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Buenas noches a todos, les cuento mi dilema, el sabado 27 me instalaron internet de 30 mb y televisión por hacer el cambio de proveedor ya que tengo movistar de 3mb adsl, al hacer la medicion me da los 30mb pero noto que la latencia es muy alta ya que he jugado warzone desde que empezó, y cuando intento jugar me saca el juego por la alta latencia. En movistar la latencia es muy buena pero ni se podia subir la velocidad y mucho menos tiene cobertura de fibra optica, que puedo hacer o que me recomiendan para poder bajar esa latencia y ademas me instalaron un modem marca hitron cgnv2 que me han dicho que es malo y quiero cambiarlo, cual modem me recomendarian para que funcione bien.
Si estás debuenas te ponen uno doble banda
 
Buenas noches a todos, les cuento mi dilema, el sabado 27 me instalaron internet de 30 mb y televisión por hacer el cambio de proveedor ya que tengo movistar de 3mb adsl, al hacer la medicion me da los 30mb pero noto que la latencia es muy alta ya que he jugado warzone desde que empezó, y cuando intento jugar me saca el juego por la alta latencia. En movistar la latencia es muy buena pero ni se podia subir la velocidad y mucho menos tiene cobertura de fibra optica, que puedo hacer o que me recomiendan para poder bajar esa latencia y ademas me instalaron un modem marca hitron cgnv2 que me han dicho que es malo y quiero cambiarlo, cual modem me recomendarian para que funcione bien.
Estuvo de malas porque no le instalaron la belleza del arris TG2482, otra cosa es que creo que no aplico a la promoción de doble velocidad pero creo que empezó desde junio a los clientes nuevos .
 
yo que pensaba que Claro era el perverso en servicio al cliente, pero desde el sábado llevo intentando actualizar la velocidad de navegación de un familiar a 60mb acá en UNE y ha sido imposible, todos los días que llamo se tiran la pelota un asesor con el otro, que montaron el pedido mal, que lo montaron como solicitud nueva, que es mentira el plan que me ofrecieron que porque en triple play no existe el paquete clasica plus HD. En fin, que martirio. Hoy toco bravearlos con cancelar para que enviaran nuevamente el pedido (espero lo hagan bien) y de paso a que programen el técnico a cambiar el modem por un dualband, han realizado tres programaciones esta semana y todas "el sistema las cancela porque hay otro pedido en curso" ojalá y mañana cumplan con la que me agendaron
 
yo que pensaba que Claro era el perverso en servicio al cliente, pero desde el sábado llevo intentando actualizar la velocidad de navegación de un familiar a 60mb acá en UNE y ha sido imposible, todos los días que llamo se tiran la pelota un asesor con el otro, que montaron el pedido mal, que lo montaron como solicitud nueva, que es mentira el plan que me ofrecieron que porque en triple play no existe el paquete clasica plus HD. En fin, que martirio. Hoy toco bravearlos con cancelar para que enviaran nuevamente el pedido (espero lo hagan bien) y de paso a que programen el técnico a cambiar el modem por un dualband, han realizado tres programaciones esta semana y todas "el sistema las cancela porque hay otro pedido en curso" ojalá y mañana cumplan con la que me agendaron
Lo que no te hace cambiar de operador, te hace más fuerte.
 
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Buenas noches alguien sabe que pasa con la App Arris Home? Antes entraba pero desde hace varias semana me sale este error.
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Alguien sabe por qué cuando hago un test de velocidad me da 9seg de ping, 50 de descarga y 8 de bajada pero al jugar un juego me da muchimo lag (ping en el juego de 400-500 a veces 80, como que varía mucho) y no me carga en ocasiones las imágenes de google, YouTube y tampoco videos de plataformas externas a YouTube?
 
Alguien sabe por qué cuando hago un test de velocidad me da 9seg de ping, 50 de descarga y 8 de bajada pero al jugar un juego me da muchimo lag (ping en el juego de 400-500 a veces 80, como que varía mucho) y no me carga en ocasiones las imágenes de google, YouTube y tampoco videos de plataformas externas a YouTube?
Cuando usted hace test de velocidad normalmente speedtest busca el servidor de tigo en medellin ó bogotá y por eso es tan bajo el ping, en cambio cuando juega en linea normalmente los servidores estan fuera del pais
 
Cuando usted hace test de velocidad normalmente speedtest busca el servidor de tigo en medellin ó bogotá y por eso es tan bajo el ping, en cambio cuando juega en linea normalmente los servidores estan fuera del pais
Sii eso lo entiendo pero es que empiezo con 80 de ping y a veces pasa a 300-400 y hasta 600 de ping
 
Buenas noches desde hace unos días vengo presentando un inconveniente con la conección wi-fi del moden Arris TG2482 de Tigo. Los equipos se desconectan constantemente de la red, es más el smartv no me reconoce la red. Ya he llamado a servicio técnico y lo único que hacen es cambiar la clave, el nombre de la red y "actualizar el módem" y eso no soluciona el problema 😔 que podría hacer? Gracias 🤷
 
Buen día ¿Alguien está teniendo problemas con el Internet? Me dijeron que era un daño nacional en el backbone de fibra de une.
 
Buenas noches desde hace unos días vengo presentando un inconveniente con la conección wi-fi del moden Arris TG2482 de Tigo. Los equipos se desconectan constantemente de la red, es más el smartv no me reconoce la red. Ya he llamado a servicio técnico y lo único que hacen es cambiar la clave, el nombre de la red y "actualizar el módem" y eso no soluciona el problema 😔 que podría hacer? Gracias 🤷
Tiene que ponerles nombres diferentes a la red 2.4Ghz y a la de 5Ghz
 

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