Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

kent2015 · 28 Jul 2021

Classical CD dijo:
¿Este tiempo rige igual para todos los operadores?

Son dos meses, y aplica para cualquier operador. (CRC Resolución 511 de 2017)

Artículo 2.1.16.2. Pérdida del número celular en prepago. Si durante un periodo de 2 meses, el usuario no realiza ni recibe llamadas, o no cursa tráfico de datos, o no envía ni recibe SMS, así como tampoco hace recargas, ni tiene saldos vigentes; el operador podrá disponer del número de su línea celular, para lo cual este debe darle aviso al usuario con 15 días hábiles de antelación.

Cr2272 · 29 Jul 2021

Yeison dijo:
como se hace en Tigo para activar el VoLTE?

llevo varios dias y nada que se activa, segun es automatico, las veces pasadas que he tenido Tigo funciona al dia siguiente...

Yo me fui de 2 PQR y un recurso de reposición hasta que por fin.

casato85 · 29 Jul 2021

Cr2272 dijo:
Yo me fui de 2 PQR y un recurso de reposición hasta que por fin.

Pero cambiaron la sim o con la misma sim quedó activo el VOLTE yo también tengo el mismo inconveniente ya van dos veces que la cambio y no a podido quedar activo . No se donde puedan dar las antiguas sim

WILLOW! · 29 Jul 2021

Tengo que decir se me dio cambiar la sim card y la coloque en un motorola moto G5s es un equipo gama baja al dia de hoy, haciendo trayecto aguazul-Yopal equipo se mantuvo conectado 4G todo el recorrido, a diferencia mi calidad y precio xiaomi mi note 10 lite en este trayecto se enguachabas más H+ y a veces 4LTE siempre me quejaba tigo había desmejorado la señal por ese sector además este motorola siempre hace CC2 y el xiaomi no, o no se si sera bug de net monster.

También la velocidad banda 28 si ha decaído estos días. realice un test algunos test velocidad no supera las 20 megas en bajada.

cesarsama · 29 Jul 2021

Buen dia, el Tigo tiene el servicio de voz wifi

Cilian · 29 Jul 2021

cesarsama dijo:
Buen dia, el Tigo tiene el servicio de voz wifi

Solo Claro en pospago

Dark Princess · 29 Jul 2021

Otra vez se me desactivó el iMessage y el Facetime, y esta vez no ha servido recargar, sacar la sim y restaurar la red... Se quedan en "waiting activation". Literal me tienen aburrida, creo que me voy a pasar a Movistar.

Juanka⚡️ · 29 Jul 2021

Alguien ha intentado cancelar el plan por medio de WhatsApp? Si es así que le ofrecieron?

Pangoromo · 29 Jul 2021

Juanka00 dijo:
Alguien ha intentado cancelar el plan por medio de WhatsApp? Si es así que le ofrecieron?

Yo intenté cancelar, me ofrecieron pasarme a uno mas económico. La atención aunque demorada, mejor que en otros operadores (la mala para Claro)

avercros · 29 Jul 2021

Las retenciones también las hacen por WhatsApp?

eltalivanreyes · 29 Jul 2021

Dark Princess dijo:
Otra vez se me desactivó el iMessage y el Facetime, y esta vez no ha servido recargar, sacar la sim y restaurar la red... Se quedan en "waiting activation". Literal me tienen aburrida, creo que me voy a pasar a Movistar.

Tampoco he podido, he recargado, reiniciado ajustes de red, desactivar y activar iMessage y FaceTime, sacar la sim, nada me ha funcionado...

Johnnyacol · 30 Jul 2021

kent2015 dijo:
Son dos meses, y aplica para cualquier operador. (CRC Resolución 511 de 2017)

Artículo 2.1.16.2. Pérdida del número celular en prepago. Si durante un periodo de 2 meses, el usuario no realiza ni recibe llamadas, o no cursa tráfico de datos, o no envía ni recibe SMS, así como tampoco hace recargas, ni tiene saldos vigentes; el operador podrá disponer del número de su línea celular, para lo cual este debe darle aviso al usuario con 15 días hábiles de antelación.

Yo tengo una Sim Card de Avantel si recargar ni generar ningún tipo de tráfico ya más de un año y no la han desactivado, generalmente está sin colocar en celular alguno, pero hay un teléfono en casa sin uso y la he colocado en ese móvil y lleva más de 15 días al aire y no llega notificación para cancelar la línea.

Creo que el cancelar la línea por falta de uso aplica más el criterio del operador que la las posibilidades que da la ley, por ejemplo Claro las desactiva y reporta fraudes inexistentes al intentar hacer portabilidad.

En mi experiencia el único operador que me ha cancelado una línea por falta de uso fue ETB.

WILLOW! · 30 Jul 2021

Alguien tiene problemas con los mensajes de daviplata no me llega el codigo para poder pagar por PSE.

jhonniell · 30 Jul 2021

Hoy esta terrible el servicio de Tigo, las llamadas se caen y las que salen se entre cortan, hago test de velocidad y esta peor que Claro.

avercros · 30 Jul 2021

Por acá todo ok.

Quizás sea la zona.

Miembro eliminado 488696 · 30 Jul 2021

avercros dijo:
Por acá todo ok.

Quizás sea la zona.

Anoche en Armenia - Sector Providencia como a las 9.30 o 10:30 pm si se fueron los datos de Tigo, dos veces pasó. Ya luego normal el servicio

Jeisonn · 30 Jul 2021

Tigo y sus velocidades raras en la zona sur de sincelejo

luisda525 · 30 Jul 2021

Muchachos alguno que halla cambiado el plan de 75 mil con descuento por un año ( 37.500 ) al de 100.000 les han mantenido el descuento o si se pierde como dicen en el *300?

avercros · 30 Jul 2021

Sector Yulima en Armenia, todo normal.

Edd Calvo · 30 Jul 2021

Valledupar, todo O.K.

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