Tigo no cumple ni mi*****
PREMIO BONO SODEXHO
Como ya les comente hace semanas, mande una PQR para que verificaran que me gane un bono sodexho, la cual salio a mi favor con la siguiente respuesta via telefonica y registrado en el sistema que usa tigo: "Efectivamente eres ganarador de un bono sodexho de 1 millon, seras contactado la ultima semana de octubre, en caso que no te llamamos comunicate al *300".... pura basura aun no me llaman.
Entonces estoy comunicardome desde el 1 primero de noviembre pero nada, el 7 noviembre el caso fue escalado a como "Caso critico" que en 24 horas me respondia, pero de nuevo con lo mismo al caso sigue abierto, el 10 de noviembre llame me dicen que tienen 15 dias habiles para responder.
El 12 de noviembre lleve una carta donde menciono que como era posible que un PQR que es a favor no cumplan. En la tienda de servicio, hoy fui para buscar el numero de radicado y aproveche para decirle educadamente que me tocaria acudir a la Superintendencia... ahora me dicen que para el marte me tienen respuesta. ¿Cumpliran? no dudo mucho
PUNTOS VAS
Me toco radicar la queja por dos medios telefonicamente y escrito.
A travez del *300 la pqr fue negativa, me respondieron rapido a la semana.
Por escrito si fue positivo, respondieron en 17 dias habiles.
LES GANE 2 CASOS
La tumbadera de los bonos de servicio VAS y el bono sodexho. Solo falta que entregen los premios.
Ya saben la palabra clave es: SUPERINTENDENCIA
PREMIO BONO SODEXHO
Como ya les comente hace semanas, mande una PQR para que verificaran que me gane un bono sodexho, la cual salio a mi favor con la siguiente respuesta via telefonica y registrado en el sistema que usa tigo: "Efectivamente eres ganarador de un bono sodexho de 1 millon, seras contactado la ultima semana de octubre, en caso que no te llamamos comunicate al *300".... pura basura aun no me llaman.
Entonces estoy comunicardome desde el 1 primero de noviembre pero nada, el 7 noviembre el caso fue escalado a como "Caso critico" que en 24 horas me respondia, pero de nuevo con lo mismo al caso sigue abierto, el 10 de noviembre llame me dicen que tienen 15 dias habiles para responder.
El 12 de noviembre lleve una carta donde menciono que como era posible que un PQR que es a favor no cumplan. En la tienda de servicio, hoy fui para buscar el numero de radicado y aproveche para decirle educadamente que me tocaria acudir a la Superintendencia... ahora me dicen que para el marte me tienen respuesta. ¿Cumpliran? no dudo mucho
PUNTOS VAS
Me toco radicar la queja por dos medios telefonicamente y escrito.
A travez del *300 la pqr fue negativa, me respondieron rapido a la semana.
Por escrito si fue positivo, respondieron en 17 dias habiles.
LES GANE 2 CASOS
La tumbadera de los bonos de servicio VAS y el bono sodexho. Solo falta que entregen los premios.
Ya saben la palabra clave es: SUPERINTENDENCIA