El 16 de agosto se me vencia la promocion del 5% en los descuentos de los servicios por un año, asi que llame a decir que me iba a retirar porque en realidad todo estaba muy caro, tuve tres asesores quienes me insistieron que podrian darme una prorroga de la promoción por lo cual dije que no, que deseaba retirarme. Asi que me enviaron a otra area de retención y la niña que me atendio me dijo que si queria me podia armar otro plan, lo cual dije que primero queria escuchar de que se trataba... Asi que bueno, lo que me ofrecian era que me subian la velocidad del Internet a 20MB, y me iban a ofrecer TV Plus por el mismo valor de la factura que tenia en la actualidad: $136.200 pesos en Estrato 3. Asi que decidi tomar el plan, ya que me subieron los beneficios del servicio y no se me aumento la factura.
Mi recomendacion es que si se le va a vencer alguna promocion, llame y se quejen, porque si uno llama digamos faltando uno o dos meses, no te dan ningun beneficio, esta misma llamada la habia realizado en mayo y junio pero no me querian ofrecer nada asi amenazara retirarme... Pero como en Agosto se me vencia la promocion, fue el momento ideal para quejarme y exigir unos mejores beneficios.
Mi recomendacion es que si se le va a vencer alguna promocion, llame y se quejen, porque si uno llama digamos faltando uno o dos meses, no te dan ningun beneficio, esta misma llamada la habia realizado en mayo y junio pero no me querian ofrecer nada asi amenazara retirarme... Pero como en Agosto se me vencia la promocion, fue el momento ideal para quejarme y exigir unos mejores beneficios.
