[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial
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Acabo de llamar y a pesar que tienen los precios dicen que aun no los tienen autorizados a vender
PPPoE? Eso es para ADSL, en HFC se loguea con la Mac del dispositivo, algo por lo cual le preguntarán al momento de solicitar el bridge
Lo tengo. 260k con TV Gold. Hasta el momento va muy bien.
Miren la imagen.
Esos 5mbps de subida son constantes entre tests o le salió de casualidad?
En estos que pregunté por el plan de 50mbps me decían que la subida era de 3mbps
Que sabor esa velocidad, pero esta muy muy lejos de mi presupuesto... Que lastima que ETB no exista en Medellin, pero o si no, la cantidad de gente migrando para esa empresa seria muchisimo, porque ofrece velocidades increibles a un precio accesible.
Tengo 20 megas de internet UNE, hace dias mejoro la velocidad de subida y el ping, tenia 2 megas de subida y ahora tengo más de 4. Esta pequeña mejora coincidió con la instalación de una nueva caja une en el poste que está enseguida de mi casa. Hoy le pregunté a unos técnicos de Une que la estaban destapando y me dicen que es un nodo hasta donde llega la fibra óptica y que la instalaron la semana pasada para mejorar la calidad del servicio en los usuarios del sector. Pero me pasa algo que nunca me pasaba con el internet une cuando no estaba el nodo cerca, es que cuando estoy subiendo un video, la velocidad de descarga se pone lenta. Antes yo podia subir un video y a la vez podía abrir varias páginas, ahora todo se pone lento cuando utilizo la velocidad de subida.
Si, a mi tambien me pasaba y era que cuando subia un archivo muy pesado, el download no funcionaba, entonces no podia abrir paginas web mientras estaba subiendo el archivo, es como si el upload se robara toda la conexion, pero no pasaba de 2MB de subida, sin embargo, despues de mucho tiempo de vivir con ese suplicio porque ya me molestaba, lo que hice fue llamar a UNE y quejarme de que el modem se me habia dañado y no tenia wifi en la casa... y vinieron a instalar uno nuevo y con eso se soluciono. No volvi a tener ese problema.
https://www.une.com.co/paquetes
Por otro lado, estoy muy decepcionado, tenia 10 megas con 2 de subida más telefonía por $90mil en estrato 5, aparece Telebucaramanga ofreciendo fibra óptica 30 megas con 15 de subida y encima con repetidor wifi por casi lo mismo. Llamo a decir si me podían ofrecer al algo similar sin repetidor por un algún valor parecido y me dicen que imposible, que lo máximo manteniendo el precio eran 15 megas, entonces para que no me retirara me ofrecen bajar la factura a $70mil con las mismas 10 megas, le pregunte a la asesora si lo que iba a hacer era darme 5 de base + 5 de retención y luego de varias evasivas me acepto que así era, le advertí que no quería tener problemas que de sorpresa me quedara la velocidad solo en 5 megas siendo que necesito mínimo 10, me aseguró que no pero la sorpresa es que al colgar hago el test y me da solo 5, de nuevo llamo y me dicen que tengo que esperar 15 días a que finalice la petición, he esperado 45 días y me siguen diciendo que la petición aun no finaliza, hago que pasen una supervisora y de con una actitud toda grosera me dice que de malas que espere otros 15 días a ver si de pronto finaliza y me pueden reajustar a la promesa de retención..., ya comenté el caso por redes sociales y nunca contestan. Me arrepiento de no haber cancelado eso desde la primera llamada, una lastima por que la estabilidad del servicio es muy buena pero que porquería de políticas administrativas.
Pero es que haber aceptado la retención no impide cancelar....llame de nuevo y cancele esa joda!
No tiene sentido lo que hizo. Le están ofreciendo fibra por el mismo precio y se queda con la mala???? WTF
Vaya a la oficina de tigo une y retírese y tomé el plan de telebucaramanga. Está en todo el derecho y no lo pueden obligar, ni retener más si usted ya cumplió el año con ellos.
Hoy andaba haciendo vueltas en el Barrio Cabecera en Bucaramanga (barrio estrato 6) y vi que, al parecer, hay redes de UNE en FTTH en los postes (pensaba que eran de las redes FTTH de Telebucaramanga, el cual ya también por esa zona al parecer hay cobertura del operador local pero en una de las cajas opticas al lado tenía las etiquetas rojas de UNE y en ella decía FO (siglas de Fibra Óptica).
Pero ya verificó que por donde vive si hay red FTTH de Telebucaramanga? (Yo creo que por su estrato ya debería haber cobertura, porque lastimosamente ese beneficio es para los estratos altos, marginando a los estratos 1, 2 y 3 de tener también FTTH).
M
Miembro eliminado 483628
Guest
Por las redes eso no funciona. Tiene que poner el derecho de petición por la pagina web, telefónicamente también se puede pero por la web es mas cómodo y mucho mas efectivo.
A mi la querían hacer. Contrate 5 megas y luego me salieron que eran 3 megas. Puse derecho de petición y terminé pagando $51000 por 10 megas (Me querían contentar ya que les hubieran puesto una buena multa si hubiese escalado a la SIC).
Buenos días. Primero quiero aclarar que acabo de registrarme y sus respuestas me han ayudado varias veces pre-registro, muchas gracias.
Ahora, hace muchos años que tengo el servicio de UNE - mi problema actual es que las páginas: tumblr.com, imgur.com y los íconos y miniaturas de YouTube no cargan (los videos sí). El día de hoy recibí una visita de un interno y me cambiaron el módem, todo parecía volver a la normalidad al comienzo, pero 20 minutos después seguía con el mismo problema.
Cabe mencionar que la única manera de acceder a dichas páginas es a través del navegador OPERA, ya que me genera una VPN/IP en otro país, pero este proceso es cansón y no quiero tener que hacerlo cada vez que quiero entrar a las páginas.
¿Alguien sabe qué pasa? Gracias.
Ahora, hace muchos años que tengo el servicio de UNE - mi problema actual es que las páginas: tumblr.com, imgur.com y los íconos y miniaturas de YouTube no cargan (los videos sí). El día de hoy recibí una visita de un interno y me cambiaron el módem, todo parecía volver a la normalidad al comienzo, pero 20 minutos después seguía con el mismo problema.
Cabe mencionar que la única manera de acceder a dichas páginas es a través del navegador OPERA, ya que me genera una VPN/IP en otro país, pero este proceso es cansón y no quiero tener que hacerlo cada vez que quiero entrar a las páginas.
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