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Fuente: http://www.lanacion.com.py/noticias.php?not=160365&fecha=2007/05/29
Ejecutivos paraguayos conducen los negocios de Tigo en el mundo
La exitosa implementación en el país de los servicios de telefonía celular Tigo ha llevado al dueño de la marca, la sueca Millicom -principal accionista de Telecel- a ubicar a ejecutivos paraguayos en estratégicos puestos en diversos puntos del planeta. La experiencia sin precedentes en el incipiente ámbito corporativo nacional fue relatada anoche por la gerente general de Telecel, Gloria Ortega de Arza, en una conferencia organizada por el Club de Ejecutivos del Paraguay, en el marco de su ciclo de charlas "Experiencias exitosas de negocios en Paraguay".
En una amena presentación, la destacada ejecutiva citó a varios gerentes paraguayos como Osmar Coronel, quien dirige las operaciones Tigo a nivel global; Aníbal Romero y René Meza, en África (Ghana y Tanzania respectivamente). Varios más están al frente de diferentes departamentos en las oficinas Tigo de Centroamérica. En total hay 21 ejecutivos paraguayos en las 16 operaciones que tiene Tigo a nivel mundial.
Tigo apareció en Paraguay en 2004, cuando Telecel migró a la tecnología GSM, caracterizada por el chip en el teléfono celular, no obstante la empresa ya venía desarrollando servicios que ayudaron a formar y fortalecer lo que actualmente es la empresa de telefonía móvil con más clientes en el país como, por ejemplo, la tarjeta prepaga en 1997, Telecard. Actualmente Tigo cuenta con más de 15 millones de usuarios a escala mundial, de los cuales, más de 1.700.000 están en Paraguay.
"Millicom trabaja en mercados emergentes", indicó Ortega de Arza, quien citó como puntos importantes de la aceleración en el crecimiento de la empresa al redondeo y a la baja denominación, ya que según apuntó "el paraguayo es propenso a familiarizarse con un producto innovador" esto se da con varios de los servicios de valor agregado de la empresa, como los mensajes de texto, multimedia, premium e internacionales.
Esta situación se ve reflejada en que el 25% de los ingresos de Tigo en Paraguay se deben a servicios de valor agregado, o sea de no voz. Uno de estos servicios es el de pedir y transferir saldo, mediante mensajes de texto: diariamente se realizan 200 mil de estos pedidos. Por otro lado, la baja denominación, representada por la recarga desde 2.000 guaraníes, incrementó el porcentaje de ganancias, por que según Ortega, el cliente comenzó a pagar más, pero sabiendo que le cobran, esto mediante el redondeo al segundo aplicado por la compañía, 10 guaraníes el segundo durante el día y 5 guaraníes por la noche.
Agregó que el 70% de los usuarios utilizan el e-pin, o recarga electrónica de saldo, 26% mediante tarjetas, y el porcentaje restante con facturas mensuales o planes.
INVERSIONES
En cuanto a posibles inversiones, manifestó que para Millicom International, Paraguay es un objetivo de inversiones, esto se refleja en que se ha concluido la instalación de una red de fibra óptica propia, para interconectar a las celdas de la empresa, también el tramo Asunción-Ciudad del Este y Encarnación, con cableados de fibra de 48 pelos, cabe resaltar que para cubrir toda la capacidad de la telefónica durante los próximos veinte años solo se necesitan seis pelos del cableado.
En cuanto a Tercera Generación explicó que analizan la situación y que todavía no se ha mostrado rentable el modelo de negocios de estos servicios, pero que sin dudas llegará, ya que la penetración de datos e Internet se está acelerando, y desde Tigo, monitorean la situación que se da. En los últimos tres meses, el promedio de clientes nuevos del servicio de Banda Ancha Tigo ha sido de entre 3.000 y 3.500, por lo que ya están trabajando en un análisis profundo de la situación.
Fuente: http://www.lanacion.com.py/noticias.php?not=160365&fecha=2007/05/29