Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

chuchoque

Lanero Reconocido
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5 Ene 2005
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No se que pasa con ese *300, a mi la semana pasada me entro la llamada y se escuchaba una conversación entre dos comadres: " si mija, eso seguro fue que hizo una compra por internet", es lo que alcance a escuchar y se colgo. :/
A mi me pasó lo mismo hace como 2 o 3 semanas... llamé, la habitual espera y de repente me quedé con la conversación de 2 viejas de fondo... alo alo, nada... luego de esperar como 1 minuto tocó colgar... por lo visto es común...
 

-[Mariio]-

Lanero Reconocido
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9 Sep 2006
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En la pagina de comunidad ola. Dicen que te llegara un mensaje a un numero al que debes llamar. y ahi te dan una fecha para la entrega del mismo.
 

Mulder

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17 Mar 2004
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14,203
noppppppppppppppppppppppppp 0 puntosd... muchachos ayer yo tenia 430 puntos... pero no me he logrado comunicacar con el }300

Hola Yeison si puedes reclamar el celular o saber algo sobre eso avisanos. Yo tengo 432 puntos pero ni idea que hacer. Ayer estuve en un tigo pues se me habia perdido la Sim Card y le pregunte e la niña que me atendió lo de los Puntos y no tenia NI IDEA.
 

[DAVIRO]

LANero Parcero
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1 Jul 2004
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5,625
necesito saber por favor si la migracion a los planes postpago se pueden hacer teniendo permanencia minima..
si es posible con el # de boletin, por que en el chat y en el contact center se centran en que es para nuevas activaciones...

mil gracias.
 

chuchoque

Lanero Reconocido
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5 Ene 2005
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necesito saber por favor si la migracion a los planes postpago se pueden hacer teniendo permanencia minima..
si es posible con el # de boletin, por que en el chat y en el contact center se centran en que es para nuevas activaciones...

mil gracias.
Sí se puede Daviro...

Si tienes un plan pospago o control mayor en cargo básico al plan al que te quieres pasar, puedes hacerlo siempre y cuando no tengas permanencia mínima por compra o renovación de equipo; de tener permanencia mínima y si ya vas en el 6º mes de esta, puedes pasarte pidiendo un ajuste en el subsidio del equipo de acuerdo a los meses ya cumplidos y los que faltan de permanencia.

Fuente: http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=2421&Itemid=1
 

ajc8008

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29 Ago 2007
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una pregunta mas o menos que puedo utilizar para ganar 9 puntos que me faltan en lo de los puntos....

ya tengo lo del 818 824 y navegacion y noc por que pero no me deja tener los dos paquetes del 824 me imagino que no es posible pero bueno q se le puede hacer...:muerto::muerto:.. porfa agradeceria mycho
 

Yeison

Lanero Líder
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1 Feb 2004
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Hola Yeison si puedes reclamar el celular o saber algo sobre eso avisanos. Yo tengo 432 puntos pero ni idea que hacer. Ayer estuve en un tigo pues se me habia perdido la Sim Card y le pregunte e la niña que me atendió lo de los Puntos y no tenia NI IDEA.


bueno despues de tanta espera porfin me comunicaron con la niña de TIGO encargada de los puntos y me verifico y me dijo que solo tenia 352 puntos... y yo le comente que el dia de ayer envie CLUB al 345 y me llego diciendo que tenia 430 puntos y entonces procedio a pasar un reporte a ver que pasa y que si yo tenia la razon se comunicaban conmigo para decirme en que tienda en la ciudad de medellin podia ir a reclamar el telefono:D
 

|Madox|

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17 May 2008
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De todas formas si tiene los 362 le faltan 8 punticos para el cel.....
Una duda el U3 es mas sencillo que el U6?
 

|Madox|

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17 May 2008
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Ese casi debe ser por la inversion de las promociones, pero uno las gasta.
Punto para Tigo, Punto para ti xD :p
 

toto999

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5 Nov 2006
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queria baser si el equipo samsung c165 que vende tigo en promocion de equipos funciona como modem??? ya que en la pagina de tigo dice que tiene GPRS, alguno que tenga este equipo y me confirme, y si es asi con que cable funciona. gracias
 

Mulder

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17 Mar 2004
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Hola yo llame y me dijeron que tengo que esperar que me llegue un mensaje de Texto con las instrucciones para reclamar el celular. Sera verdad tanta belleza. Tocará esperar. De todas formas el primero que le llegue el famoso mensaje y reclame el celular lo reporta.
 

VektorY

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8 Oct 2006
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:cansado:
:cansado:
:cansado:
:cansado:
:cansado:
:cansado:
:cansado:

Les comento que volvio el corte de mes y volvieron los cobros extras :cansado:, en una línea me llegó la factura por $40.500 y me están cobrando de más $9.000 :cansando:, en la línea VAS exclusiva me llegó la factura por $58.000, pero habrá que ver como es el cuento acá, ya que es el primer corte de facturación y al parecer (y eso espero) no han descontado los $31.500 que pagué inicialmente :cansado:
 

TheSanto

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5 Mar 2007
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yo no he podido activar ninguno de los puntos esos en mi corpo... en cambio en el pionero si pude activar el navega, pero paila porque ya no ando con ese celular asi que lo desactive
 

Exulian

Lanero Reconocido
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18 Sep 2006
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queria baser si el equipo samsung c165 que vende tigo en promocion de equipos funciona como modem??? ya que en la pagina de tigo dice que tiene GPRS, alguno que tenga este equipo y me confirme, y si es asi con que cable funciona. gracias
No ese equipo es muy sencillo, de gama baja, creo que tienes que buscar uno que sea al menos de gama media como el S.E. w200i.
 

toto999

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5 Nov 2006
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no me habia dado cuenta pero con mi motorola L6 si se puede utilizar como modem, gracias por todo, ya no tengo que comprar equipo.:p
 
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