado con el bono, así que a veces necesitas llamar a otro operador o mandar un SMS y pailas, no tienes nada que hacer sino recargar de nuevo (así se tenga saldo de triplicada o duplicada).


pues men, CLUB al 345 y te dicen... pero yo todos los dias consulto mis puntos y los mismos 120 puntos... tengo 3 dias y ese puntaje no cambia y eso que tengo la suscripcion a internet y de mensajes....

Yo mandé eso y no me llegó nada, solo un SMS del 818 invitandome a mandar 1 para los SMS Ilimitados a Tigo, cuanto se demora ese SMS para llegar ? Ese mensaje lo cobran ?


Otra cosa, yo me suscribí a SMS Ilimitados x 7 días al 818 y a 5 SMS a Movistar x día con el 824, pero según veo, no me han quitado todavía el saldo de $600 para lo de Movistar, parece que estoy mandando SMS gratis ! :p Eso si, no espero errores de facturación como la otra vez :muerto:

Sinceramente, esta promoción me abrió los ojos, no había caido en cuenta que podía gestionar así mi linea VAS, ya dentro de poco me voy a SMS Ilimitados a Tigo x $9.990 mensuales y 5 SMS a Movistar x $600 diarios, aprovecharé y voy a evangelizar a dos primitas que siguen reacias al cambio, >D>D>D>D muajajajjajajajajaja >D



Hablando de Movistar**, les comento que hace 8 días evangelicé indirectamente a un Movistiqueño, el se compró el chip en la calle con unos señores vestidos de Tigo y con carné y todo, incluso habia un señor que estaba llevando control de esas ventas, el chip le costó $10.000 y vino con todo lo legal 100 SMS y $7.500 de carga inicial.
Como esa línea iba a ser la provisional, no le presté mucha atención, pero ahora el muy contento con las tarifas la quiere poner como línea principal y abandonar a Movistar >D, entonces si me acordé que esas líneas no se sabe a nombre de quien quedaron:huh:, entonces fui a un centro de servicio y me indicaron que esa línea no está registrada en el sistema, que no aparece nada a nombre de la cédula de él y que está pailas :rolleyes:
Le comenté todo este mismo cuento a la señora de Tigo, ella me dijo que mañana podía ir con el para la petición del cambio de titular . . .

El asunto es como llevar este problema para que ese número quede a nombre de él y no se presente ningún costo adicional, ojalá no toque comprar otro chip, esto sería un sobrecosto que dañaría mucho la imagen de nuestra querida empresa (excepto para DJSamario:D)

PD: Ojalá me colaboren rápido ya que mañana a las 10 AM quedamos de aparecernos en ese centro de servicio.
 

cabc58

Lanero Regular
Se unió
16 Jun 2007
Mensajes
35
Listo ya active mi numero vacano!! Y tengo bonos jeje buena promo! Bueno amigos quien me dice cual es la manera mas facil para sumar los pts para el celu!! Diganme que paquetes tengo que activar, gracias!
 

sam.I.am

Lanero Regular
Se unió
13 May 2008
Mensajes
55
por fin me actualizaron los puntos...

me llego un mensaje diciendo que>

@Tienes 350 puntos!! Te faltan 10 puntos para reclamar uno de los telefonos que tenemos para ti, manten activa tu suscripcion!! @


Yeison cuenta como conseguiste los 350 ptos; que planes tienes activos, por cuanto tiempo y por cuanto te ha salido mantenerlos.
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
1 Feb 2004
Mensajes
11,044
Yeison cuenta como conseguiste los 350 ptos; que planes tienes activos, por cuanto tiempo y por cuanto te ha salido mantenerlos.

pues men, desde el domingo tengo activo tanto internet de 2.000 mas mensajes ilimitado a tigo por $6 00 pesos
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
Se unió
1 Ene 2007
Mensajes
1,468
Eso siempre ha sido así, Tigo te cobra primero los minutos de bono que tienen vigencia de 10 dias o menos para que alcances a consumirlos, luego si empieza a cobrar del saldo, Tigo no es como Movistar que primero tienes que gastarde el saldo y luego si te quedas encartado con el bono, así que a veces necesitas llamar a otro operador o mandar un SMS y pailas, no tienes nada que hacer sino recargar de nuevo (así se tenga saldo de triplicada o duplicada).




Yo mandé eso y no me llegó nada, solo un SMS del 818 invitandome a mandar 1 para los SMS Ilimitados a Tigo, cuanto se demora ese SMS para llegar ? Ese mensaje lo cobran ?


