Raro si puede vaya a una tienda fisica alla si o si le tienen que arreglar eso
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Según lo que me dijeron en ventas en línea telefónica, ni en una tienda física me pueden ayudar porque no la compré con ellos, sino en la página y que me toca por el chat de la página. Por eso digo que me tocará poner un PQR para que me devuelvan los 35 mil, apuesto que ahí si se mueven.
Día 2 en Tigo ... Sigo sin poder recibir mensajes de texto de Bancolombia y DaviPlata (Este ultimo, no he logrado activarlo) Ni Tigo ni Bancolombia me solucionan.
Bancolombia no tiene nada que ver, ya es falla del operador ... y ni eso, es normal que al hacer la portabilidad no se reciban los mensajes por cierto tiempo. En mi caso fue una semana
Bancolombia es quien debe ayudarle!. Hace años me pasó lo mismo con una portabilidad. Tiene que dar con un asesor que sepa de Bancolombia y allá ellos escalan el caso. A mi me arreglaron eso en un día hábil
A mi tampoco me llegaban y después de 4 días con Tigo me llegaron todos los sms no tuve que llamar , yo pienso que es mientras la linea se acopla
Gracias. la impaciencia me tiene afanado.
Que consuelo. Gracias.
Su respuesta me da ánimos. Una semana se me hace eterno. jejeje
Hasta el momento el servicio a funcionado muy bien y tengo VoLTE desde el primer día, sin novedad aparte de los SMS Bancarios.
Esperemos cuando empecé a viajar para ver qué tal se comporta en carretera, espero no extrañar a Claro por un buen momento.
OFF: Hoy empecé a escuchar en la radio publicidad ofreciendo el doble de datos por ser todo Claro para clientes nuevos.
Actualización: Ya me están llegando los mensajes Bancarios. Acabo de hacer un movimiento electrónico y me llegó el SMS de notificacion en Bancolombia, también logré activar DaviPlata. Ahora sí puedo decir que mi línea quedó al 100%.
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Me paso exactamente lo mismo! Y nadie ayuda ni hace nada. Pusiste el PQR? Como es el procedimiento?
Hoy en una tienda física de tigo, solicite la portación de mi numero movistar a Tigo, Para activar este plan de 45.000 pesos con 50 GB. Con el primer mes gratis, el 3 y 5 mes con el 50%.
Como tengo plan triple play hogar tigo con 60 Megas de internet banda ancha, me van hacer un aumento en la velocidad, según ellos voy a quedar con 120 Megas de Internet sin costo adicional. Además con un 25% de descuento sobre el precio actual. Vamos a ver si me cumplen.
Por ahora ya me enviaron el contrato al correo, y me entregaron la simcard. Mañana queda lista la portación.
Como tengo plan triple play hogar tigo con 60 Megas de internet banda ancha, me van hacer un aumento en la velocidad, según ellos voy a quedar con 120 Megas de Internet sin costo adicional. Además con un 25% de descuento sobre el precio actual. Vamos a ver si me cumplen.
Por ahora ya me enviaron el contrato al correo, y me entregaron la simcard. Mañana queda lista la portación.
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Otro estudio publicado a favor de tigo: . https://www.semana.com/tecnologia/a...or-con-la-mejor-red-movil-de-colombia/202151/
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Ojala le sigan metiendo la ficha al 4G, y tambien en ciudades intermedias por ejemplo en el espinal tolima la mitad del pueblo el 4G es muy debil, solo hay una antena de tigo
Llamé al 018000422222 y puse la petición para que me devuelvan los 35 mil entonces. En la página no me dejó porque dizque la línea no existía en Tigo.
Ayer estuvo molestando. Hoy nuevamente aparece el paquete de 30 mil ,minutos, whatsapp y Facebook ilimitado 15gb por 30 días
Estoy muy satisfecho con el operador, me hicieron convergencia por tener también internet hogar y quedé con 120 megas y 50 GB de datos. 97500 por el internet y 45 mil por el plan de movil.
Edit: son 120 megas de internet hogar en realidad :O mucho mejor
Edit: son 120 megas de internet hogar en realidad :O mucho mejor
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Bueno, hoy tuve una experiencia negativa, pues me toco viajar. Adivinen.....
Sin señal, totalmente incomunicado por carretera, se la pasaba haciendo roaming entre Tigo 2G y Movistar 2G, no podía recibir llamadas ni realizarlas (No salían por mas que intentaba marcar). Obviamente sin datos, solo cuando pasaba por pueblos se me activaba la navegación.
Otro percance que tuve en un pueblo que que entre a una oficina y tenia full señal H+ y por mas que intentaba navegar no lo lograba y los mensajes de WhatsApp casi imposible de enviar y recibir y en llamadas telefónicas se comportaba mal. (No lo escucho o se entre corta me decían) Ya cuando salía al parque principal Full 4G y hay si navegación normal.
Esperemos que Tigo se ponga las pilas en cubrir mejor carreteras, pues ese dilema es el que siempre me atado a Claro.
Sin señal, totalmente incomunicado por carretera, se la pasaba haciendo roaming entre Tigo 2G y Movistar 2G, no podía recibir llamadas ni realizarlas (No salían por mas que intentaba marcar). Obviamente sin datos, solo cuando pasaba por pueblos se me activaba la navegación.
Otro percance que tuve en un pueblo que que entre a una oficina y tenia full señal H+ y por mas que intentaba navegar no lo lograba y los mensajes de WhatsApp casi imposible de enviar y recibir y en llamadas telefónicas se comportaba mal. (No lo escucho o se entre corta me decían) Ya cuando salía al parque principal Full 4G y hay si navegación normal.
Esperemos que Tigo se ponga las pilas en cubrir mejor carreteras, pues ese dilema es el que siempre me atado a Claro.
Como era la ruta ? tigo con la banda 28 ha mejorado mucho, su celular tiene esta banda ?
Si señor, si tiene banda 28. De hecho lo llegue a ver conectado en esa frecuencia sin embargo con apenas una raya, fue solo saliendo de la ciudad como 30 minutos máximo de trayecto y no la volvi a ver.
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