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sasuqui

Lanero Reconocido
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13 Feb 2003
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Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

En las ofertas Publicitarias que muestran los Teleoperadores que nos proporcionan la conexi√≥n a Internet se suele dar la cifra en Mega bits por segundo ( Mbps ), Esto es una t√©cnica publicitaria porque los n√ļmeros grandes suelen atraer la atenci√≥n del comprador, ya que diferentes cifras pueden significar una misma cosa en este caso que es el peso o tama√Īo que ocupa un archivo, por ejemplo una canci√≥n mp3 puede pesar 10 MegaBytes, pero el tama√Īo o peso de esta canci√≥n se puede expresar en dos unidades de medida en inform√°tica que son las siguientes para la misma canci√≥n:
-10 MegaBytes
-80 Megabits
Lo anterior significa lo mismo ya que un Bit es la m√≠nima unidad de medida de informaci√≥n donde un bit puede representar un 1 o 0, y en 1 Byte hay 8 Bits, ya que los equipos inform√°ticos solo entiende c√≥digo binario y para representar n√ļmeros y letras se emplea el sistema binario en codigo de 8 bits (igual a 1 Byte) para representar n√ļmeros, letras, informaci√≥n en general, la combinaci√≥n de varios Bytes pueden conformar una imagen, una canci√≥n, una letra, un numero, una pel√≠cula, etc.

Para saber que velocidad de subida o bajada efectiva se tendr√° como usuario final se debe dividir por 8 la cifra de descarga y subida que nos ofrece o tenemos contratada con el operador de internet, ejemplo:
-Si tenemos 100 Megas de velocidad de descarga (Megabits por segundo) haciendo la división para convertir Bits en Bytes tenemos 100/8=12.5 MegaBytes por segundo que seria la velocidad real de descarga percibida por el usuario, si queremos descargar una canción de 10 MegaByts (peso promedio de una canción mp3 de buena calidad) se tardaría 0.8 segundos( 10MB/12.5MBps=0.8 segundos ), en completarse la descarga de la canción.
Es el tiempo o lapso necesario para que un paquete de información se transfiera de un lugar a otro. La latencia, junto con el ancho de banda, son determinantes para la velocidad de una red.
Los factores que influyen en la latencia son: El tama√Īo de los paquetes transmitidos, El tama√Īo de los buffers dentro de los equipos de conectividad. Ellos pueden producir un retardo medio de encolamiento.
-Lo primero es hacer el test de velocidad por red cableada, el cable tiene que se m√≠nimo cat 5e, (el test de velocidad se debe realizar conectado directamente , Modem, proporcionado por el operador, porque los operadores no garantiza la velocidad si el equipo no ha sido suministrado por ellos) No por WiFi ya que este es susceptible a interferencias, degradaci√≥n de la se√Īal por distancia, obst√°culos f√≠sicos como paredes, puertas, otros aparatos que emitan radio frecuencia, etc, as√≠ que esto al no ser un factor que pueda controlarse implica que para obtener una medida mas fiel a la realidad se deben hacer los test de velocidad por cable, luego cerrar todas las ventanas y aplicaciones, y apagar los equipos inform√°ticos que puedan estar haciendo uso de la conexi√≥n a internet, porque el ancho de banda disponible o contratado se reparte o distribuye entre los dispositivos que puedan estar conectados y haciendo uso de la descarga o subida de informaci√≥n hacia internet.

-Un test de velocidad es algo tan simple como descargar y subir cierta cantidad de datos a Internet y contar cu√°nto tarda en hacerlo. Sabiendo el tama√Īo del archivo, se hace el c√°lculo de la velocidad a partir del tiempo que ha tardado en completarse la operaci√≥n. Estas medidas pueden verse afectadas por varios motivos, algunos ajenos al operador de telecomunicaciones quien no controla la conexi√≥n mas all√° del pa√≠s de donde es originario, se recomienda hacer varios test a distintas servidores y si el promedio no coincide o se acerca a la velocidad contratada, se debe llamar al operador a pedir soporte t√©cnico para que arreglen la falla.
Wi-Fi es un servicio complementario a los planes actuales de banda ancha. Los CPE 's (modem, ONT, etc) permiten acceder a la red utilizando una conexi√≥n inal√°mbrica pr√°cticamente desde cualquier lugar dentro del rango de funcionamiento de su red inal√°mbrica. No obstante, tenga en cuenta que el n√ļmero, el grosor y la ubicaci√≥n de paredes, techos u otros objetos que deban traspasar las se√Īales inal√°mbricas, limitan el rango. Los rangos habituales var√≠an en funci√≥n de los tipos de material y del ruido RF (frecuencia de radio) de su hogar u oficina. La clave para aumentar al m√°ximo el rango inal√°mbrico est√° en seguir estas indicaciones b√°sicas:

