Que vaina, mi hermana estuvo media hora con el asesor intentando y diciéndole de todo pero nada de nada, el seguía insistiendo
Llame nuevamente, pasa así tal cual dijo Froyo, le ofrecerán todos y posibles planes intermedios antes de ofrecerle el más bajo. Puede esperar todo el proceso hasta llegar ahí o pedirlo de una "mira deseo el plan de 35000 o me pasas a prepago" sino te hacen caso haces portabilidad y regresas o le pones una PQR que tarde o temprano responden o sino los multan.
Por protocolo te ofrecen todas las opciones, porque sino les pueden llamar la atención. Así que lo mejor es tener paciencia. Escuchar todas las ofertas intermedia hasta llegar a la que deseas. De esa manera ellos "cumplen" con lo que el protocolo estipula. A veces no es culpa de ellos mismos, los obligan a ser así.
Nos cuentas en el hilo de Tigo cómo te fue.
Ayer habia hecho el proceso de portabilidad para el plan de 15 Gb por 35mil, y hoy amanecí portado , encantado justo en mi casa donde no me llegaban ni 5 megas en la mayor red de cobertura ,el speedtest inicia en 12 megas y sube hasta 25, la verdad desconocía de las llamadas VoLTE, este HD es que ya estan activadas? (Mi celular es xiaomi mi a3)
Ver el archivos adjunto 457119
Sí, esa HD significa que tiene activo el servicio de VoLTE. Haz las siguientes pruebas:
- Llamar al *300
- Llamar a cualquier persona
- Llamar a una persona que tenga VoLTE
- Llamar a alguien de Tigo que tenga VoLTE.
Nos cuentas cómo te va y qué diferencias notas.
Creo que sería útil crear un hilo donde se hable de VoLTE sin distinguir operador. Veo las mismas preguntas y dudas sobre el tema en todos los hilos de operadores celulares, y varias de las respuestas están repartidas en todos ellos.
Sería excelente, si tú o alguien tiene idea de cómo hacerlo es bienvenido, yo les ayudo en la edición y hago promoción del mismo.
Y también un foro de 4.5G, para saber qué terminales hacen Carrier Agregation con x o y operador.
Igualmente sería muy bueno, pero primero hay que ver si hay algún tema parecido donde se pueda incluir esta información. Sino estoy mal hay un tema de frecuencias, aunque esto es más de celulares que de las frecuencias en sí, pero es un complemento y sirve para mover el foro.
De acuerdo, sería algo como:
On-net: VoLTE + VoLTE = HD
Off-net: VoLTE + VoLTE = llamada normal, tal vez un poco mejor.
VoLTE + 2G/3G = llamada normal.
En todo caso, lo mejor del VoLTE es la velocidad en la que conectan las llamadas.
En el hilo se podrá debatir eso y con la participación de las personas de todos lo operadores no solo uno. Ahí también se podrían contar las experiencias de manera transversal. Hay un hilo de llamadas sobre voz IP pero no es lo mismo. Este nuevo hilo podría ser para tratar todas las tecnologías existentes para el servicio de voz.
Ya pensé en un nombre: "
Voz móvil: VoLTE, VoWiFi y otras"
Algo así sencillo donde entre todo lo reaccionado a las tecnología para poder comunicarse por voz desde el celular, complementado con una breve descripción de las redes y frecuencias en el país.
Foro para hablar de temas que no caben en el resto de categorías.
www.laneros.com
Aquí pueden crear los temas que están proponiendo. Yo les ayudo con la edición y promoción de los mismo. Anímense.
Para los que tienen el Mi 8 Lite, en Tigo no funciona el VOLTE. Yo tengo mi línea principal con ellos y no sirve, pero en WOM si va perfecto ese servicio.
No sé a qué se deba que en un operador funcione y en otros no.
Es posible que sea la SIM o alguna configuración por parte del operador.
Al consultar los detalles del plan sale la siguiente información. ¿Es un bug de la app? Porque sé que el plan que me ofrecieron es de 16 GB, que para el próximo corte queda en 25 GB.
Ver el archivos adjunto 457258
Edit: por cierto, iba a llamar a hacer cambio de plan para el más barato (el de $35000) y la grabación me dice que para el próximo corte voy a tener 50 GB por el mismo precio, pero se supone que solo iban a subir a 25 GB. Eso me dejó pensando, porque si son 50 GB por $45000, estaría súper bien, a menos que haya sido un error en la grabación.
Lo mejor esperar a ver cómo le queda el plan. Sino está de acuerdo entonces ahí sí llama para que se lo cambien.
