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Tienes que reportaselo a soporte. Como no es global, si nadie reporta ellos pasan dias sin darse cuenta.
Desde enero hice varios intentos para subir a 25mb según la oferta que estaba haciendo TigoUne entre diciembre y enero, teniendo en cuenta que contaba con 20mb en ese momento.
Dado que en febrero se vencía mi tarifa promocional de 20% de descuento, decidí no seguir intentando ese aumento para luego pedir un nuevo descuento, ya que fácilmente me podían decir que al obtener esos 5mb adicionales ya no darme una mejor tarifa.
Esperé hasta hace una semana, en donde fui a una oficina física y luego de llevar la oferta que me hicieron en Claro (este punto es crítico para que ellos tengan pruebas de la oferta que hacen los otros operadores) y entregar carta de retiro de servicios procedieron a analizar antigüedad e histórico de pago y decidieron darme un descuento del 50% en la tarifa, subiendo la velocidad de internet a 50mb.
Una semana después (luego de dos visitas y estudio técnico) ya tengo las 50mb y según la oferta quedaría pagando 127.000 por el triple play (50mb + plan tv ideal -50 canales en HD- y telefonía local ilimitada) en estrato 5.
Solo espero que se cumpla esa tarifa y no tenga que estar el otro mes reclamando como es normal en TigoUne.
Dado que en febrero se vencía mi tarifa promocional de 20% de descuento, decidí no seguir intentando ese aumento para luego pedir un nuevo descuento, ya que fácilmente me podían decir que al obtener esos 5mb adicionales ya no darme una mejor tarifa.
Esperé hasta hace una semana, en donde fui a una oficina física y luego de llevar la oferta que me hicieron en Claro (este punto es crítico para que ellos tengan pruebas de la oferta que hacen los otros operadores) y entregar carta de retiro de servicios procedieron a analizar antigüedad e histórico de pago y decidieron darme un descuento del 50% en la tarifa, subiendo la velocidad de internet a 50mb.
Una semana después (luego de dos visitas y estudio técnico) ya tengo las 50mb y según la oferta quedaría pagando 127.000 por el triple play (50mb + plan tv ideal -50 canales en HD- y telefonía local ilimitada) en estrato 5.
Solo espero que se cumpla esa tarifa y no tenga que estar el otro mes reclamando como es normal en TigoUne.
Desde enero hice varios intentos para subir a 25mb según la oferta que estaba haciendo TigoUne entre diciembre y enero, teniendo en cuenta que contaba con 20mb en ese momento.
Dado que en febrero se vencía mi tarifa promocional de 20% de descuento, decidí no seguir intentando ese aumento para luego pedir un nuevo descuento, ya que fácilmente me podían decir que al obtener esos 5mb adicionales ya no darme una mejor tarifa.
Esperé hasta hace una semana, en donde fui a una oficina física y luego de llevar la oferta que me hicieron en Claro (este punto es crítico para que ellos tengan pruebas de la oferta que hacen los otros operadores) y entregar carta de retiro de servicios procedieron a analizar antigüedad e histórico de pago y decidieron darme un descuento del 50% en la tarifa, subiendo la velocidad de internet a 50mb.
Una semana después (luego de dos visitas y estudio técnico) ya tengo las 50mb y según la oferta quedaría pagando 127.000 por el triple play (50mb + plan tv ideal -50 canales en HD- y telefonía local ilimitada) en estrato 5.
Solo espero que se cumpla esa tarifa y no tenga que estar el otro mes reclamando como es normal en TigoUne.
Salió ganando por goleada.
uff esto ya es un caso del usuario abusando de la empresa.Desde enero hice varios intentos para subir a 25mb según la oferta que estaba haciendo TigoUne entre diciembre y enero, teniendo en cuenta que contaba con 20mb en ese momento.
Dado que en febrero se vencía mi tarifa promocional de 20% de descuento, decidí no seguir intentando ese aumento para luego pedir un nuevo descuento, ya que fácilmente me podían decir que al obtener esos 5mb adicionales ya no darme una mejor tarifa.
Esperé hasta hace una semana, en donde fui a una oficina física y luego de llevar la oferta que me hicieron en Claro (este punto es crítico para que ellos tengan pruebas de la oferta que hacen los otros operadores) y entregar carta de retiro de servicios procedieron a analizar antigüedad e histórico de pago y decidieron darme un descuento del 50% en la tarifa, subiendo la velocidad de internet a 50mb.
