yo compré el mismo paquete y también me pasa igual. he probado con llamadas de whatsapp y siempre los descuenta del consumo.Amigos, el plan que tengo es el de 35,000 que segun ellos es ilimitado con WhatsApp, pero en los consumos dice que ya llevo 1gb y viendo en los datos de mi cel es full WA. Ya me lo estan descontando de las 15gbs que tengo contratadas. Y ahi que?
yo puse la queja (en el whatsapp oficial de Tigo) y me dieron un numero de radicado; pero igual sigue descontando cualquier consumo de whatsapp o facebook!!
lo que note es que crearon nuevos paquetes que no incluyen facebook y whatsapp entonces de pronto el sistema tomo lo que compramos y los convirtio al nuevo paquete (solo es mi teoria) porque ahora tengo 20 GB y se supone que el paquete era de 15GB