[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial

quillero26 dijo:

Hola amigos , después de estar peleando un tiempo con une por las 25 megas lo logré , la verdad no le había insistido más al tema por estar ocupado trabajando , pero la gota que reboso la copa fue que la factura paulatinamente me fue aumentando de precio , bueno listo dije en febrero fué el aumento anual , tenía un descuento por el cual pagaba 120 mil pesos , pero en el mes de febrero me vino en 144 mil pesos , dije ok . Pero la de marzo me vino por 160k y ahí si hoy saqué el tiempo para llamar les dije que les iba a pagar su factura pero que me parecía el colmo la manera paulatina como me venían aumentando el servicio sin razón alguna . Total les dije yo no veo televisión de la manera tradicional ya casi , así que quiteme eso y solo me quedo con internet y telefonía ilimitada . Bueno me ofrecieron por 113 mil pesos 10 megas y telefonía ilimitada y yo que que ? . Le dije entonces retireme todos los servicios , bueno señor, me pasaron a la asesora de retiros ( o más bien retención ya que creo que ese es su trabajo ) . Ella muy amable me explicó que un producto triple era mejor que el dúo en cuanto a precios que es relativamente cierto . Pero lo que si veo es que une es caro por ejemplo si fuera un duo de 25 megas quizás sería interesante , aunque igual es caro . Bueno yo decidido a retirarme ,me habló de mi fidelidad y ser buen cliente y demás . Me dijo para que usted vea que en un triple play es mejor el precio y como usted dice que no ve casi televisión le ofrecemos la tv básica con 17 canales HD , telefonía local ilimitada 50 minutos a cualquier operador celular 500 minutos a tigo , 25 megas de internet por 105 mil pesos y yo what !!!!! la puse a repetir como 3 veces el precio y lo que me ofrecía antes de aceptar . Se cayó la llamada , me llamó enseguida a mi celular , me volvió a repetir , acepté , mientras hacia el proceso de validación y actualización de plan me mantenía en la linea . Por último cuando ya me dió el número de radicado la puse a repetir los beneficios del plan nuevamente , anoté todos los datos hora de la llamada el nombre de la señorita , etc uno nunca sabe me dijo que la velocidad se reflejaba entre una y 48 horas , la llamada la hice a las 9 de la noche , quizás por la hora aun no se han reflejado las 25 megas , mañana temprano vuelvo y desconectar y conectar el modem a ver . Creo que salí ganando aunque me hubieran bajado el plan de la tv .Igual ya no veo casi de la manera tradicional . En conclusión 25 megas , telefonía local ilimitada 50 minutos celulares 500 minutos a tigo y tv básica con 17 canales HD.

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quillero26 dijo:

Hola amigos , después de estar peleando un tiempo con une por las 25 megas lo logré , la verdad no le había insistido más al tema por estar ocupado trabajando , pero la gota que reboso la copa fue que la factura paulatinamente me fue aumentando de precio , bueno listo dije en febrero fué el aumento anual , tenía un descuento por el cual pagaba 120 mil pesos , pero en el mes de febrero me vino en 144 mil pesos , dije ok . Pero la de marzo me vino por 160k y ahí si hoy saqué el tiempo para llamar les dije que les iba a pagar su factura pero que me parecía el colmo la manera paulatina como me venían aumentando el servicio sin razón alguna . Total les dije yo no veo televisión de la manera tradicional ya casi , así que quiteme eso y solo me quedo con internet y telefonía ilimitada . Bueno me ofrecieron por 113 mil pesos 10 megas y telefonía ilimitada y yo que que ? . Le dije entonces retireme todos los servicios , bueno señor, me pasaron a la asesora de retiros ( o más bien retención ya que creo que ese es su trabajo ) . Ella muy amable me explicó que un producto triple era mejor que el dúo en cuanto a precios que es relativamente cierto . Pero lo que si veo es que une es caro por ejemplo si fuera un duo de 25 megas quizás sería interesante , aunque igual es caro . Bueno yo decidido a retirarme ,me habló de mi fidelidad y ser buen cliente y demás . Me dijo para que usted vea que en un triple play es mejor el precio y como usted dice que no ve casi televisión le ofrecemos la tv básica con 17 canales HD , telefonía local ilimitada 50 minutos a cualquier operador celular 500 minutos a tigo , 25 megas de internet por 105 mil pesos y yo what !!!!! la puse a repetir como 3 veces el precio y lo que me ofrecía antes de aceptar . Se cayó la llamada , me llamó enseguida a mi celular , me volvió a repetir , acepté , mientras hacia el proceso de validación y actualización de plan me mantenía en la linea . Por último cuando ya me dió el número de radicado la puse a repetir los beneficios del plan nuevamente , anoté todos los datos hora de la llamada el nombre de la señorita , etc uno nunca sabe me dijo que la velocidad se reflejaba entre una y 48 horas , la llamada la hice a las 9 de la noche , quizás por la hora aun no se han reflejado las 25 megas , mañana temprano vuelvo y desconectar y conectar el modem a ver . Creo que salí ganando aunque me hubieran bajado el plan de la tv .Igual ya no veo casi de la manera tradicional . En conclusión 25 megas , telefonía local ilimitada 50 minutos celulares 500 minutos a tigo y tv básica con 17 canales HD.

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robinho90 dijo:

Amigos, la factura del mes de febrero que está llegando ya, a alguien le ha llegado más económica que meses anteriores? Yo solicité a principios de febrero un aumento a 20mbps + tv 2 decos HD + lb local ilimitada y me lo dieron por $107.000 pero ahora esta factura llegó por $83.000.

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RIMPAC dijo:

Alguien sabe porque tigo/une esta tan generoso en las noches con esta velocidad de descarga
Ver el archivos adjunto 366401
ojo que solamente tengo 25MB un poco raro pero a la vez feliz

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jhonsitox dijo:

No es tanto el tema "generoso", es que haciendo la conversión de Mbps a MB/s (el cual representa cadenas de a 8 bits c/u), nos da lo siguiente:

25Mbps/8=3,125MB/s

Ahora, su velocidad es:

3.4MB/s * 8=27.2Mbps, lo cual está dentro de lo esperado teniendo en cuenta que los operadores en Colombia tienden a dar un poquito de ñapa en la velocidad. A mí me alcanzó a llegar alguna vez descargando de Mega a 3,6MB/s.

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cuartas dijo:

si, es cuestión de ver en un medidor de velocidad, alcanzo 27.12Mbps generalmente, 2 megas de ñapa en la oferta no caen mal

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RIMPAC dijo:

Pues esta ñapa solo funciona en la noche hasta la mañana porque de resto ni llega a 25MB por cable durante todo el dia.

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cx5000 dijo:

Hola mi gente un saludo desde Barranquilla. ¿Es imposible entrar a la configuración del modem Arris TG2482? Es que estoy intentando cambiar el nombre de la red y la clave por la web pero no me deja ¿alguien puede ayudarm?

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Slimshot dijo:

Si es solo para cambiar red y contraseña, ingresa en micuenta.tigo.com.co y ahí tienes la opción de cambiarlo.

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cx5000 dijo:

eso es lo que digo que no me dja cambiar por mitigo por eso es que lo estoy pidiendo

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cx5000 dijo:

Hola mi gente un saludo desde Barranquilla. ¿Es imposible entrar a la configuración del modem Arris TG2482? Es que estoy intentando cambiar el nombre de la red y la clave por la web pero no me deja ¿alguien puede ayudarm?

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