Una semana después (luego de dos visitas y estudio técnico) ya tengo las 50mb y según la oferta quedaría pagando 127.000 por el triple play (50mb + plan tv ideal -50 canales en HD- y telefonía local ilimitada) en estrato 5.
Solo espero que se cumpla esa tarifa y no tenga que estar el otro mes reclamando como es normal en TigoUne.
The tables have turned.
no mentiras, muy bueno esto que le dieron, por cuanto es dicha promoción? o es permanente?
Le fue superbien.Desde enero hice varios intentos para subir a 25mb según la oferta que estaba haciendo TigoUne entre diciembre y enero, teniendo en cuenta que contaba con 20mb en ese momento.
Dado que en febrero se vencía mi tarifa promocional de 20% de descuento, decidí no seguir intentando ese aumento para luego pedir un nuevo descuento, ya que fácilmente me podían decir que al obtener esos 5mb adicionales ya no darme una mejor tarifa.
Esperé hasta hace una semana, en donde fui a una oficina física y luego de llevar la oferta que me hicieron en Claro (este punto es crítico para que ellos tengan pruebas de la oferta que hacen los otros operadores) y entregar carta de retiro de servicios procedieron a analizar antigüedad e histórico de pago y decidieron darme un descuento del 50% en la tarifa, subiendo la velocidad de internet a 50mb.
Una semana después (luego de dos visitas y estudio técnico) ya tengo las 50mb y según la oferta quedaría pagando 127.000 por el triple play (50mb + plan tv ideal -50 canales en HD- y telefonía local ilimitada) en estrato 5.
Solo espero que se cumpla esa tarifa y no tenga que estar el otro mes reclamando como es normal en TigoUne.
Si , si hay, por un momento no entraba a google, laneros ,gmail . Es al parecer paginas determinadas . Tigo.com.co funcionaba a la perfeccion. Curiosamente el ping a google respondia pero a laneros no.
Probe con 4 de DNS y lo mismo. La VPN tampoco era capaz de arrancar ; me toco conectarme al wifi de claro.
Todo duro asi por 10 minutos.
Ya llevan asi como 1 semana.
Importante: Reporteeenn!! , si no reportan ellos no se afanan ni identifican bien el fallo.
Post: Recuerdo que a principio de año reporte un problema el 5 de enero (Yo habia salido de viaje el 1ero con el servicio caido) de una caida total de un servicio el 1 de enero a nivel nacional y nadie se habia se habia dado cuenta, porque como que nadie lo habia reportado .
Última edición:
bueno pues yo reporto que desde hace unos días a esta hora, mi Internet muere tragicamente.
de hecho hace dos semanas vinieron a cambiar cables y router (supuestamente el router que tenia lo usaban solo para 10 megas)
en fin, que ahora estoy navegando con 5 megas inestables, roku murio y netflix da error...
mis flamantes 25 megas a esta hora.
no se si serán señales del destino para cambiar....
de hecho hace dos semanas vinieron a cambiar cables y router (supuestamente el router que tenia lo usaban solo para 10 megas)
en fin, que ahora estoy navegando con 5 megas inestables, roku murio y netflix da error...
mis flamantes 25 megas a esta hora.
no se si serán señales del destino para cambiar....
Amigo hasta cuando le sostienen el descuento? o es solo por una vez?Desde enero hice varios intentos para subir a 25mb según la oferta que estaba haciendo TigoUne entre diciembre y enero, teniendo en cuenta que contaba con 20mb en ese momento.
Dado que en febrero se vencía mi tarifa promocional de 20% de descuento, decidí no seguir intentando ese aumento para luego pedir un nuevo descuento, ya que fácilmente me podían decir que al obtener esos 5mb adicionales ya no darme una mejor tarifa.
Esperé hasta hace una semana, en donde fui a una oficina física y luego de llevar la oferta que me hicieron en Claro (este punto es crítico para que ellos tengan pruebas de la oferta que hacen los otros operadores) y entregar carta de retiro de servicios procedieron a analizar antigüedad e histórico de pago y decidieron darme un descuento del 50% en la tarifa, subiendo la velocidad de internet a 50mb.
Una semana después (luego de dos visitas y estudio técnico) ya tengo las 50mb y según la oferta quedaría pagando 127.000 por el triple play (50mb + plan tv ideal -50 canales en HD- y telefonía local ilimitada) en estrato 5.
Solo espero que se cumpla esa tarifa y no tenga que estar el otro mes reclamando como es normal en TigoUne.
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