que tal moachos ustedes que saben quisiera que me ayudaran con una cosita: hace una semana y tres días que cambie mi plan de banda ancha y televisión con une, tenia televisión analógica e Internet banda ancha de 5 megas, me cambie a televisión digital y 10 megas, el caso es que hicieron la instalación de la tv y el nuevo módem, la televisión funciona bien, pero esta es la hora que sigo con los mismos 5 megas, he estado llamando y me han dicho lo mismo siempre que el proceso esta en tramite que en 24 horas debería estar funcionando los 10 megas, luego hace unos 3 o 4 días una asesora con la que hable me dijo que el proceso se había quedado en pendiente y que por eso no tenia los megas solicitado, que ella iba a cerrar ese proceso y tramitar otro que en máximo 72 horas debería tener mis 10 megas, pues bien ya pasaron las 72 horas y nada.
¿moachos que acciones legales puedo tomar en este caso para que une deje de seguirme mamando gallo?
gracias de antemano.
Llame a Une para conectar mi propio enrutador linksys. Ellos me lo dejaron en modo bridge y me dieron los dns y una puerta de enlace pero por mi ignorancia no tengo ni idea de como configurar esto. La verdad yo creia que esto se configuraba automaticamente por dhcp. Ayuda!
