Les quiero contar que yo me meti a tigo.com , servicio al cliente y llené el formulario de contacto solicitando que me dejaran de mandar los mensajes. No solo me dejaron de llegar sino ademas me respondieron debidamente a los 3 dias:
En Tigo es de gran importancia oír y resolver todas sus solicitudes. Esto nos permite mejorar permanentemente para prestar un servicio satisfactorio.
Hemos recibido su comunicación vía mail del 12 de abril de 2007, en la cual nos manifiesta su inconformidad con los mensajes de texto emitidos por parte de nuestra compañía.
Queremos comunicarle que para darle solución a su inquietud, el mensaje ha sido remitido a nuestra área encargada, la cual está realizando el análisis a su requerimiento. Por tal razón, le informamos que dentro de dos (2) días hábiles usted ya no recibirá los mensajes de texto promocionales. Agradecemos su comprensión.
Nuestro interés es seguir contando con usted, continuar trabajando para que se sienta a gusto con nosotros y disfrute de nuestros productos y servicios.
En caso de presentársele alguna inquietud adicional con respecto a la información suministrada, le solicitamos ingresar nuevamente a través de nuestra página Web
www.tigo.com.co activando el link Contáctanos.
Recuerde que en Tigo estamos dispuestos a servirle. Para cualquier información puede contactarnos a través de nuestra página Web
www.tigo.com.co, marcando desde su móvil al *300, desde un teléfono fijo al 018003000000, ó si lo prefiere, en cualquiera de nuestros centros de servicio en todo el país.
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