Jajajaja al fin bien o mal tigo???
Acá la gente ya no puede opinar sin que le estén refutando todo... y piden y piden objetividad y son los primeros en caer... recuerdo que james decía que OLA en su negocio no le sacaba 1 llamada, eso hace 2 meses... apenas cambió a tigo (hace 1 mes) se convirtió en la mejor empresa, ni una caida de llamadas ni nada...
Si uno dice las cosas es porque como usuario que habla mucho; en mi caso personal más de 50 minutos diarios a Bogotá, Medellín y Cali; y que llamo varias veces al *300 es porque así lo veo... yo he criticado en tigo varias cosas, específicamente la renovación (que siempre se la critiqué a OLA), la demora en un comienzo en el *300 y los planes pospago... tuve problemas con la "red ocupada" el día del apagon y lo de hoy que me llamaban y llamaban y teniendo el cel prendido me mandaba a Buzon...
Así que esa es mi percepción, mi experiencia... pero mucha gente como rojox, wicho, fabian lo han y lo está notando... yo no puedo hablar de más caida de llamadas porque no me ha pasado, pero varios laneros ya lo han dicho... y claro que decíamos a boca llena (geta como james la llama) que se tenía una excelente red porque no sufríamos de eso, que se tenía un excelente servicio al cliente porque gozabamos siendo atendidos rápido y amablemente, que OLA era transparente como el agua porque no sacaba publicidad como la de movistar de minutos gratis y uno va a ver y son 1.000 (aunque es buen plan para qué)
Y si no me creen les dejo este link,
http://www.comunidad-ola.com/portal/Comunicados/NSU_OLA_(TIGO)_Pospago_VF_Dic_19[1].ppt ahí aparecen los niveles de satisfacción para clientes pospago, es info recien sacadita del horno (hoy precisamente salió publicidad de comcel con el Nivel de Satisfacción del Usuario NSU, luego pongo las de prepago)... si ven uds se pueden dar cuenta que NSU pasó de 50 a 58.9 entre 2005 y 2006, que lo más destacado era la claridad de las promociones, de la info (transparentes), la mejor calificación del *300/*611 entre los 3 operadores y de lejos, los planes y variedad de estos, y lo de la calidad de la red que estaba por fin casi a la par con le promedio del sector...
Ahí están los números que le gustan a James y de los cuales estamos perdiendo en calidad, al parecer, con Tigo