1. Mantenga al mínimo la cantidad de paredes y techos entre el CPE (modem, ONT, etc) y otros dispositivos de red. Cada pared o techo puede reducir el rango de su adaptador de 1 a 9 metros. Coloque los dispositivos de modo que se reduzca al mínimo la cantidad de paredes o techo.
2. Tenga en mente la l√≠nea directa existente entre los dispositivos de red. Coloque los dispositivos de modo que la se√Īal se desplace en l√≠nea recta a trav√©s de una pared o un techo (en lugar de en √°ngulo para conseguir una mejor recepci√≥n.
3. Los materiales de construcci√≥n marcan la diferencia. Una puerta met√°lica maciza o una estructura de aluminio puede afectar negativamente al rango. Intente colocar los puntos de accesos, los routers inal√°mbricos y los computadores de forma que la se√Īal atraviese paredes de yeso o puertas abiertas. Los materiales y objetos como cristal, acero, metal, paredes con aislamiento, agua (peceras), espejos, archivadores, ladrillo y hormig√≥n, degradar√°n la se√Īal inal√°mbrica.
4. Mantenga el módem alejado (como mínimo de 3 a 4 metros de dispositivos o aparatos eléctricos que generen interferencias de RF.
5. Si utiliza tel√©fonos inal√°mbricos, sistemas de seguridad dom√©sticos inal√°mbricos, dispositivos con protocolo X-10, Airport Express, BlueHome, etc, la conexi√≥n inal√°mbrica puede degradarse dr√°stica mente o perderse por completo. Aseg√ļrese de que la base de su tel√©fono inal√°mbrico u otros dispositivos este lo m√°s alejada posible de los los modem, ONT, etc. La base emite una se√Īal incluso si no se est√° utilizando el tel√©fono.
Al usar una videoconsola tipo xbox o playstation, suelen ocurrir problemas con los puertos o la nat, lo que deriva en problemas de velocidad de carga, problemas en chat, etc, por eso cada fabricante asigna distintas categorías de nat para expresar la imposibilidad que un servicio pueda establecer una correcta comunicación.

Tipos de nat en PlayStation:

PlayStation hay 3 tipos de nat, nat1, nat2, nat3, siendo el nat tipo 1 el que indica que el playstation es el que gestiona la conexiona a internet ya que el router no hace ning√ļn nat y la consola tiene asignada una ip publica, este tipo de nat es dif√≠cil de conseguir ya que se debe tener un CPE ( ONT/router, Modem/router, que son provistos por la empresa de telecomunicaciones) que soporte el modo de funcionamiento monopuesto (que pasa la conexion directa a un unico dispositivo, por ende no necesita nat) o tambi√©n que tenga modo dual donde soporte modo multipuesto y monopuesto (modo router y bridge al mismo tiempo), adem√°s se requieren las credenciales PPPoE, las cuales no las facilitan los teleoperadores ac√° en Colombia, en algunas ocasiones se pueden obtener pero depende de variso factores, como el modelo del CPE que instale el proveedor de internet, seguridad del firmware, si hay gente que ha logrado extraer las credenciales y quiz√° logre brindar guia de como hacerlo, ya que para hacer esto se requiere un conocimiento avanzado de los router, conocimientos de programaci√≥n y electr√≥nica, si se logran extraer las credenciales pppoe y el CPE no soporta sino solo el modo puente la conexi√≥n a internet solo ser√° posible utilizarla en la consola, esto deriva en tener una conexi√≥n a internet dedicada a una videoconsola, y pagar por otra conexi√≥n a internet para otros usos, por los cual no es tan f√°cil y viable tener la nat tipo 1, ya que depende de varios factores que requieren algo de conocimiento, depende del equipo que nos da la conexi√≥n a internet y tambi√©n depende de si podemos o no obtener las credenciales PPPoE. Nat tipo 2 esto indica que la ip publica no la tiene la consola sino el router y se hace una redireccion de paquetes o datos desde la ip publica que es nuestro router hasta la ip lan que seria nuestra consola, en este caso para solucionar problemas desde la pagina de soporte de playstation recomiendan abrir los siguientes puertos: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479. Nat tipo 3 esto indica que estamos bajo doble nateo o CGNAT o NAT44(aplicada por claro) esto quiere decir que el router no es el que tiene la ip publica sino que el CPE que nos da el proveedor de internet esta en una lan donde el equipo que tiene la ip publica y por tanto es el que puede redirigir puertos esta fuera de nuestra casa en una central del operador de internet y por dicha causa tendremos muchos problemas en la conexion a internet, no solo en juegos, sino en muchos otros servicios, la solucion a este tipo de nat es pedir a la empresa que presta el servicio de internet que nos saque del doble nat, CGNAT, NAT44 o como le llamen ellos al doble nat.

