Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

luchoun

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27 Jul 2007
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pues si al man le dijeron que fuewra a finales de octubre es por algo... sino NO le decian.
la gente de tigo es SERIA o por lo menos eso creo... o no es asi??

La gente de Tigo es seria, sino que hay muchos desinformados y que tratan ademas de vender con esa misma falla.

Pd: Recuerda que los mensajes que suenen ofensivos te lo estan teniendo en cuenta, te han dado como 5 avisos y 1 ban.
 

CELUSAFE.INC

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19 Abr 2008
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Pd: Recuerda que los mensajes que suenen ofensivos te lo estan teniendo en cuenta, te han dado como 5 avisos y 1 ban.

offtopic

pero que???? ofensivo de que o ke??? con quien me estoy metiendo segun vos??? a quien ando ofendiendo??? yo no se que le llaman a ofensivo.

como siempre pagamos... o bueno.. pago justo por pecadores.

offtopic
 

Felipe316dio

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1 Ene 2007
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Igual se que se ha hablado mucho aqui de la repo para estos planes, no se si fue un error del asesor o que pero en 15 dias voy a avegiruar, igual no pierdo nada y si el asesor de equivoca puedo salir ganando una rebaja en el precio de un equipo medio decente porque con ese 1208 no pude aprovechar la promocion de navegacion por 1000 :(
 

VektorY

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8 Oct 2006
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mirando el analisis sectorial de la crt publicado hoy, tigo solo ha ganado respecto a su antecesora Ola, tan solo un poco mas de un 1% de participacion en el mercado, a costa de la disminucion de un poco mas de 1% de la participacion de movistar, me parece muy poco este avance, deberia ser mas en comparacion de los beneficios y promociones de tigo. creeria que esto es problema de publicidad.


Yo medio leí ese informe y no encontré referencia a lo que comentas, lo mas parecido fue el gráfico 20 de la página 10, pero ahí indican como Ola tenía el 12.4 % del mercado en 2004, luego que fue vendida a Millicom en el 2006, Ola vendió 2.900.000 lineas, de las cuales se desactivaron muchas hasta llegar a 2.150.000, para esa época era una participación aproximada del 7.51% y ahora según el informe tiene un 11.36%, lo cual da como ganancia unos 3.85 puntos porcentuales que no me parecen nada mal sabiendo que se empezó con un 7.51% de mercado.

Ah, podría ser la publicidad el problema de Tigo, pero yo no lo creería así, mas bien diría que Tigo todavía es asociada con Ola y por eso es que mucha gente se muestra reacia al cambio, todavía creen que sigue con los problemas de señal, incluso piensan que es muy caro :confused:

Aparte de esto, está que Tigo llegó cuando el mercado ya habia crecido lo que tuvo que crecer en el 2005, Comcel se llevó el gato al agua al añadir mas de 3´000.000 cada trimestre mientras que OLA y Movistar poco hicieron (Comcel pasó de una participación del 55% hasta llegar a un 65%), ahora que está Tigo compitiendo ya poco se puede hacer, todo el mercado ya se decidió por Comcel y es muy dificil hacerle frente a ese efecto comunidad de Comcel con los pocos usuarios que están pendientes por adquirir su primera o la segunda linea celular.


La gente de Tigo es seria, sino que hay muchos desinformados y que tratan ademas de vender con esa misma falla.

Pd: Recuerda que los mensajes que suenen ofensivos te lo estan teniendo en cuenta, te han dado como 5 avisos y 1 ban.


Es mejor que deje así, este individuo es de los mas aburridores que he visto por LANeros:cansado:, a veces como que es mejor ignorarlo ;) =)
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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Yo medio leí ese informe y no encontré referencia a lo que comentas, lo mas parecido fue el gráfico 20 de la página 10, pero ahí indican como Ola tenía el 12.4 % del mercado en 2004, luego que fue vendida a Millicom en el 2006, Ola vendió 2.900.000 lineas, de las cuales se desactivaron muchas hasta llegar a 2.150.000, para esa época era una participación aproximada del 7.51% y ahora según el informe tiene un 11.36%, lo cual da como ganancia unos 3.85 puntos porcentuales que no me parecen nada mal sabiendo que se empezó con un 7.51% de mercado.

Ah, podría ser la publicidad el problema de Tigo, pero yo no lo creería así, mas bien diría que Tigo todavía es asociada con Ola y por eso es que mucha gente se muestra reacia al cambio, todavía creen que sigue con los problemas de señal, incluso piensan que es muy caro :confused:

Aparte de esto, está que Tigo llegó cuando el mercado ya habia crecido lo que tuvo que crecer en el 2005, Comcel se llevó el gato al agua al añadir mas de 3´000.000 cada trimestre mientras que OLA y Movistar poco hicieron (Comcel pasó de una participación del 55% hasta llegar a un 65%), ahora que está Tigo compitiendo ya poco se puede hacer, todo el mercado ya se decidió por Comcel y es muy dificil hacerle frente a ese efecto comunidad de Comcel con los pocos usuarios que están pendientes por adquirir su primera o la segunda linea celular.





