Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

pipetrujillo

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28 May 2005
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Puedo sacar un movil 3.5G en plan pospago de voz... solito sin comprar el paquete de datos?¿

Si, pero te van a ofrecer y a meter por los ojos el paquete de internet, pero simplemente deci que lo queres para Voz, y TV Móvil y Videollamada y ya con eso te dejan de atosigar y te lo sueltan en plan de solo voz.
 

pipetrujillo

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28 May 2005
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Bueno muchachos ya estoy conectado con la 3G de Movistar, despues de las 12 de la noche pido el paquete diario de internet para medir la velocidad y todo eso, la fiesta del 3.5G de Tigo como que se le va aguar, esperemos que ahora si comience la competencia, y lo bueno de movistar es que va a durar todo el mes en pruebas, en cambio la de Tigo solo nos la dejaron probar como 4 dias.

Y que tal la velocidad?... postee Test a ver que tal la velocidad de la M.

OOOPS!... perdonen, doble post...

Bueno, entonces para no hacer SPAM... emm... no sé que decir, es embarazoso para mi hacer un doble post, les dejo estas joticos, para que por lo menos valga la pena la metida de patas XD.

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Felipe316dio

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1 Ene 2007
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Por fin pude poner tele en mi cel gracias a la promo de $1000, con mi K810 bajo GPRS no esta tan malo como pense.,.... en este momento lleva exactamente 37:43 minutos conectados seguido a RCN y los dos primeros minutos se congelaba la imagen unos 2 segundos y seguia pero luego duro 30 minutos de video fluido ahora hace un par de minutos volvio y se congelo la imagen y ahi sigue. Me gusto bastante jejeje voy a contratar el servicio hasta cuando sea de pago :p ahh y tambien baje un archivo de 1MB y en promedio me bajaba a 9KB/seg lo cual me parece aceptable pa ser GPRS. La television recomendada hasta para GPRS, voy a buscar un telefono con EDGE a ver cual es la diferencia.
 

orozcolo

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3 Ene 2006
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Para los q tengan celular con sistema operativo symbian o windows mobile, les dejo este navegador, q parece hace poco esta empezando... La gran ventaja q ofrece con respecto a los otros es la posibilidad de visualizar paginas q contengan flash (todavia esta en version beta)

En esta pagina explican como bajarlo:
http://www.mobilecloseup.com/foros/showthread.php?t=6477

Y unos videitos de la aplicacion:
http://www.skyfire.com/product/demo
http://www.youtube.com/watch?v=zAxUlwdsBHY
http://www.youtube.com/watch?v=1jKyQNXwDT0

Ya lo probe en un nokia n73
 

citadino

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13 Feb 2006
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Bueno, entonces para no hacer SPAM... emm... no sé que decir, es embarazoso para mi hacer un doble post, les dejo estas joticos, para que por lo menos valga la pena la metida de patas XD.

1. Bueno si cada vez q hace spam, se va a disculpar d esa manera, siga haciendo potscito doble, fresco nada d nervios...

2. Es posible ver Tv sin tener un móvil 3g. No tenia ni idea.........
 

juliocesar55

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13 Dic 2007
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Para los q tengan celular con sistema operativo symbian o windows mobile, les dejo este navegador, q parece hace poco esta empezando... La gran ventaja q ofrece con respecto a los otros es la posibilidad de visualizar paginas q contengan flash (todavia esta en version beta)

En esta pagina explican como bajarlo:
http://www.mobilecloseup.com/foros/showthread.php?t=6477

Y unos videitos de la aplicacion:
http://www.skyfire.com/product/demo
http://www.youtube.com/watch?v=zAxUlwdsBHY
http://www.youtube.com/watch?v=1jKyQNXwDT0

Ya lo probe en un nokia n73


Hace ratico lo he estado usando en mi Excalibur...

Definitivamente se lleva a todos los demás por delante, he usado youtube como si nada, hasta entro a la página de cinecolombia y bancolombia sin problema alguno. Con los streamings de justin.tv si no pude... necesito más ancho de banda!!!

Para páginas normales, sin embargo, prefiero Opera, ya que formatea las páginas al móvil, mientras que SkyFire las deja como en el pc.
 

coldfusion

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7 Sep 2005
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Para los q tengan celular con sistema operativo symbian o windows mobile, les dejo este navegador, q parece hace poco esta empezando... La gran ventaja q ofrece con respecto a los otros es la posibilidad de visualizar paginas q contengan flash (todavia esta en version beta)

En esta pagina explican como bajarlo:
http://www.mobilecloseup.com/foros/showthread.php?t=6477

Y unos videitos de la aplicacion:
http://www.skyfire.com/product/demo
http://www.youtube.com/watch?v=zAxUlwdsBHY
http://www.youtube.com/watch?v=1jKyQNXwDT0