Tipos de nat en XBOX:
  • NAT abierta: Es el tipo de NAT √≥ptimo. Con una NAT abierta no deber√≠as tener ning√ļn problema para conectarte y jugar con otros jugadores online, chatear y hacer equipo con otros de forma remota sin importar el tipo de NAT que tengan ellos, a diferencia de playstation no se necesita prescindir de la funci√≥n de router o tener la ip publica y las credenciales pppoe para que se detecte este tipo de nat, solo se necesita tener habilitado del UPnP en el CPE.
  • NAT moderada: Aunque aceptable en la mayor√≠a de los casos, no es el tipo de NAT ideal. Con una NAT moderada puede que notes que la conexi√≥n es un poco lenta, los juegos tardan en cargarse y no podr√°s ser el anfitri√≥n.
  • NAT estricta: Se trata del peor tipo de NAT. Solo podr√°s conectarte con jugadores que tengan una NAT abierta e incluso en estos casos tendr√°s problemas con tu conexi√≥n a la hora de chatear y jugar. El juego tardar√° en cargarse y conectarse. Este tipo de nat es el equivalente a nat tipo 3 de playstation e indica que estamos bajo doble nateo y como usuarios no podemos hacer mas que pedir al proveedor de internet que nos saque del doble nat.
https://support.xbox.com/es-ES/help/hardware-network/connect-network/xbox-one-nat-error
  • DMZ host ha referencia a una direcci√≥n IP perteneciente a un equipo de la red LAN sobre la que el router deja ¬ęlibres¬Ľ todos los puertos. Todos, salvo aquellos que se encuentre en reglas en la tabla NAT. Sirve para evitar problemas existentes para ejecutar programas o acceder a determinados servicios desde el exterior que se encuentran en el dispositivo que se encuentra bajo la regla DMZ. siempre que se pueda es mejor utilizar el NAT de nuestro router y redirigir los puertos a la IP LAN indicada siempre que sea necesario, el dmz es una vulnerabilidad en nuestra red y por eso es mejor siempre redirigir puertos.
  • Universal Plug and Play, es un protocolo de comunicaci√≥n entre dispositivos, dentro de una red privada. Una de sus funciones clave est√° en abrir puertos de manera aut√≥noma y autom√°tica, sin que el usuario tenga que tocar la configuraci√≥n del router de forma manual y para cada programa. Es especialmente √ļtil en sistemas utilizados para videojuegos, en tanto que funciona de forma din√°mica y aut√≥noma.
Nota: para hacer redirección de puertos se puede visitar la siguiente pagina para mas informacion: https://portforward.com/
Las claves de los ONT, Modems, o CPE entregados por tigo no se comparten en mensajes p√ļblicos debido a que este foro lo leen personas que trabajan en las empresas que prestan el servicio de internet, por consecuencia es factible que las anden cambiando y como cuesta encontrar estas credenciales pues solo se comparten por voluntad de quienes las tienen con quien ellos las quieran compartir, se pueden pedir claves pero es posible que a laneros novatos que reci√©n crean la cuenta para pedir claves es probable que no se las compartan tan f√°cilmente, o tambi√©n puede que simplemente no les den las claves, NO se deben compartir las claves como mensaje publico si alguien se las facilita, si se ven claves se denuncia el mensaje para que sea eliminado.
 
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Se unió
9 Jun 2005
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Seg√ļn me han dicho ellos el problema no son los decos como tal, sino el hecho de que funcionen con cable de datos hasta el el router. A diferencia de los que funcionan por coaxial que no van conectados al router.

Será verdad? Si es así entonces para que ponen fibra óptica si la TV va a funcionar tan mal?
Eso son cuentos *****os, esos decos que usa Tigo para IPTV son una real ******, por fibra tienen el ancho de banda suficiente para que la tecnología funcione de forma adecuada, pero esos decos son el limitante son leeeeeeeeeeeeeeeeeeentos a morir.
 

danielr410

Lanero Líder
Se unió
1 May 2007
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Eso son cuentos *****os, esos decos que usa Tigo para IPTV son una real ******, por fibra tienen el ancho de banda suficiente para que la tecnología funcione de forma adecuada, pero esos decos son el limitante son leeeeeeeeeeeeeeeeeeentos a morir.
Muy raro entonces que si tengan decos decentes trabajando con tecnología anterior (cobre) y dispongan de los más malos para fibra.
 