Es mejor que deje así, este individuo es de los mas aburridores que he visto por LANeros:cansado:, a veces como que es mejor ignorarlo ;) =)
Pues a mi se me hace poco lo ganado... es un 3% en 2 años... Movistar en México le está quitando terreno rápidamente a Telcel... en un año le quitó a Telcel 5.5% del mercado, vean... http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=1645&Itemid=740...

La estrategia de ellos fue una fuerte estrategia comercial... aumentaron publicidad, ofertas de móviles y un fuerte subsidio de estos... obviamente esto afecta las utilidades operativas pero ellos le apuntan a un futuro que quitarle ese porcentaje de usuarios es posicionarse en el mercado...

Acá Tigo creo que le ha faltado agresividad comercial... si bien ellos le apuntan a prepago en su mayoría, creo que les falta lanzar una fuerte oferta en pospago... no sólo para mantener a los actuales clientes, sino también para atraer nuevos... la publicidad en este campo es inexistente y por ende pocos conocen los planes pospago... mientras tanto uno ve a Comcel y Movistar que siguen enfocados en prepago, pero no descuidan ofertas y la publicidad en pospago, planes, equipos...

La meta creo que para 2011 es del 17% del mercado y a costa de Movistar... deberían también pensar en quitarle a Comcel...
 

Barto2004

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Agresividad comercial no creo para nada, ayer fui por varios sitios y podia ver en muchas esquinas la gente de tigo vendiendo simcards con la promoción de los $29. A tigo le falta mejorar el servicio.
 

juliocesar55

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13 Dic 2007
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Pero más que quedarse vendiendo sim cards baratas para que la gente compre una en vez de recargar, la cosa va más por donde dijo CHUCHOQUE... hay que fortalecer un nicho creciente de clientes pospago que a la larga podrían tener más estabilidad y hasta darle más platica a la compañía.

Es triste ver que a mendo aquí mismo en este foro, clientes pospago digan que se van a pasar o se pasaron a prepago. Qué se podrá decir entonces de los que llegan???
 

VektorY

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Pues a mi se me hace poco lo ganado... es un 3% en 2 años... Movistar en México le está quitando terreno rápidamente a Telcel... en un año le quitó a Telcel 5.5% del mercado, vean... http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=1645&Itemid=740...

La estrategia de ellos fue una fuerte estrategia comercial... aumentaron publicidad, ofertas de móviles y un fuerte subsidio de estos... obviamente esto afecta las utilidades operativas pero ellos le apuntan a un futuro que quitarle ese porcentaje de usuarios es posicionarse en el mercado...

Acá Tigo creo que le ha faltado agresividad comercial... si bien ellos le apuntan a prepago en su mayoría, creo que les falta lanzar una fuerte oferta en pospago... no sólo para mantener a los actuales clientes, sino también para atraer nuevos... la publicidad en este campo es inexistente y por ende pocos conocen los planes pospago... mientras tanto uno ve a Comcel y Movistar que siguen enfocados en prepago, pero no descuidan ofertas y la publicidad en pospago, planes, equipos...

La meta creo que para 2011 es del 17% del mercado y a costa de Movistar... deberían también pensar en quitarle a Comcel...



Lo que sucede es que México son mas de 100`000.000 de personas y cuando Movistar Mexico empezó la campaña no tenía ni el 60% de penetración, todavía se puede sacar mucho y por eso Movistar Mexico pudo lograr esos porcentajes de mercado.

Eso por un lado, porque por el otro Telcel no le respondió a Movistar como Comcel le respondió a Tigo donde bajó las tarifas a costa de disminuir sus ingresos (0.6% menos que hace 1 año y a pesar de tener mas usuarios), hay que recordar que México es la caja de Telmex/America Movil y al igual que muchos otros paises (España) los operadores ya establecidos prefieren perder un poco de participación en el mercado a favor de ganar unos $$$ de mas.

Si mal no estoy Telcel tiene una participación superior al 70% en Mexico, acá a Comcel ya lo están bajando al 60%.


Ah, por cierto, me olvidé que Tigo logró un 3.85% en 6 trimestres, lo que daría un 0.641% cada trimestre, si es como tu dices de esperar un 17% para el 2011, entonces serían 8.974 al multiplicarlo por los 14 trimestres que faltan, los que sumados al 11% que tiene ahora sería un aparticipación cercana al 20% para el 2011, eso suponiendo que sigamos así.
 

juliocesar55

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13 Dic 2007
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Lo que sucede es que México son mas de 100`000.000 de personas y cuando Movistar Mexico empezó la campaña no tenía ni el 60% de penetración, todavía se puede sacar mucho y por eso Movistar Mexico pudo lograr esos porcentajes de mercado.

Eso por un lado, porque por el otro Telcel no le respondió a Movistar como Comcel le respondió a Tigo donde bajó las tarifas a costa de disminuir sus ingresos (0.6% menos que hace 1 año y a pesar de tener mas usuarios), hay que recordar que México es la caja de Telmex/America Movil y al igual que muchos otros paises (España) los operadores ya establecidos prefieren perder un poco de participación en el mercado a favor de ganar unos $$$ de mas.

