Por eso saque un plan en comcel, ya q me ofrecia buenas tarifas y minutos todo destino, sin mencionar q la atencion en el CAC es muy muy buena, uno no se demora mas de 5 minutos haciendo la fila y lo atienden muy bien
Eso si es muy cierto, en cuanto a planes me parece que Comcel es buena opción, en prepago si me parece carísimo. Yo me salí de Comcel por mentiras y enredos con el seguro, pero si hay que decir que la atención en los CACs además de eficiente (cada uno con su ficho , sabe cuanto espera y demás), contaba con mucho personal, amplias instalaciones y gran variedad de equipos(con stands de marcas y todo) y accesorios para uno ir curiosiando mientras lo atendían.
La diferncia entre un centro de atención Tigo y uno de Comcel es de 1 a 1000, yo odio tener que ir a cualquier vuelta a un centro de atención Tigo, no dan ficho, no hay mucho por hacer mientras se espera y siempre (siempre:muerto::muerto::muerto
que me han atendido salen con que el sistema está muy lento, que está caido, que yo no se que. No tienen intercomunicación, por ejemplo para sacar un equipo, a uno le tocas la fila de 1 hora, para que le digan que no hay, y que depronto hay en tal parte pero que no saben, en lugar de mandarlo a traer o de decirle allá hay tantas unidades.
El peor caso que he visto, y varias veces, es cuando uno va por la noche, (si el man de tigo quiere reportar esto, tome nota, lo he visto ocurrir en el tigo de los molinos, no se nombres de los que atienden):
Llega alguien a preguntar:
* necesito hacer un cambio en el plan, o necesito cancelar tal cosa
* señor si se puede espere ahí en la fila y lo atenderemos (no existe fila realmente, son unas sillas, y a uno le toca estar peleando a cada rato para saber quien llegó primero, sobre todo que no falta el avivato que se le salta el puesto a algún viejito distraido, hago mas fuerza por ellos que por mi mismo)
(después de esperar la eternidad que se demoran en atender allá)
El usuario va a realizar el ajuste, y le informan que a esa hora no le pueden realizar ningún cambio, que el sistema no deja, que tenía que ser antes de tal hora, y que se pasó el tiempo, que antes los están atendiendo en sobre tiempo y ya tienen que cerrar.
Que descaro!!!, yo cuando estuve en Comcel llegué a entrar a un CAC 5 minutos antes de que cerraran, y yo sabía que si tenía mi ficho me atendían ya fijo, y lo único que hacían era que después de cierta hora no dejaban entrar a nadie más, pero los que quedabamos adentro estabamos tranquilos.
suerte,