Ya lo probe en un nokia n73

Lorozco aqui encontré un link directo para bajarlo

http://www.skyfire.com/pub/tmp/Skyfire_Symbian_6746-S60.sisx

espero que sirva de algo para la gente q esta probando el 3G y q no lo tomen como offtopic :)

EDIT: pide password cuando se inicia :S ... alguien que lo haya bajado puede poner email y pass pa probarlo? (espero q hayan puesto algun pass generico como 123456 jejej)
 

juliocesar55

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13 Dic 2007
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Lorozco aqui encontré un link directo para bajarlo

http://www.skyfire.com/pub/tmp/Skyfire_Symbian_6746-S60.sisx

espero que sirva de algo para la gente q esta probando el 3G y q no lo tomen como offtopic :)

EDIT: pide password cuando se inicia :S ... alguien que lo haya bajado puede poner email y pass pa probarlo? (espero q hayan puesto algun pass generico como 123456 jejej)

Hay que bajarlo, gratis, y registrarlo con el email de uno y una clave que uno mismo genera... no tiene chiste, es facilisimo.
 
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22 Feb 2004
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6,238
Les cuento los de TIGO HPs, me la hicieron linda.... y hasta anoche me di cuenta.... Resulta que yo hace 2 semanas tengo el plan de $1000 pesitos, nunca lo he cancelado asi que esta de corrido todo este tiempo y anoche a media noche mire el saldo y entre a navegar por probar y luego miro el saldo y me habian descontado como 700 pesos, pero yo crei que habia sido mi error por mirar mal el saldo asi que lo anote y volvi a conectarme.... y pun otros 500 pesos :S....

Primero pensé que habia sido porque se habia acabado la promoción de los 1000 pesos (01/11/2008)... entonces le avice a tux que andaba en un bus desparchado y quizas se tiraba todo el saldo.... y hoy cuando me levante tenia un mensaje de texto que decia que se han descontado 1000 pesos y que seguia disfrutando de la promo :\ yo dije WTF como asi entonces llame al centro de tigo para poner la queja y el man me dice pero eso es obvio la promocion no empieza desde las 12 de la noche, el saldo de 1000 pesos se descuenta a la madrugada y que ese tiempo tengo que pagar por kb :\ osea para que tengan cuidado de eso... Igual yo puse mi queja.

Bueno muchachos ya estoy conectado con la 3G de Movistar, despues de las 12 de la noche pido el paquete diario de internet para medir la velocidad y todo eso, la fiesta del 3.5G de Tigo como que se le va aguar, esperemos que ahora si comience la competencia, y lo bueno de movistar es que va a durar todo el mes en pruebas, en cambio la de Tigo solo nos la dejaron probar como 4 dias.
Pero tigo nos dejo probar 4 dias pero a velocidad de 250kb :\ osea no nos dejaron probar.

C.F.
 

David1119

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26 May 2008
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bueno amigos que pasa con los que ya tienen tv movil y ya la probaron porque no se compadecen de los que queremos probar el servicio =)
por favor ponga las configuraciones que tengan en sus cel no sean haci todos queremos probar.....
todos necesitamos la configuracion streaming ya que sin eso no es posible ver el contenido streaming como tv ,videos e,t,c
se les agradece mucho....saludos
 

HRC-kaliche

Lanero Líder
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15 Oct 2003
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Les cuento los de TIGO HPs, me la hicieron linda.... y hasta anoche me di cuenta.... Resulta que yo hace 2 semanas tengo el plan de $1000 pesitos, nunca lo he cancelado asi que esta de corrido todo este tiempo y anoche a media noche mire el saldo y entre a navegar por probar y luego miro el saldo y me habian descontado como 700 pesos, pero yo crei que habia sido mi error por mirar mal el saldo asi que lo anote y volvi a conectarme.... y pun otros 500 pesos :S....

Primero pensé que habia sido porque se habia acabado la promoción de los 1000 pesos (01/11/2008)... entonces le avice a tux que andaba en un bus desparchado y quizas se tiraba todo el saldo.... y hoy cuando me levante tenia un mensaje de texto que decia que se han descontado 1000 pesos y que seguia disfrutando de la promo :\ yo dije WTF como asi entonces llame al centro de tigo para poner la queja y el man me dice pero eso es obvio la promocion no empieza desde las 12 de la noche, el saldo de 1000 pesos se descuenta a la madrugada y que ese tiempo tengo que pagar por kb :\ osea para que tengan cuidado de eso... Igual yo puse mi queja.

C.F.

Exactamente el mismo caso mio, ya comentado hace 20 días atrás, y por el cual perdí cerca de $22.000 que se desaparecieron por usar el tel como modem para el pc en cuestion de 1 min :muerto:. Precisamente estoy esperando en este momento a un asesor en el chat para saber sobre las PQR que levante por el caso.
 