Otra cosa, yo me suscribí a SMS Ilimitados x 7 días al 818 y a 5 SMS a Movistar x día con el 824, pero según veo, no me han quitado todavía el saldo de $600 para lo de Movistar, parece que estoy mandando SMS gratis ! :p Eso si, no espero errores de facturación como la otra vez :muerto:

Sinceramente, esta promoción me abrió los ojos, no había caido en cuenta que podía gestionar así mi linea VAS, ya dentro de poco me voy a SMS Ilimitados a Tigo x $9.990 mensuales y 5 SMS a Movistar x $600 diarios, aprovecharé y voy a evangelizar a dos primitas que siguen reacias al cambio, >D>D>D>D muajajajjajajajajaja >D



Hablando de Movistar**, les comento que hace 8 días evangelicé indirectamente a un Movistiqueño, el se compró el chip en la calle con unos señores vestidos de Tigo y con carné y todo, incluso habia un señor que estaba llevando control de esas ventas, el chip le costó $10.000 y vino con todo lo legal 100 SMS y $7.500 de carga inicial.
Como esa línea iba a ser la provisional, no le presté mucha atención, pero ahora el muy contento con las tarifas la quiere poner como línea principal y abandonar a Movistar >D, entonces si me acordé que esas líneas no se sabe a nombre de quien quedaron:huh:, entonces fui a un centro de servicio y me indicaron que esa línea no está registrada en el sistema, que no aparece nada a nombre de la cédula de él y que está pailas :rolleyes:
Le comenté todo este mismo cuento a la señora de Tigo, ella me dijo que mañana podía ir con el para la petición del cambio de titular . . .

El asunto es como llevar este problema para que ese número quede a nombre de él y no se presente ningún costo adicional, ojalá no toque comprar otro chip, esto sería un sobrecosto que dañaría mucho la imagen de nuestra querida empresa (excepto para DJSamario:D)

PD: Ojalá me colaboren rápido ya que mañana a las 10 AM quedamos de aparecernos en ese centro de servicio.

Abcdario, eso no es ningun problema, para nada, mi chip TIGO principal tambien fue comprado en la calle y un buen dia kise ponerlo a nombre mio por si se me perdia, entonces primero llame a *300 y me dijeron que si era posible ponerlo a nombre mio, pero que hacian un seguimiento de la linea a ver si la utilizaba yo, que fuera a un centro de servicio, al dia siguiente fui al centro de servicio y la primera asesora me dijo "NO!, tienes ke venir con el dueño de la linea", y yo volvi y le conte el caso, les comente que en *300 era posible y esa asesora me remitio con al parecer la directora del centro de servicio, ella me dijo "si se puede pero espera" y enseguida revizo en ell computador y vio que en efecto esa sim solo habia sido usada en mi celular. Inmediatamente despues hizo un nuevo contrato ya a mi nombre y problema solucionado, NO tuvo ningun costo ni nada por el estilo.
 

Jaimebmg

Majestad del trafico de cajas
Lanero VIP
Se unió
16 Abr 2004
Mensajes
5,475
A mi me esta pasando lo mismo de ABCdario, envio CLUB al 345 y me manda es un mensaje diciendo que envie 1 al 818 para mensajes gratis :(

Por otra parte feliz con los números bacanos, pero pienso yo que ahi si depende de los hábitos de consumo de cada uno, por ejemplo en mi caso que lo utilizo para hablar con mi novia y mi familia es mejor asi que un pospago, pero para alguien que lo use para trabajar o tenga un circulo de amigos muy grande, pues es mejor un plan 1000 o un corporativo 4 porque no esta limitado a un número específico sino son tarifas generales para cada uno de los operadores, :)

Con respecto a libremovil.com.co yo creo que no los deben cobrar tampoco a Movistar o a Comcel, lo digo porque me mande un mensaje de prueba y viene desde un número celular normal de comcel, entonces pienso yo que lo deben enviar usando otro celular y por tanto no cuenta como mensaje de Internet
 

|Madox|

Lanero Reconocido
Se unió
17 May 2008
Mensajes
1,213
Lo de libremovil.com.co yo todavia tengo mis dudas, no le he usado por que estoy en Postpago Movistar y que tan que despues llegue ese con la cuenta como son esos de Movistar cobran cualquier cosa.
Alguien ya lo probo usando Tigo en prepago o Postago?
 

|Madox|

Lanero Reconocido
Se unió
17 May 2008
Mensajes
1,213
Y a la persona que le llego tampoco?
Quiero probarlo de Postpago Movistar a Postpago, Prepago Movistar y Prepago Comcel.
 

jomar25

Lanero Reconocido
Se unió
20 Dic 2007
Mensajes
121
envio CLUB al 345 y me llega lo de los mensajes pero nada de puntos .... y pa eso me cobran q tal!!!!!
 

chuchoque

Lanero Reconocido
Se unió
5 Ene 2005
Mensajes
6,441
Pues eso de SMS gratis... no sé, yo recuerdo que cuando era comcel creo que ya existían de esas páginas y a mi me llegaban los cobros... igual puede que se financie por publicidad, pero tocaría preguntar en los operadores si tienen algún contrato con esas empresas... porque lo más lógico es que a esas empresas les toque pagar por usar la red de los operadores... tocaría preguntar eso y dudo que los asesores sepan...
 

jomar25

Lanero Reconocido
Se unió
20 Dic 2007
Mensajes
121
entre a la pagina de los mensajes gratis pero vi que habia que registrarse y la cerre de una no soy amante de los mensajes...
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
1 Feb 2004
Mensajes
11,044
Ese telefono se ve bacancito:D

servicio-tecnico_tel.jpg


http://www.tigo.com.co/soporte_tecnico.php
 
Arriba