He sido acerrimo defensor de Ola, y he estado con Ola-Tigo desde su lanzamiento, y gracias a pioneros he consumido la telefonia Movil q nunca pude consumir en los otros operadores.
Tengo a toda mi familia y muchos conocidos con Tigo, tengo a mi nombre 3 lineas prepago, q jamas se han quedado sin saldo, por q sagradamente se recargan mensualmente, he tenido dos lineas postpago durante 3 años. Pero desafortunadamente, estoy iniciando le proceso de abandono de la compañia, ya cancele las lineas post, y solo me queda esperar a Jun/07 para cancelar Pioneros.
Me diran Chupasangre, acomodado, ingrato, desangrador y todo lo malo q quieran pero la realidad es q aunque me da lastima abandonar la compañia, no encuentro otro camino por q veo q desafortunadamente la cia no va para ningun lado, y aparte de eso no encuentran un norte en la admon. lo digo por q no es posible q una cia con mas de 3 años en el mercado, todavia no tenga un programa de reposicion decente, q cree la fidelidad del cliente, no es posible q hayan prometido equipos buenos (lo digo por los catalogos, no por los post de esta comunidad)desde Jun/06 y a esta fecha (7 meses) despues no hayan hecho nada, y no me vengan ahora con el cuento de Almagran, y subdistribuidores, proveedores, acuerdos etc etc etc, eso es mentira y lo digo con conocimiento de causa, por q se como funcionan las importaciones, Almagran y como funcionan las aduanas en Colombia etc etc, asi q el problema es unica y exclusivamente de las directivas de la Cia.
Me parece el colmo q estos señores q se hacen llamar administradores, me refiero a Mesa (Delincuente), Osorio (Soñador pero no Comprometido), y a quien este ahora a cargo (Ciego), no sean capaces de ver la dinamica, la cultura de consumo del Colombiano, los gustos publicitarios, y todas los otros aspectos q mueven el mercado de la telefonia movil de este pais.
Ahora yo hago una pregunta....Como es q los dptos y las administraciones de los otros operadores si sean capaces y los de Tigo....NO ?
Y como yo se q lo primero q van a decir es q Mic no es un gigante con un musculo financiero como Telefonica, o como AmericaMovil, les digo q los usuarios no piden q nos traigan una Treo 650 en $ 35.000, pero q al menos me digan.."Señor x para reposicion de equipos le tenemos x, x, x, x, x, x, referencias en las gamas media y alta, ud escoja , pague segun su presupuesto y quedese con nosotros" pero q no me digan lo me han dicho " Cambie su SAMSUNG E630, por un flamante, maravilloso y espectacular Nokia 1110" (estoy siendo sarcastico).
Entonces se resume todo en.......FALTA DE VISION señores, y desafortunadamente en este mundo de consumo, de canibalizacion economica, de 0 escrupulos en los negocios y de 0 etica en la competencia, las cias. q no tengan VISION se las come el mercado, y desafortunadamente para mi y para nosotros eso va a pasar con Tigo, no se si en Corto o Mediano o Largo plazo, pero si no se cambia la forma de Pensar.......esto es lo q va a suceder, y realmente no quiero estar presente cuando esto pase.
Asi q por todo eso, es mi decision de retirarme en Jul/07, si esta cia no me ofrece algo q realmente llene en un 40% mis expectativas.
Asi uds crean q soy un Chupasangre, Traidor, Acomodado, por dejar la cia. ahora, pero les recuerdo q ellos primero me dejaron a Mi (Cliente),
Asi que 1 A 1 NO ES TRAMPA.
Suerte