Juanch04

Lanero Reconocido
Se unió
10 Ene 2009
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Laneros una pregunta, me agendaron visita t√©cnica para el Domingo 22 entre las 12 y las 6 pm, ¬Ņesta gente si trabaja los domingos o ser√° que me dejan esperando as√≠ como hoy? Si no trabajan entonces para cancelar la visita y el plan por ah√≠ derecho :mad:
 

manueltrest

Lanero Regular
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14 Ago 2020
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Laneros una pregunta, me agendaron visita t√©cnica para el Domingo 22 entre las 12 y las 6 pm, ¬Ņesta gente si trabaja los domingos o ser√° que me dejan esperando as√≠ como hoy? Si no trabajan entonces para cancelar la visita y el plan por ah√≠ derecho :mad:
Si, a mi me instalaron un domingo
 

Andrescaap

Lanero Reconocido
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30 Sep 2014
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Muy raro entonces que si tengan decos decentes trabajando con tecnología anterior (cobre) y dispongan de los más malos para fibra.
Tigo con el servicio de IPTV hasta el momento no han traído otra marca de decodificador solo maneja el sagem y costo que a futuro lance uno decodificador con android tv.
 

danielr410

Lanero Líder
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1 May 2007
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Se supone que el Sagem es este? Yo no le veo marca por ning√ļn lado.

Cosa tan lenta y desesperante [emoji30]

 
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DSV

Lanero Reconocido
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22 Jun 2005
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Se supone que el Sagem es este? Yo no le veo marca por ning√ļn lado.

Cosa tan lenta y desesperante [emoji30]

Ese deco es un coship, cuando tuve iptv en sus comienzos tenia los decos sagem (blanco) me parecían buenos aunque hacer zapping se hacía eterno
 

danielr410

Lanero Líder
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1 May 2007
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Y lo peor es que pregunta uno y supuestamente son los √ļnicos decos que est√°n manejando actualmente para redes de fibra. Osea, acepta o acepta vivir con √©l.
 

Cbas

Lanero Oso
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24 Oct 2004
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Gracias por el dato.

Alguien depronto tiene el dato de las tarifas para fibra sim√©trica en Medell√≠n y alrededores? Aqu√≠ hay 30/30, la due√Īa paga 180k por el servicio + telefon√≠a + TV y quiero saber si es un precio acorde o si le est√°n dando en la cabeza.
Muy caro, los precios de fibra son los mismos de HFC. Lo digo porque tengo un amigo que tenía 5MB por ADSL y cuando migró a GPON le dejaron las mismas 5MB que no sirven para nada, yo le ayude a hacer el upgrade y las tarifas eran las mismas
 

carleto1326

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18 Abr 2014
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Buen día, me gustaría saber precios solo fibra simétrica en bogota? Que ont colocan? Que tan estable es el internet.. Gracias
 

yorkville

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23 Jun 2020
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Laneros una pregunta, me agendaron visita t√©cnica para el Domingo 22 entre las 12 y las 6 pm, ¬Ņesta gente si trabaja los domingos o ser√° que me dejan esperando as√≠ como hoy? Si no trabajan entonces para cancelar la visita y el plan por ah√≠ derecho :mad:
De acuerdo a mi experiencia (Pereira), pueden llegar en cualquier momento, rara vez cumplen con la cita agendada.

Ha habido dos veces que me visitaron antes de la cita acodada.
 

Kleva

Lanero Reconocido
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10 Sep 2011
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Buen día, me gustaría saber precios solo fibra simétrica en bogota? Que ont colocan? Que tan estable es el internet.. Gracias

Los precios que maneja Tigo en Fibra son los mismos que en HFC. En mi caso instalaron el Huawei HG8245H, pero tengo entendido que también manejan un Huawei Dual Band. En la casa hay Tigo Fibra y ETB Fibra. Tigo es mucho más estable.
 
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carlot

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2 Feb 2020
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Por fin logré un descuento bueno.
Llamé mencionando la oferta de claro de 75mb en trío por 98.900 y me ajustaron a lo siguiente:

60mb + tv con 281 canales, 64 en hd y 2 decos + tlf por 97.500
descuento aplicado por 6 meses con opción de renovar.

¬Ņles parece bien? estrato 2
 

Deeptic

Lanero Reconocido
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17 Jul 2018
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Para ser Tigo est√° muy bien.
 

BenderBR

Lanero Reconocido
Se unió
24 Dic 2008
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Por fin logré un descuento bueno.
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¬Ņles parece bien? estrato 2

Muy buena tarifa.
 

FRANKJV

Lanero Reconocido
Se unió
28 Dic 2008
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Por fin logré un descuento bueno.
Llamé mencionando la oferta de claro de 75mb en trío por 98.900 y me ajustaron a lo siguiente:

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Probaré a ver cómo me va
 

fugazi

Lanero Reconocido
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22 Jun 2004
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Por fin logré un descuento bueno.
Llamé mencionando la oferta de claro de 75mb en trío por 98.900 y me ajustaron a lo siguiente:

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Que dia llamo? y lo mandaron al area de retenciones?
 
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