gracias por las respuestas
pues eso hizo el señor, instalaron el módem en un pc ahí de tigo, y efectivamente el modem esta en perfecto estado, de hecho, según me comento el señor le actualizaron el software del aparato, @sivers gracias viejo, eso ya se le intento de todo, lo feo es que nadie le responde, y me tocara hasta que llegue y mire el pc jejejejej que embarrada con el señor, lo peor es que lleva sin usar el módem como 20 días y ya le llego el recibo y obviamente no le hicieron descuento de esos días, que fail :S ademas piensa retirar el servicio, pero le dije que si hacia eso le cobran una multa y eso es caro como de 500 k si no estoy mal...
