Hola Cbas,
Te recuerdo tu satisfacción luego de haber escalado una queja por el canal facebook:
http://www.laneros.com/4250997-post34158.html
Esta queja fue recibida por el canal de facebook y escalada a Tigo CoC donde le hicimos la gestión.
El procedimiento que les estamos ofreciendo aqui y ahora es lo mismo sólo que formalizado y directamente con nosotros. Espero que casos como el que nos informaste se detecten para nosotros corregirlos y evitarlos en el futuro.
Hasta el momento hemos recibido 3 quejas por PM las cuales se han escalado. Gracias por su apoyo.
Te recuerdo tu satisfacción luego de haber escalado una queja por el canal facebook:
http://www.laneros.com/4250997-post34158.html
Antier coloque en fb una queja x el servicio y mala atencion recibifa en una tieda. Hoy me llamo la directora de la tienda, muy formal y amable me colaboro con todos los requerimientos q tenia via telefonica y se disculpo por parte del asesor contandome q ya no trabajaba en la empresa x las mismas quejas puestas por los usuarios
Fue en tigo bello, jajaja y nada yo no lo hice, al parecer por mi caso descubrieron q la pelada no estaba haciendo las cosas como debia y no solo x mi sino x demas quejas de otra gente
Esta queja fue recibida por el canal de facebook y escalada a Tigo CoC donde le hicimos la gestión.
El procedimiento que les estamos ofreciendo aqui y ahora es lo mismo sólo que formalizado y directamente con nosotros. Espero que casos como el que nos informaste se detecten para nosotros corregirlos y evitarlos en el futuro.
Hasta el momento hemos recibido 3 quejas por PM las cuales se han escalado. Gracias por su apoyo.