Laneros, ¿se puede llamar a Tigo a solicitar cambio de plan por uno de menor valor o ellos no aceptan esas solicitudes? Actualmente tengo el de 25 GB y con el de 15 GB estaría más que satisfecho.
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Según su teoría, entonces las SIM anteriores si toman VoLTE y las nuevas no.
Hay que empezar por entender que son esos numero de la SIM. 8957 país, 732111 MCC y MNC asignados a Tigo Colombia, y de ahí en adelante es un consecutivo. Yo tengo una SIM 8957>732111>192 y funciona perfecto el VoLTE en equipos soportados. Me da por pensar que su problema es mas de aprovisionamiento de la línea que de la SIM card.
Tengo la misma duda, de los 25gb consumo máximo 12.
Yo hice eso hace unos meses sin problema por la línea telefónica. Solo es pedir el cambio y lo comunican con el área encargada.
Y ¿por qué mejor no sacar una línea nueva y guardar la vieja? Se complica menos, ¿no?
Tigo se esta portando muy bien en Bogotá, es la velocidad más alta que he percibido.
Y mientras tanto el mejor operador de Colombia, con 8.800 antenas no me da ni 1 mega de bajada acá en Cartagena jajajaja
Menos mal ya pedí mi portabilidad a Tigo, eso de Todo Claro es un fiasco me están dando el doble de gigas pero es una pesadilla la navegación
Me tocó así, por qué no me dejaban cancelar el plan, la.verdad hubiera mantenido el número pero me tocó hacer un cruzado de portabilidad y un plan. Y cambio de número, y quiero volverlo a tenerlo.
Dentro de la SIM te llega un papel que dice que entres a tigo.com.co/activate y sigues los pasos, para hacer la portabilidad
Wau vengo de pasarme de pospago a prepago y vaya sorpresa la que me eh llevado al momento que compré el paquete de 7 días x 10.000, que se supone debería dar 8GB, pero en vez de eso me dieron fue 19GB. Así que está mejor la oferta prepago que la pospago!!!
Gracias por la ayuda, ya fui a Tigo y efectivamente les comenté el caso del problema, ya tengo VoLTE, me cambiaron la sim card con el número de serie en el centro del chip y efectivamente agarró de una vez el servicio VoLTE
El plan que tengo paso de 75 Gigas a 150 Gigas por 75.000 Código del plan 5.2 Seg 
Uy muestre una captura de la app.Gracias por la ayuda, ya fui a Tigo y efectivamente les comenté el caso del problema, ya tengo VoLTE, me cambiaron la sim card con el número de serie en el centro del chip y efectivamente agarró de una vez el servicio VoLTE
Acá sigue de 75gb.
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que celular tiene mi hermannoGracias por la ayuda, ya fui a Tigo y efectivamente les comenté el caso del problema, ya tengo VoLTE, me cambiaron la sim card con el número de serie en el centro del chip y efectivamente agarró de una vez el servicio VoLTE
Gracias por la ayuda, ya fui a Tigo y efectivamente les comenté el caso del problema, ya tengo VoLTE, me cambiaron la sim card con el número de serie en el centro del chip y efectivamente agarró de una vez el servicio VoLTE
Pero entonces al parecer si hay un chip con los números de serie en el centro para que tome voz lte ?
Si señor correcto, las sim cards como lo decia anteriormente con los numeros a borde superior e inferior no toman el servicio VoLTE, ellos no creian pero pasaron el reporte por interno. ya puedo estar tranquilo la verdad el cambio es notorio se escuchan las llamadas perfectamente.
Por llamadas al *300 no se puede solicitar este cambio, toca ir a una oficina de Tigo y comentar que te quieres cambiar al plan 5.2 Segmento. eso si una vez consumidos las 150 gigas, tienes derecho a seguir con facebook, whatsapp, waze, correo e instagram. pero no continuas navegando.
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