Bueno muchachos,
mañana nuevamente dia TIGO:
Que bueno porque el de ayer me lo perdi y ya ando con los ultimos minuticos
Bueno muchachos,
mañana nuevamente dia TIGO:
Talves esto te sirva (Ver archivo adjunto)
Lo saqué de este sitio: http://www.ccconsumidores.org.co/servpublicos_procedimiento.php?page=27
Ahora si se cayó la red del todo acá en Cali, no entran no salen llamadas, tocó usar la verde.
Sí, siendo contacto autorizado puede interponer PQRs... yo lo he hecho y siempre tratan de poner trabas pero no pueden, tienen que aceptarle la PQR... lo único que ud no puede hacer es cancelar planes y hacer renovaciones de resto todo...Excelente informacion, a muchos nos sera util.
Hola siendo contacto autorizado puedo colocar la apelacion directamente a la SIC?
INFORMACION SOBRE PQR
Sí, siendo contacto autorizado puede interponer PQRs... yo lo he hecho y siempre tratan de poner trabas pero no pueden, tienen que aceptarle la PQR... lo único que ud no puede hacer es cancelar planes y hacer renovaciones de resto todo...
YEISON dijo:muchachos ya vieron que ahora te pueden enviar la factura con todos los detalles a tu correo?? solo tienen que ir a una tienda y pedir el servicio es gratis.
Los asesores del *300 se contradicen me dijeron en 2 oportunidades hoy que el Recurso de reposicion de la PQR, que coloqué el 6 octubre la queja es a favor de TIGO entonces volvi a llamar para verificar el porque de la respuesta en está ocasión llame pero le dije a la asesora "la llamada será grabada para verificar la informacion..."Al final dije "fin de la grabación me colgó de una" me dijeron que el caso aún está sin respuesta. Entonces el servicio al cliente es una gran ************.
Mañana voy a la tienda de servicio.
CONCEJO GRATIS
Un concejo no le echen la culpa de su problema al asesor, cuando voy le dijo a la asesora que ella no tiene culpa de mi problema que seguramente es de arriba, la plataforma... Ni loco, me voy donde la asesora que antes me atendio mal (casi me estafa por la garantia del celular) prefiero esperar otra asesora.
alguien me podria explicar lo de tigo seguro, si yo tengo un lg mg230 y se me pierde puedo reponer por otro de un valor mas elevado y pagar el excedente.....por fa alguien que me explique como funciona el seguro de tigo.
les cuento hoy fui y me saque el tigo control de 49k con el W880i..... esta como bueno el tel... por cierto no me habia dado cuenta q viene con 3G...
Comunicado de TIGO:TELEFONOS HOMOLOGADOS PARA LA RED DE 3G
Se recuerda a la fuerza de ventas que solamente estarán homologados para la red de 3G Tigo los siguientes equipos
• Nokia N95
• Nokia N95 8 gigas (ya está homologado pero Tigo no adquirió unidades para la venta).
• Nokia 5610
• Huawei U1215
• Sony Ericsson K850 (los equipos que ya fueron vendidos, el cliente debe acercase a un CDSV donde se enviará a zona franca para la actualización del software) Esta información debe ser validada por Soporte postventa “Marta Clara Echavarría” .
• Motorola V9 (ya está homologado pero Tigo no adquirió unidades para la venta).
• Motorola Z9 (ya está homologado pero Tigo no adquirió unidades para la venta).
Los demás equipos, por ejemplo Sony Ericsson K810, Nokia 6120, Sony Ericcson W880, Nokia 5700, NO ESTARAN HOMOLOGADOS EN LA RED 3G DE TIGO porque la banda para 3G de estos teléfonos no la soporta Tigo. Por tal razón NO se puede prometer este servicio en el momento de la venta.
offtopic
Si es contra las reglas, no se pude crear mas de un usuario por persona
La iniciativa modifica una norma de 2007, y también establece que "el silencio del usuario en relación con el ofrecimiento de este tipo de información en ningún caso podrá entenderse como aceptación".