Cuando ud dejo el equipo en garantía le debieron entregar una hoja en la cual explican las condiciones de la garantía y cuando se cumple o se incumple. En el caso de claro abajo en la letra pequeña dice que ellos tienen 5 días hábiles sin contar sábados, domingos ni festivos para dar una respuesta referentes a la garantía y que si no estoy de acuerdo puedo enviar una pqr manifestando mi inconformidad.
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