Les cuento que fuí al dichoso centro de servicios. Pues, el señor que me atendió, conectó mi modem E226 a su computador, esperó que conectara bien y entró a google. Entonces el señor se voltea y me dice: pero ahí entro, que más quiere?.....no lo podía creer. Le dije: hagame un test de velocidad, porque yo no estoy pagando solo por tener acceso a internet sino por una velocidad que supuestamente es 3.5G y me deben garantizar por lo menos 512 kpbs, aunque cuando me vendieron el plan me garantizaban 1 mega. El señor este no sabia ni en donde hacer el test de velocidad. Le dije: entre a speedtest.net que ese es el que se toma de referencia en casi todos lados, y efectivamente el test dió 240 kbps. Pues, el señor lo único que hizo fué anotar mis datos y decirme que le iba a reportar el caso al jefe y que ellos se comunicaban conmigo. Listo, nada más y todavia sigo igual, ni una fecha ni nada. Aparte este modem Huawei E226 no me dura conectado mas de 30 minutos continuos, y yo le dije eso al señor que me atendió, pero como él lo probó 3 minutos y no se desconectó dijo que el aparato estaba bien, que el problema era de la línea.
La verdad estoy muy decepcionado de Tigo, yo fuí pionero y quize mucho mi línea y a ola en sus inicios, pero ahora sé porqué tanta gente se queja... el servicio es malo, y la atención al cliente se queda en la ineptitud.
Que debo hacer ahora?
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