[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial

Sarcoleto

Moderador
Miembro del equipo
Se unió
9 Jun 2005
Mensajes
4,682
Pero por mas que lo pienso, qué y como podría denunciar?. Amenaza leve tal vez.
Hasta donde yo se no se robaron nada.

La queja se la mandaría a Une, para que tomen las medidas requeridas para corregir el comportamiento de sus técnico. Si lo ignoran pues tendré, que cancelarles el servicio, porque ciertamente he notado que los técnicos que manda Une últimamente son pocos profesionales. La vez pasada hubieron unos que se pusieron a discutir en la calle porque no se ponían de acuerdo.
Gravisimo, no haga sino poner un derecho de petición solicitando una rectificación de ese comportamiento, al hacerlo así la empresa esta obligada a responderle si o si.
 

juanitapregunta

Lanero Reconocido
Se unió
16 Feb 2006
Mensajes
2,299
Pero por mas que lo pienso, qué y como podría denunciar?. Amenaza leve tal vez.
Hasta donde yo se no se robaron nada.

La queja se la mandaría a Une, para que tomen las medidas requeridas para corregir el comportamiento de sus técnico. Si lo ignoran pues tendré, que cancelarles el servicio, porque ciertamente he notado que los técnicos que manda Une últimamente son pocos profesionales. La vez pasada hubieron unos que se pusieron a discutir en la calle porque no se ponían de acuerdo.
Usted no va a poner una denuncia penal , sino una interna ; ya con eso haran el proceso disciplinario interno que se supone frenaria el comportamiento .

Eso en que ciudad fue ?
 

juanpalomino

Lanero Reconocido
Se unió
20 Oct 2016
Mensajes
198
Buenas tardes les voy a terminar de contar mi experiencia con esta empresa, a mi me instalaron los servicios el 28 de abril tv internet 25Mb y telefonia, el upload en la coneccion era inexistente vinieron tecnicos y tecnicos con supervisores y nada que lo solucionaban, asi me aguante el servicio unos 12 dias, se arreglo solo de la noche a la mañana, me andubo bien unos 5 dias y luego volvio y se jodio de nuevo, en todo este lapso habia echo muchas quejas online, peticiones, recursos, y todo lo q se les ocurra, hasta que un dia me mame que fue el 19 del mes pasado y di la terminacion unilateral del contrato de forma unilateral con justa causa, bueno me espere la respuesta y llego recien hoy, donde me aceptan el retiro del paquete no se me va a cobrar ni retiro anticipado ni clausula de permanencia ni nada, vienen por los equipos el martes, igual ya tengo todo desconectado, volvi a claro el mes pasado.
Tambien habia echo un recurso de reposicion en subsidio de apelacion porque supuestamente las veces que vinieron los tecnicos aqui en la respuesta argumentaron que todo funcionaba correctamente, cosa que era falsa y tambien por ahi me les meti que las 2 veces que vinieron los tecnicos aqui jamas me dejaron la hoja de trabajo o la constancia de la visita como marca la ley.
Resumido nunca mas ni regalado cojo un servicio de tigoune
Si alguno quiere saber que pasos segui para reventar el contrato en detalle, les puedo dar informacion para que no los mareen los asesores de 4ta online que tiene esta empresa
 

Shoemaker L9

Lanero Activo
Se unió
5 Dic 2016
Mensajes
96
Gravisimo, no haga sino poner un derecho de petición solicitando una rectificación de ese comportamiento, al hacerlo así la empresa esta obligada a responderle si o si.
Entiendo. Ya la voy es redactando.
Usted no va a poner una denuncia penal , sino una interna ; ya con eso haran el proceso disciplinario interno que se supone frenaria el comportamiento .

Eso en que ciudad fue ?
Eso es Barranquilla.
 

JAO

Lanero Reconocido
Se unió
22 Abr 2005
Mensajes
3,059
Tigo cobrandome 290 por un triple play de 30Mb HFC hahahaha y cuando me fui a retirar intentaron como es sabido pasarme por retencion, pero es que voy para las 100Mb simetricas de movistar en fibra, en triple play tambien por 178, Tigo simplemente NO tiene como igualar eso porque la simetría ni existe en su portafolio, y la chica de retención parecia como no entenderlo
 

inkeyes

Lanero Reconocido
Se unió
24 Nov 2010
Mensajes
1,465
que envidia, ojala movistar se ponga las pilas y empiece a extender la fibra óptica en masa.
 
  • Me gusta
Reacciones: JAO

ak125nkd

Lanero Reconocido
Se unió
16 Nov 2013
Mensajes
310
Tigo cobrandome 290 por un triple play de 30Mb HFC hahahaha y cuando me fui a retirar intentaron como es sabido pasarme por retencion, pero es que voy para las 100Mb simetricas de movistar en fibra, en triple play tambien por 178, Tigo simplemente NO tiene como igualar eso porque la simetría ni existe en su portafolio, y la chica de retención parecia como no entenderlo
Yo también ando a la espera de la fibra de Movistar en Armenia, con Tigo ya ni esperanzas tengo.
Movistar está en Medellín?
 

javi19

Lanero Reconocido
Se unió
29 May 2013
Mensajes
448
Tigo cobrandome 290 por un triple play de 30Mb HFC hahahaha y cuando me fui a retirar intentaron como es sabido pasarme por retencion, pero es que voy para las 100Mb simetricas de movistar en fibra, en triple play tambien por 178, Tigo simplemente NO tiene como igualar eso porque la simetría ni existe en su portafolio, y la chica de retención parecia como no entenderlo
Yo llame y me ofrecieron 50mb con tv ideal de 226 canales (126SD+50HD+50Audio) 126668 pesos. Se fue de cancelada que en movistar termina saliendo mas barato.
 

Andrescaap

Lanero Reconocido
Se unió
30 Sep 2014
Mensajes
1,069
Yo llame y me ofrecieron 50mb con tv ideal de 226 canales (126SD+50HD+50Audio) 126668 pesos. Se fue de cancelada que en movistar termina saliendo mas barato.
Es buen precio comparando en Movistar vale 137.900 y dónde TIGO tiene Fibra no se han aventurado de ofrecer simétrico en mi caso que en Ibagué hay fibra y HFC
 
Arriba