No es problema de tigo sino de la ip a donde se hacer el tracert y el ping. Probé desde movistar y sale lo mismo, tiempo agotado en el tracert y perdida total en el ping.
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Umm no habia leido que era falla general, en ese caso el IVR esta programado para que no te entre la llamada como te dijo @dnight .
Lo primero que tiene que hacer es verificar que si sea un dano en todo el barrio o municipio, de ser asi lo bueno es esos danos los priorizan mas que los danos individuales.
Si los vecinos estan bien entonces siga las instrucciones de @dnight para saltarse la restriccion de la llamada y que lo transfieran a nivel 2 o 3.
En la página de Riot dan esta ip tracert 138.0.13.100, lo acabé de hacer con esa y da el mismo ping que daría in-game.
Ahí les dejo la prueba con movistar por si a alguno le interesa.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 1 ms 186.168.96.1
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 15 ms 25 ms 15 ms 190.98.141.28
5 18 ms 18 ms 16 ms 94.142.99.93
6 57 ms 57 ms 57 ms 94.142.97.39
7 57 ms 57 ms 57 ms 213.140.43.206
8 57 ms 57 ms 57 ms 176.52.255.210
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 176.52.253.79 informes: Red de destino inaccesible.
Traza completa.
Hay mucha perdida de paquetes. @Uzulo, puedes probar haciendo un tracert con fibra Movistar con la ip: 138.0.13.100 para ver si es problema de Tigo o de la ip.
Hola,
No veo la pérdida de paquetes que dices, en la traza se puede ver que algunos routers intermedios no responden a paquetes ICMP y finalmente 176.52.253.79 rechaza el tráfico por completo.
Saludos.
No veo la pérdida de paquetes que dices, en la traza se puede ver que algunos routers intermedios no responden a paquetes ICMP y finalmente 176.52.253.79 rechaza el tráfico por completo.
Saludos.
Lo único diferente es que en el tracert hasta el salto 8 Tigo tiene mejor ping que fibra movi.
Hasta menos, porque cuando he ido a la casa de mi tío que esta en Cartagena, el tiene fibra Movistar y me ha dado ping a Miami de 37ms o 36ms.
Yo soy de la ciudad de cali y tuve problemas desde el 14 de noviembre con intermitencias y desde el 26 de noviembre se cayó el servicio de internet hasta el día de ayer que lo restauraron ... De tanto llamar a quejarme y pedir radicados del daño me dijeron que un nodo había explotado y que tenían más de 800 servicios afectados en toda la ciudad , puede que sea debido a eso.. como pedí la cancelación por indisponibilidad del servicio departe de la empresa Me dijeron que este mes me daban el 60 % de descuento en la factura pero no acepte ... Voy a esperar que me ofrecen como compensación.
Alguien con el plan de 100Mb por 86900 durante un año?, Tigo permite dejar el router en modo bridge?, quisiera probar ya que Claro me da este mes de diciembre gratis y me dan hasta ganas de probar Tigo y comprobar ping, y demas, si hay algun problema con el servico se puede cancelar sin pagar clausula, de cuanto es la clausula?
Tigo permite poner el modem en modo bridge y uno puede cancelar los primeros 5 días diciendo que no quedo contento con el plan sin pagar clausula. Yo en este momento tengo mi modem de Tigo en bridge.
Cómo ya lo han comentado muchas veces en el hilo, la forma más efectiva es cancelar por PQR
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micuenta.une.com.co
Ya se estableció el servicio casi 24 hora sin Internet y televisiónCómo ya lo han comentado muchas veces en el hilo, la forma más efectiva es cancelar por PQR
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Trate a ver si le descuentan algo porque por 24 horas sin servicio le deben dar descuento.
Hola , no se entiende: es una afirmacion o una pregunta ? .
Por falta de signos de puntuacion no se logra comprender.
Laneros, buenas tardes. Tengo una consulta, alguien ha tenido la oportunidad de probar los servicios de Movistar. En este momento tengo todos los servicios de UNE (300MB + TV ONE 2.0 + Telefonía Fija + Telefonía Móvil + FOX + HBO). Estoy pagando $216.000 + $60.000 por la telefonía móvil en estrato 4 en Envigado. Acaba de llegar Movistar con Fibra y me están ofreciendo lo mismo por $260.000 con la diferencia que al ser fibra la velocidad sería simétrica y regalan el primer mes, y 4 meses quedan con 50% de descuento y adicional entregan gratis un repetidor y 2 decodificadores IP, que me imagino que son iguales a los TIVO que ofrece UNE, pero UNE solo ofrece uno, el otro se debe pagar. Respecto al móvil los datos serían ilimitados. La gran pregunta y lo que realmente me hace dudar es la TV. He tenido Claro y UNE y definitivamente en la TV claro no le llega a UNE ni a los talones. UNE tiene una gran oferta de canales y la calidad de la señal (4K) es inigualable. Alguien que haya tenido Movistar o que lo conozca, que tal es el servicio comparado con el de UNE?
Acá en manizales hace un par de horas está lento pero no caído. Lo curioso es que según speedtest me están llegando entre 80 y 150 megas, sin embargo las páginas web se están demorando eternidades en cargar.
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