Amigos voy comentar caso le paso ami hermana en una tienda tigo.
A finales de octubre mi hermana se acerco a la tienda tigo de yopal-casanare, con el animo de bajar el plan pues le queda muy pesado pagar mas de $90.000 pesos mensuales, se paso de plan simple 3 de $49.000 a plan simple 2 de $32.000 pesos, mas plan de Internet de $39.000 pesos mensuales.
Cunado inicio su ciclo de facturación que son diez cada mes,mi hermana me llamo si pasado algo con la red de tigo, como sabe yo vivo informado,pues dije había fallas en la plataforma d blackberry, pero pasaron los días todo estaba normalmente,pero ella seguía sin datos lo peor puede pasar a una mujer es quedase sin datos hoy en dia:muerto:queda incomunicada con sus amigas todo ese cuento.
Ya llamando al servicio de cliente de tigo, le dice a mi hermana que plan de datos había sido cancelado ese tramite se había el día se cambio de plan,la belleza de asesor mas bien la bestia esa le cancelo el plan de datos sin ella haber dado la orden.
Ayer se acerco a la oficina es única de la ciudad y departamento, fue atendía por una señorita esta a su vez le informa plan de datos hasta después de 9 diciembre serian restablecidos de paso tenia miles de mensajes de poemas de amor pero había numero exacto ahí fue tapa esta mujer se puso berraca luego me llama me cuenta lo sucedido yo dije tomara los nombres asesores me los dieran puse la queja en TIGOCOC esto ya se vieron losresultados.
Me comento mi hermana,llamaron de BOGOTA le ofrecieron el cielo y la tierra, primero pidieron disculpas a nombre tigo,por los errores causados por el asesor,que no fuera a retirar de tigo que si quería ya mismo restablecida los datos y a parte cada fin de semana le obsequian 500 minutos pero no definieron si a todo operador o solo a tigo x seis meses.Claro ella no dijo "SI" que por momento lo iba pensar.
Hoy nos comunicamos,la señora liliana a nombre tigo ofrecieron disculpas por errores de asesor por compensación reinstalaban plan de datos sin costo adicional (prorrateo) y 500 minutos lineas tigo, que se acercara a la oficina y una vez estando en oficina era no mas llamarla y ella coordinaba todo desde bogota para reactiacion de plan de datos de paso se firmara unos papeles,sera esperar esta tarde clase de papeles quiere que firme mi hermana me toca acompáñala a ver pasa.
A finales de octubre mi hermana se acerco a la tienda tigo de yopal-casanare, con el animo de bajar el plan pues le queda muy pesado pagar mas de $90.000 pesos mensuales, se paso de plan simple 3 de $49.000 a plan simple 2 de $32.000 pesos, mas plan de Internet de $39.000 pesos mensuales.
Cunado inicio su ciclo de facturación que son diez cada mes,mi hermana me llamo si pasado algo con la red de tigo, como sabe yo vivo informado,pues dije había fallas en la plataforma d blackberry, pero pasaron los días todo estaba normalmente,pero ella seguía sin datos lo peor puede pasar a una mujer es quedase sin datos hoy en dia:muerto:queda incomunicada con sus amigas todo ese cuento.
Ya llamando al servicio de cliente de tigo, le dice a mi hermana que plan de datos había sido cancelado ese tramite se había el día se cambio de plan,la belleza de asesor mas bien la bestia esa le cancelo el plan de datos sin ella haber dado la orden.
Ayer se acerco a la oficina es única de la ciudad y departamento, fue atendía por una señorita esta a su vez le informa plan de datos hasta después de 9 diciembre serian restablecidos de paso tenia miles de mensajes de poemas de amor pero había numero exacto ahí fue tapa esta mujer se puso berraca luego me llama me cuenta lo sucedido yo dije tomara los nombres asesores me los dieran puse la queja en TIGOCOC esto ya se vieron losresultados.
Me comento mi hermana,llamaron de BOGOTA le ofrecieron el cielo y la tierra, primero pidieron disculpas a nombre tigo,por los errores causados por el asesor,que no fuera a retirar de tigo que si quería ya mismo restablecida los datos y a parte cada fin de semana le obsequian 500 minutos pero no definieron si a todo operador o solo a tigo x seis meses.Claro ella no dijo "SI" que por momento lo iba pensar.
Hoy nos comunicamos,la señora liliana a nombre tigo ofrecieron disculpas por errores de asesor por compensación reinstalaban plan de datos sin costo adicional (prorrateo) y 500 minutos lineas tigo, que se acercara a la oficina y una vez estando en oficina era no mas llamarla y ella coordinaba todo desde bogota para reactiacion de plan de datos de paso se firmara unos papeles,sera esperar esta tarde clase de papeles quiere que firme mi hermana me toca acompáñala a ver pasa.
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