Pues en mi caso, digo en mi caso, si parto de que:
a) Conozco mi No. de referencia para pago -Que es el mismo para todo el contrato-,
b) Pago exactamente la misma cantidad mensual por postpago control,
c) Tengo corte el día 15 y mi vencimiento de pago está entre el 5 y el 12 del mes siguiente, y
d) Controlo diariamente mi consumo de voz y datos;
Entonces no me pongo a webonear con que sí llegó o no llegó la factura y< siempre pago dentro de los primeros 5 días del mes siguiente...
Igual, desde que comencé el contrato, registré al 2525 mi email para factura virtual y no sirvió para nada porque nunca han enviado algo... Y eso que es una campaña de Tigo para "ayudar al ambiente"...
Cero problemas...
No es cuestión de ingenieros, es cuestión de cultura organizacional.que clase de ingenieros tendra tigo... eso de la factura por email es super facil... a mi nunca me llego tampoco... esa gente se esta ganando la platica facill.... necesitamos es innovacion pero parece que el personal no esta suficientemente dotado para esto...
...
Recuerden que es oblicación del operador enviar la factura y no deberían suspender el servicio si al cliente no se le ha avisado por ningún medio el valor a cancelar, la fecha etc. A los que les haya pasado tienen todo el derecho de poner una PQR
Está seguro de que es ilegal?Investigando Investigando.. me encontre la informacion clara de si es legal o no una grabacion sin autorizacion.
Cito a la Corte Constitucional en reciente jurisprudencia Expediente D7361-C4622 cuando dice:
“…las grabaciones de imagen o de voz realizadas en ámbitos privados de la persona, con destino a ser publicadas o sin ese propósito, constituyen violación del derecho a la intimidad personal, si las mismas no han sido autorizadas directamente por el titular del derecho y, además, en caso extremo, si no han sido autorizadas expresa y previamente por autoridad judicial competente. El resultado de la recolección de la imagen o la voz sin la debida autorización del titular implica, sin más, el quebrantamiento de su órbita de privacidad y, por tanto, la vulneración del derecho a la intimidad del sujeto.”
Mas claro para donde.. si no autoriza la grabacion (cosa q se da de hecho cuando le dicen que la llamada sera grabada y usted sigue en la conversacion) no es legal.
Está seguro de que es ilegal?
Porque eso no solo Tigo lo hace, la mayoría de Call Centers también (incluidos hasta los de la Banca que supongo son los que más fuertes regulaciones tienen), y no es una llamada privada la que graban, sino una llamada de o hacia un centro de atención al cliente. Creo que hasta por ley es obligatorio que ese tipo de llamadas sean monitoreadas y el mensaje "Esta llamada será grabada" creo que los cura en salud. También está el caso de que en el contrato uno autorice expresamente la grabación e esas llamadas y uno ni lo haya leído, pero pienso que con el mensajito de que van a grabar la llamada ya están solventando cualquier problema legal.
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Sobre la facturación, es más allá de que la envíen o no, el problema es que ni siquiera la generan en el sistema a tiempo. Yo la tengo registrada en facturanet, y más de una vez me ha quedado disponible para pagar la factura 2 o 3 días antes de que se venza el plazo de pago (Si la intento pagar antes no me deja.), y la factura física me llega a la casa 1 día antes del mismo día de vencimiento.
suerte,
Como les comenté a muchos las facturas no les van a ser generadas. Supongo que deberían contactarlos y no podrían suspenderles el servicio. Pero con Tigo todo puede pasar.exactamente..yo la tengo con facturanet y no ha llegado..entonces??
Amigos FanaTIGOs, hay alguna promo para llamar a USA?
saludos
envie dia al 4140 y le dan 10 minutos por 1000 pesos al dia. osea solo se puede enviar un mensaje por dia.
hey pero comcel tiene la promocion de minutoss a usa por 550...
Hola la promociòn de minutos a un otro operador es hasta ese dia a las 11:59 pm cierto?