para las consultas de pagos yo te aconsejo registrarse ene l portal y desde allí gestionar todo https://tigoonline.tigo.com.co/portal/index.faces puede consultar el saldo cuantas veces quieras, ver las facturas, comprar paquetigos, hacer cambios sobre la línea, etc etc
los paquetigos los puede comprar siempre y cuando tenga una recarga, no es como comcel que los sms, mms, navegación y demás cosas las cobran adicional al cargo de voz
los regales si tiene derecho pero por ser plan, tiene solo derecho a un regalo por mes, aunque los regalos para las personas que tienen plan su vigencia es de una semana para usar los recursos que le sean entregados
gracias cbas por sus repuestas.