CELUSAFE.INC

Lanero Reconocido
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19 Abr 2008
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Bueno pues amigos...

les cuento... desde anoche como a la media noche... ya me sale TIGO 3.5G en la pantalla de mi nokia 1200 con sim prepago.

voy a abrirle bandas esta tarde a mi SONY K850i. para probar todo lo referente a tigo 3G ya que tengo una sim postpago de 31.500 y ya mandé promo al 813 y al pelo... me respondieron de una que la suscripcion al internet ilimitado de un dia esta lista y me descontaron ya los 1000 pesitos.

voy a probar lo de la tv y eso (aunque no tengo los perfiles de tigo en el cel) y las videollamadas haber que tal son en comparacion con las de comcel.

alguien que me de su numero para botarle una videocall haber que tal.

mas tarde pasaré por aca a reportar como va el servicio o a pedir ayuda para los perfiles.

saludos.

CELUSAFE.INC
 

coldfusion

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7 Sep 2005
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Exactamente el mismo caso mio, ya comentado hace 20 días atrás, y por el cual perdí cerca de $22.000 que se desaparecieron por usar el tel como modem para el pc en cuestion de 1 min :muerto:. Precisamente estoy esperando en este momento a un asesor en el chat para saber sobre las PQR que levante por el caso.

No entendí... como asi que la promocion no empieza a las 12 de la noche y los 1000 se cobran en la madrugada? utilizabas el internet antes que llegara el mensaje de confirmacion?? no entiendo! :S sorry
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Por fin pude poner tele en mi cel gracias a la promo de $1000, con mi K810 bajo GPRS no esta tan malo como pense.,.... en este momento lleva exactamente 37:43 minutos conectados seguido a RCN y los dos primeros minutos se congelaba la imagen unos 2 segundos y seguia pero luego duro 30 minutos de video fluido ahora hace un par de minutos volvio y se congelo la imagen y ahi sigue. Me gusto bastante jejeje voy a contratar el servicio hasta cuando sea de pago :p ahh y tambien baje un archivo de 1MB y en promedio me bajaba a 9KB/seg lo cual me parece aceptable pa ser GPRS. La television recomendada hasta para GPRS, voy a buscar un telefono con EDGE a ver cual es la diferencia.
Si queres me pasas los pasos completos yo pruebo en mi k790 que es EDGE y les cuento :D
 

VektorY

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8 Oct 2006
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No entendí... como asi que la promocion no empieza a las 12 de la noche y los 1000 se cobran en la madrugada? utilizabas el internet antes que llegara el mensaje de confirmacion?? no entiendo! :S sorry


Lo que sucede es que Tigo tiene el sistema así:

1) Envias el SMS y se activa la promocion hasta las 11 59 PM del dia

2) Al siguiente dia, te vuelve a cobrar los $1.000, hasta que no te los cobren, no funcionara la promocion, por lo que pasarás a navegar por demanda.


Hasta que Tigo no mande la confirmacion del cobro, no se puede reclamar nada, así es como Tigo se lava las manos, ojalá tu PQR progrese y te reconozcan algo, sino, pailas :muerto:


PD: Situaciones así vienen desde diciembre del año pasado, solo que esta vez fueron con el plan ilimitado de $57.600 :muerto::muerto::muerto:
 

HRC-kaliche

Lanero Líder
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15 Oct 2003
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No entendí... como asi que la promocion no empieza a las 12 de la noche y los 1000 se cobran en la madrugada? utilizabas el internet antes que llegara el mensaje de confirmacion?? no entiendo! :S sorry

Para Tigo la promoción empieza a partir de cuando llega el mensaje de confirmación, o sea, no son 24 horas como ellos dicen. Sin embargo, yo me suscribí por cerca de 6 días, solo dos veces llego el mensaje de confirmación, y yo seguí con la promo y nunca la cancele, hasta que me paso chasco y se me trago todo un saldo que tenía. Ellos dicen que se debe esperar el mensaje de confirmación, pero no me parece justo eso, porque estan vendiendo es 24 horas de navegación ilimitada, por eso presente dos reclamaciones.

Ya he leído tres casos con el mio acá en LANeros, o sea que pueden ser mucho más los casos y ellos se lavan las manos e inculpan al cliente por no esperar el dichoso mensaje.
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
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1 Ene 2007
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Si queres me pasas los pasos completos yo pruebo en mi k790 que es EDGE y les cuento :D

Pero no hay que hacer nada sino conectar todo mediante el perfil "Tigo Interactivo" el cual lo puedes bajar hasta de la pagina de sony ericsson, luego ingresas a la pagina que dieron aki http://10.10.0.25 ahi esta una lista de canales, obviamente todavia no esta el servicio full, Y pues seleccionas uno de esos....

Eso si, teniendo la promo de los $1000 por internet.
 
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