Si mal no estoy Telcel tiene una participación superior al 70% en Mexico, acá a Comcel ya lo están bajando al 60%.


Ah, por cierto, me olvidé que Tigo logró un 3.85% en 6 trimestres, lo que daría un 0.641% cada trimestre, si es como tu dices de esperar un 17% para el 2011, entonces serían 8.974 al multiplicarlo por los 14 trimestres que faltan, los que sumados al 11% que tiene ahora sería un aparticipación cercana al 20% para el 2011, eso suponiendo que sigamos así.


Este man si está solo p' tirar números!!!

Vos sos estadista, o algo así??
 

VektorY

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8 Oct 2006
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Este man si está solo p' tirar números!!!

Vos sos estadista, o algo así??


Casi, pues soy auxiliar contable :p:p:p:p:p



Acá Tigo creo que le ha faltado agresividad comercial... si bien ellos le apuntan a prepago en su mayoría, creo que les falta lanzar una fuerte oferta en pospago... no sólo para mantener a los actuales clientes, sino también para atraer nuevos... la publicidad en este campo es inexistente y por ende pocos conocen los planes pospago... mientras tanto uno ve a Comcel y Movistar que siguen enfocados en prepago, pero no descuidan ofertas y la publicidad en pospago, planes, equipos...

Yo diría que el gran pecado de Tigo es la baja retención de usuarios, no aguanta que trimestre tras trimestre se retiren un 10% y hasta mas de su base de usuarios, eso sería alrededor de 1.000.000 al año lo que afecta mucho, fijensen que Tigo tiene reportados en la CRT unos 4.400.000 (es memoria, no estoy seguro:p), pero al mercado internacional solo reporta 3.7 millones, esto es debido a los que abandonaron la linea y no la recargan en 60 días.

Yo apuesto que esto es debido a el pésimo servicio al cliente que tiene, 20 minutos o mas para llamar al *300 y aparte de eso que no sirvan, eso no se lo aguanta todo el mundo, no todos acá utilizan los $1.000 de internet ilimitado ni mandan SMS a la lata, mucha gente solo necesita llamar y colgar que si comparamos el servicio *611 de Comcel con el *300 de Tigo se dará cuenta uno que Tigo hace el ridiculo :muerto:
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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Jajaja ese de estadísta está muy bueno...

Es que creo que aparte de una falta de agresividad comercial hace falta retención... es ilógico que entren usuarios y la mitad se retira... OLA tenía una tasa super bajita, como de 5-10%... ahora supera a Comcel y Movistar que tienen tasas de rotación de 30%... esa es la otra, Colombia se acerca a un 100% de penetración (aunque en la realidad debe ser mucho más bajo) y la clave será retener usuarios... captar un usuario cuesta cerca de 100 dólares... 7-8 veces más caro que retener a uno...
 

ogus

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12 Feb 2004
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digo que tigo solo ha logra un poco mas del 1% de participacion calculando que Ola antes de pasar a ser tigo tenia un poco menos del 10%, y segun los calculos de porcentajes de las tablas del informe sectorial tigo tiene un 11% y piquito (no me acuerdo exactamnet el pico pero es mas cerca del 11%), osea que tigo solo ha logrado ganar un poco mas de un 1% en casi 2 anos.
 

Yeison

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digo que tigo solo ha logra un poco mas del 1% de participacion calculando que Ola antes de pasar a ser tigo tenia un poco menos del 10%, y segun los calculos de porcentajes de las tablas del informe sectorial tigo tiene un 11% y piquito (no me acuerdo exactamnet el pico pero es mas cerca del 11%), osea que tigo solo ha logrado ganar un poco mas de un 1% en casi 2 anos.

si TIGO solo hubiese crecido 1%, no tendria ni 2'500.000 de usuarios, si vemos ese 11% es de participacion, todos han crecido y se han mantenido los porcentajes... y tigo tiene actualmente 4'3 de usuarios, cada vez se acerca mas a la mitad de usuarios de Movistar.
 

Mafero

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18 Dic 2003
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Hola LANeros...

¿Cualquiera de éstos equipos me servirá para el 3G de TIGO: Nk 5700, Nk N73, SE W880, SE K790, SE K850, SE W910, NK N95?

¿Cuál equipo 3G me sugieren comprar orientado a la productividad?

Gracias anticipadas...
 

ogus

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12 Feb 2004
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yeison, estamos hablando del crecimiento en participacion de mercado, no en numero de usuarios. obvio que el porcentaje en numero de usuarios es mayor.
 

Yeison

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1 Feb 2004
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Hola LANeros...

¿Cualquiera de éstos equipos me servirá para el 3G de TIGO: Nk 5700, Nk N73, SE W880, SE K790, SE K850, SE W910, NK N95?

¿Cuál equipo 3G me sugieren comprar orientado a la productividad?

Gracias anticipadas...

Solo el Nokia N95 y el SE 850...

el nokia es mejor en cuanto a produccion
 

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