lo que pasó fue que yo descargue gratis el backtone el 27 de diciembre, y tenia otro backtone.
el backtone que no era gratis, me mandaron un sms avisandome que en 3 dias me cobrarian mantenimiento, entonces lo que hice fué borrarlo y listo. cero problemas.
con el gratis, lo que hicieron fué cobrar de una ves el mantenimiento sin darme tiempo de eliminarlo, puesto que no queria mas el servicio..
entonces llamé a decir que ellos tienen la obligacion de avisarle al usuario que el cobro del mantenimiento se va a realizar para cargarle plata al cel si quiere seguir con el, y borrarlo por si no lo quiere más.
me dijeron que en los proximos dias tomaban el requerimiento y me hacian la devolucion del dinero.. ojalá que asi sea.
Ya te entendí, te cobraron un Backtone que no querias pagar y en eso se basa tu PQR puesto que no te avisaron el día del cobro, esperemos entonces a ver como te solucionan el problema.
Oigan, alguien sabe como van a quedar los planes postpago tanto corporativo como personales en Tigo para este mes de febrero ?