Aproximadamente $200.000 en tripleplay por retención me parece un muy buen precio para 100Mb, comparado con los precios que maneja TigoUne.
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Aproximadamente $200.000 en tripleplay por retención me parece un muy buen precio para 100Mb, comparado con los precios que maneja TigoUne.
¡Excelente! ¿En qué ciudad? ¿Será que Tigo Une va a mejorar las tarifas? Porque ya es hora.
Yo tengo descuento hasta febrero, pero llamaré este mes diciendo que me voy a retirar, a ver si mejoran la oferta de retención.
Yo tenía un "descuento" hasta marzo de 2019 y ya vez lo que me ofrecieron. Quedo pagando 10k menos, paso de 20 a 50 megas y de TV esencial plus a ideal y la telefonía ilimitada que esa si no cambió nada.
¿Pasó por varios filtros antes que le dieran esa oferta final o cómo fue ese proceso? ¿Presencial, llamada, virtual?
Gracias.
Llamada, como dije anteriormente el primer filtro que es atención al cliente no me ofreció nada, me pasó de una a fidelización, y en fidelización me preguntaron que me estaban ofreciendo en la otra empresa y me ofertó lo ya mencionado.
será esperar a que actualizen ese cotizador a ver si realmente agregaron planes competitivos?
El recibo me marca estrato 4 (aunque en realidad vivo en estrato 2), pero su plan es con o sin HBO???
No tengo HBO. Mi plan es 20MB de Internet, TV esencial plus, Telefonia ilimitada por $146mil en estrato 3.
Me gustaria poder bajar mas la factura o subir la velocidad de Internet, a mitad de mes voy a tirar el aventon a ver que sucede. Si alguien l logra le agradezco que lo publique para saber las tacticas.
Pues toca pedir que lo pasen a fidelización cuando vaya a llamar (antes de todo debe decir que se va a retirar) y allá le dan mejores ofertas (aunque si quería mirar alguna opción con 50 megas como lo logró el lanero de Pereira que comentó hace poco).
si eres estrato 2 y el recibes factura con 4, sería bueno que radicaras una PQR, al menos ahorras impuestos en internet. cuando tuve une me pasó algo así, soy estrato 2 y las facturas venían por estrato 4
El problema conmigo es que como el barrio fue recientemente legalizado todavía no hay certeza de la estratificación (se que vivo en estrato 2 por un recibo de impuesto predial pero en dicho recibo no especifica dirección).
Ese lanero soy yo, como dice el compañero, esas ofertas son con fidelización, con la primera persona que contesta no le acepte nada y dígale que se va a retirar para que lo pasen a fidelización.
Ud estuvo de suerte porque en mi caso los planes de 50 megas son de 200 para arriba (aunque ya no están tan caros como antes pero esperaba una oferta similar a la suya aunque si mejoró en precio y velocidad a lo que tenía antes).
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